Refine
Year of publication
- 2019 (1) (remove)
Document Type
- Bachelor Thesis (1) (remove)
Language
- German (1)
Has Fulltext
- no (1)
Keywords
- Empirische Sozialforschung (1)
- Kundenbindung (1)
- Kundenkommunikation (1)
- Nutzerbefragung (1)
Diese Arbeit befasst sich mit der Auseinandersetzung der Informations- und Kommunikationssituation zwischen wissenschaftlichen Bibliotheken und der Zielgruppe Studenten. Berücksichtigt wurde der theoretische Hintergrund, indem die empirische Sozialforschung, das Informations- und Kommunikationsverhalten von Jugendlichen und die Kundenkommunikation in wissenschaftlichen Bibliotheken näher betrachtet wurden. Am Beispiel der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln wurde nach einer empirischen Erhebung festgestellt, dass eine Optimierung der Informationskanäle vorgeschlagen werden konnte.