Refine
Year of publication
Document Type
- Master's Thesis (272) (remove)
Keywords
- Informationskompetenz (11)
- Digitalisierung (9)
- Öffentliche Bibliothek (9)
- Wissenschaftliche Bibliothek (8)
- Hochschulbibliothek (6)
- Open Access (6)
- Kooperation (5)
- Marktforschung (5)
- Nachhaltigkeit (5)
- Veröffentlichung (5)
- Bibliothek (4)
- Bibliothekssystem (4)
- E-Learning (4)
- Forschungsdaten (4)
- Metadaten (4)
- Social Media (4)
- TikTok (4)
- Veranstaltung (4)
- Archiv (3)
- Beratung (3)
- Bibliometrie (3)
- COVID-19 (3)
- Datenmanagement (3)
- Deutschland (3)
- Dienstleistung (3)
- Elektronische Medien (3)
- Forschungsdatenmanagement (3)
- Innovationsmanagement (3)
- Makerspace (3)
- Medienkompetenz (3)
- Schulung (3)
- Spezialbibliothek (3)
- Umfrage (3)
- Universitätsbibliothek (3)
- Usability (3)
- Bestandsmanagement (2)
- Beziehungsmarketing (2)
- Bibliotheksbestand (2)
- Bibliotheksmanagement (2)
- Bibliotheksverbund (2)
- Blockchain (2)
- Chatbot (2)
- Customer Experience (2)
- Customer Journey (2)
- Digital Humanities (2)
- Discovery Service (2)
- Discovery-System (2)
- Elektronische Publikation (2)
- Erwerbung (2)
- Evaluation (2)
- Experteninterview (2)
- Fachinformationsdienst (2)
- Funktionalität (2)
- Gamification (2)
- Geisteswissenschaften (2)
- Glaubwürdigkeit (2)
- Influencer (2)
- Informationsbedarf (2)
- Innovation (2)
- Interkulturalität (2)
- Interoperabilität (2)
- Kommunikation (2)
- Kundenbindung (2)
- LGBT (2)
- Landesbibliothek (2)
- Langzeitarchivierung (2)
- Leitbild (2)
- Leitfadeninterview (2)
- Marketing (2)
- Marketinginstrument (2)
- Marketingstrategie (2)
- Marktanalyse (2)
- Museum (2)
- Musik (2)
- Nachlass (2)
- Nachnutzbarkeit (2)
- Online-Befragung (2)
- Organisationsentwicklung (2)
- Partizipation (2)
- Podcast (2)
- Preis (2)
- Prozessoptimierung (2)
- Qualitative Forschung (2)
- Qualitative Inhaltsanalyse (2)
- Rapport (2)
- Rechtsradikalismus (2)
- Sammlung (2)
- Schule (2)
- Smartphone (2)
- Suchmaschine (2)
- Unternehmensbibliothek (2)
- Verbraucherverhalten (2)
- Werbung (2)
- Wissenschaftskommunikation (2)
- 1. FC Köln (1)
- 3D-Druck (1)
- AMP (1)
- Academia.edu (1)
- Accelerated Mobile Pages (1)
- Achtsamkeit (1)
- Akzeptanz (1)
- Algorithmic oppression (1)
- Altersmanagement (1)
- Altes Buch (1)
- Altmetrics (1)
- Altmetrics-Dienste (1)
- American Football (1)
- Anforderung (1)
- Anwendungssoftware , Bibliotheksverwaltung , Spezialbibliothek (1)
- Arbeitsbeziehung (1)
- Arbeitsgemeinschaft der Öffentlich-Rechtlichen Rundfunkanstalten der Bundesrepublik Deutschland (1)
- Asylbewerber (1)
- Auskunftsdienst (1)
- Austauschformat (1)
- Autograf (1)
- Automation (1)
- Autorenbibliothek (1)
- Autosuggestion (1)
- B2B-Segment (1)
- Bayerische Staatsbibliothek (1)
- Bayesianischer Ansatz (1)
- Befragung (1)
- Behördenbibliothek (1)
- Benchmarking (1)
- Benutzer (1)
- Benutzerfreundlichkeit , Benutzeroberfläche , Multimedia (1)
- Benutzerfreundlichkeit , Suchmaschinenoptimierung (1)
- Benutzerschulung (1)
- Benutzerzentriertheit (1)
- Benutzungsordnung (1)
- Bestandsaufbau (1)
- Bestandserhaltung (1)
- Bestandserschließung (1)
- Bestandspflege (1)
- Bestandsschutz (1)
- Bevölkerungsentwicklung , Digitale Spaltung (1)
- Bewegtes Bild (1)
- Bewertungsraster (1)
- Bewusstsein (1)
- Beziehung (1)
- Bibliothekarische Dienstleistung (1)
- Bibliotheksbau (1)
- Bibliothekscommunity (1)
- Bibliotheksdidaktik (1)
- Bibliotheksdienstleister (1)
- Bibliotheksgeschichte (1)
- Bibliothekskatalog (1)
- Bibliotheksmarketing (1)
- Bibliotheksordnung (1)
- Bibliothekspolitik , Spezialbibliothek (1)
- Bibliotheksrekonstruktion (1)
- Big Five Inventory (1)
- Bildpostkarte (1)
- Biowissenschaften (1)
- Bistum Paderborn (1)
- Blutspende (1)
- Blutspendeintention (1)
- Born-Digital-Datei (1)
- Brand community (1)
- Brief (1)
- Briefing (1)
- Buchhandel (1)
- Budgetierung (1)
- Bundesinstitut für Berufsbildung (1)
- ByteDance (1)
- COVID-19-Pandemie (1)
- Chance (1)
- Change Management (1)
- China (1)
- Citizen Science (1)
- Click-Stream Daten (1)
- Clickbaiting (1)
- Coaching (1)
- Computerforensik (1)
- Computersimulation (1)
- Content-Creators (1)
- Content-Marketing (1)
- Continuous Evaluation (1)
- Corporate Library (1)
- Corporate Social Responsibility (1)
- Crowdsourcing (1)
- Cultured Meat (1)
- Current Research Information System (1)
- DIN-EN-ISO-Normen (1)
- DINI-Zertifikat (1)
- DIY-Marktforschung (1)
- Dankbarkeit (1)
- Data Mining (1)
- Datenaufbereitung (1)
- Datenkompetenz (1)
- Datenmapping (1)
- Demographie (1)
- Design Thinking (1)
- Deutsche Bibliotheksstatistik (1)
- Deutsche Digitale Bibliothek (1)
- Deutsche Sporthochschule (1)
- Deutsches Reich (1)
- Deutsches Sprachgebiet (1)
- Dienstleistungsangebot (1)
- Dienstleistungstyp (1)
- Digital Natives (1)
- Digital Publication Workflow (1)
- Digitale Edition (1)
- Digitale Infrastruktur (1)
- Digitale Revolution (1)
- Digitaler Service (1)
- Direkte Erfahrungen (1)
- Discovery (1)
- Duales Studium (1)
- Dublin Core (1)
- Dynamische Ordnung (1)
- E-Learning , Schulung , Informationskompetenz (1)
- E-Ressourcen (1)
- E-Tutorial (1)
- Einflussgröße (1)
- Einkauf (1)
- Einstellung (1)
- Einzelfallstudie (1)
- Elasticsearch , Solr (1)
- Electronic Word of Mouth (eWOM) (1)
- Elektronische Bibliothek (1)
- Elektronisches Publizieren (1)
- Engagement (1)
- England (1)
- Erfolgsfaktoren (1)
- Erlebnismarketing (1)
- Ernst Schnabel (1)
- Erweiterte Realität <Informatik> (1)
- Erwerbungsetat (1)
- Erwerbungskooperation (1)
- Evaluation Environment (1)
- Evaluationsverfahren (1)
- Experteninterviews (1)
- Explorer for Academic Librarians (1)
- FOLIO (1)
- Fachliteratur (1)
- Fachportal (1)
- Fachreferat (1)
- Fachreferent (1)
- Fairphone (1)
- Fallstudie (1)
- Fast Moving Consumer Goods (1)
- Fast Moving Consumer Goods (FMCG) (1)
- Faulkner-Brown, Harry (1)
- Fehleranalyse (1)
- Fernsehen (1)
- Fernsehen , Video on demand , Prognose (1)
- Fernstudium (1)
- Finanzierung (1)
- Formalerschließung (1)
- Forschung (1)
- Forschungsinformationen (1)
- Forschungsinformationssystem (1)
- Forschungssoftware (1)
- Fragebogen , Geisteswissenschaften , Umfrage (1)
- Fragebogenkonstruktion (1)
- Frame <Journalismus> (1)
- Fraunhofer- Fachinformationsmanagement (1)
- Freihandbereich (1)
- Functional Requirements for Bibliographic Records (1)
- Fusion (1)
- Future Skills (1)
- Förderung (1)
- GLAM (1)
- Gaming (1)
- Gefängnis (1)
- Gefühl (1)
- Gemeinschaft (1)
- Genderperspektive (1)
- Gendersensible Sacherschließung (1)
- Georeferenzierung (1)
- Germany (1)
- Geschichte (1895- 1934) (1)
- Geschäftsmodell (1)
- Gesetzentwurf (1)
- Gesundheitskompetenz (1)
- Gesundheitswesen (1)
- Globalisierung , Migration , Vielfalt (1)
- Google (1)
- Google Analytics (1)
- Google Maps (1)
- Guerilla Marketing (1)
- Gymnasien (1)
- Hallyu (1)
- Handlungsempfehlung (1)
- Herausforderungen (1)
- Hochschulbibliothek , Prozessorganisation , Organisationsanalyse (1)
- Hochschule (1)
- Humor (1)
- Hybrides Bestandsmanagement (1)
- Hybrides Lernen (1)
- ISO 11620 (1)
- Identifikation (1)
- In-vitro-Fleisch (1)
- Inbound-Marketing-Prozess (1)
- Influencer-Marketing (1)
- Information Retrieval (1)
- Informationsdienst (1)
- Informationsdienstleistung (1)
- Informationsgesellschaft (1)
- Informationsintegration (1)
- Informationssystem, (1)
- Informationsverhalten (1)
- Informationsversorgung (1)
- Informatisierung (1)
- Infrastruktur (1)
- Inhaltsanalyse (1)
- Inhaltserschliessung (1)
- Innovation , Produkt , Betriebsführung , Management (1)
- Instagram (1)
- Integration (1)
- Interkulturelle Bibliotheksarbeit (1)
- Internationale Bibliothek (1)
- Internationalisierung (1)
- Jair Bolsonaro (1)
- Japan (1)
- Japanologie (1)
- Journalismus (1)
- Jugend (1)
- Jugendliche (1)
- K-Pop (1)
- Kanzleibibliothek (1)
- Kassation (1)
- Katholische Kirche (1)
- Kauf (1)
- Kaufbereitschaft (1)
- Kaufentscheidung (1)
- Kaufinvolvement (1)
- Kaufverhalten (1)
- Kennzahl (1)
- Kind (1)
- Kinderforschung (1)
- Kittler, Friedrich A. (1)
- Klassifikation; Germanistik (1)
- Klassifikationsverfahren (1)
- Klosterbibliothek (1)
- Koha (1)
- Kollaboration (1)
- Kommunalforschung (1)
- Kommunikationsnetzwerk (1)
- Kommunikationspolitik (1)
- Kompetenz (1)
- Konsolenspiele (1)
- Konsortiallizenzen (1)
- Konsumentenverhalten (1)
- Konsumverhalten (1)
- Kopublikation (1)
- Koreanisch (1)
- Koreanische Welle (1)
- Kraftfahrzeugmarkt (1)
- Kriterienkatalog (1)
- Kriterium (1)
- Kuali OLE (1)
- Kuba (1)
- Kulturarbeit (1)
- Kulturdimension (1)
- Kulturerbe (1)
- Kulturfördergesetz NRW (1)
- Kulturförderung (1)
- Kulturvermittlung , Leseförderung , Bibliotheksgeschichte , Katalonien (1)
- Kundenanalyse (1)
- Kundenbegeisterung (1)
- Kundenentscheidung (1)
- Kundenperspektive (1)
- Kundenzentrierung (1)
- Kunst (1)
- Kunstbibliothek (1)
- Körperbild (1)
- Künstlerbuch (1)
- Labor (1)
- Landesbibliothek , Archivierung (1)
- Landesbibliothekszentrum Rheinland-Pfalz (1)
- Langzeitarchivierung , Informationskompetenz , Öffentliche Bibliothek (1)
- Lean Library (1)
- Lean Management (1)
- Learning Library (1)
- Learning tools (1)
- Lebensmittelverpackungen (1)
- Lehramt (1)
- Lehramtsstudium (1)
- Lehrerbildung (1)
- Leistungsmessung , Multiple-Choice-Verfahren (1)
- Lemmatisierung (1)
- Lernkontrolle (1)
- Lernraum (1)
- Lernsoftware (1)
- Leseförderung (1)
- Lesekompetenz (1)
- Library typology (1)
- Literaturrecherche , Bibliothekskatalog (1)
- Literaturversorgung (1)
- Lizenzverwaltung (1)
- Longitudinal Evaluation (1)
- Lorenz Jaeger (1)
- Luxemburg; Bibliothekspolitik; Politikfeldanalyse; Bibliothek; Geschic (1)
- MAB 2 (1)
- MARC 21 (1)
- Machine Learning (1)
- Marburger Modell (1)
- Markenführung (1)
- Markenimage (1)
- Markenwahrnehmung (1)
- Market Research Online Communities (1)
- Martin-Opitz-Bibliothek (1)
- Massendaten (1)
- Maßnahmen zur Kontrolle der Nutzung (1)
- McDonald, Andrew (1)
- Medienempathie (1)
- Medienforschung (1)
- Medienkonsum (1)
- Mediennutzungsverhalten (1)
- Mediensport (1)
- Medienwandel , Digital Humanities (1)
- Medienwirkung (1)
- Meditation (1)
- Medizin (1)
- Mendeley (1)
- Mensch-Maschine-Interaktion (1)
- Messung (1)
- Mitarbeiterbefragung (1)
- Mitarbeiterbindung (1)
- Mobiles Internet; Mobiltelefon; Smartphone; Handy; Bibliothek; Explorative Untersuchung (1)
- Modernisierung (1)
- Monographie (1)
- Moralische Verantwortung (1)
- Motiv (1)
- Motivation (1)
- Multimediales Lernangebot (1)
- Multiplikator (1)
- Museumsbibliothek (1)
- Music Encoding Initiative (1)
- Musikbibliothek , Musikalien (1)
- Möglichkeit (1)
- NFDI (1)
- NGS (1)
- Nachhaltigkeitssiegel (1)
- National Football League (1)
- Netzwerkeffekte (1)
- Neuartige Lebensmittel, (1)
- Neuseeland (1)
- Next Generation System (1)
- Non-Fungible Token (1)
- Nordrhein-Westfalen (1)
- Noten-Apps (1)
- Nutzenmaximierung (1)
- Nutzerbindung (1)
- Nutzererlebnis (1)
- Nutzungskontext (1)
- Nutzungsverhalten (1)
- OPAC, Bibliothekskatalog, Kataloganreicherung, Catalogue Enrichment, FRBR, RDF (1)
- Oberstufenschüler (1)
- One Person Libraries (OPL) (1)
- Online-Bewertung (1)
- Online-Katalog (1)
- Online-Neuwagenvermittler (1)
- Online-Publikation (1)
- Ontologie (1)
- Open Access , Metadaten , Wissenschaftskommunikation (1)
- Open Data (1)
- Open Educational Resources (1)
- Open Source (1)
- Open-Access-Bücher (1)
- Open-Access-Monographienfonds (1)
- Organisationsstruktur (1)
- Organisationswandel (1)
- Outsourcing , Verwaltungsbücherei (1)
- PLOS Article-Level Metrics Reports (1)
- Pandemie (1)
- Personalentwicklung (1)
- Personalisierung (1)
- Personalmarketing (1)
- Personalpolitik (1)
- Personenname (1)
- Persuasion (1)
- Persuasives Design (1)
- Persönlichkeitsmerkmale (1)
- Pflichtenheft (1)
- Philosophie (1)
- Phrasenextraktion (1)
- Physiologische Psychologie (1)
- Physischer Lernraum (1)
- Podcasting (1)
- Politik (1)
- Politik , Verwaltung , Thüringen (1)
- Politische Satire (1)
- Politische Verantwortung (1)
- Pop-Kultur (1)
- Portfoliomanagement (1)
- Postkarte (1)
- Preservation policy (1)
- Problemzentriertes Interview (1)
- Process Efficiency (1)
- Produktwissen (1)
- Profildarstellung (1)
- Projektmanagement (1)
- Projektplanung (1)
- Prozess (1)
- Public Relation (1)
- Publikationsdatenmanagement (1)
- Publikationsdienstleistungen (1)
- Publikationsformat (1)
- Publikationskompetenz (1)
- Publikationsmanagement (1)
- Publikationsmuster (1)
- Publikationsprozess (1)
- Publikationsunterstützung (1)
- Qualitätsmanagement , Zertifizierung , Niedersachsen (1)
- RFID (1)
- Randsportart (1)
- Recherche (1)
- Recyclinglabels (1)
- Regierungsbezirk Arnsberg (1)
- Regionalbibliothek (1)
- Rekonstruktion (1)
- Remote-Interviews (1)
- Remote-Kinderinterviews (1)
- Reorganisation (1)
- ResearchGate (1)
- Restaurantbewertung (1)
- Retrodigitalisierung (1)
- Rezeption (1)
- Romanisierung (1)
- Sammlungserschließung (1)
- Sammlungsverwaltung (1)
- Scheitern (1)
- Schlagwortnormdatei <Werk> (1)
- Schlanke Bibliothek (1)
- School librarian (1)
- Schreibkompetenz (1)
- Schulbibliothekare (1)
- Schulbibliotheken (1)
- Schulungsveranstaltung (1)
- Screencast (1)
- Segmentierung (1)
- Selbstdarstellung (1)
- Selbstoffenbarung (1)
- Selbstwirksamkeit (1)
- Sentimentanalyse (1)
- Serendipity (1)
- Service-Design (1)
- Significant Properties (1)
- Social Entrepreneurship (1)
- Social-Media-Forschung (1)
- Social-Media-Guidelines (1)
- Social-Media-Leitlinien (1)
- Social-Media-Richtlinien (1)
- Soziales Netzwerk (1)
- Sozialwissenschaften (1)
- Spendensammlung (1)
- Spezialsammlung (1)
- Stadtbibliothek Bielefeld (1)
- Stadtentwicklung (1)
- Standortbezogener Dienst , Kundenbindung (1)
- Stimmung (1)
- Strategie (1)
- Strategisches Management (1)
- Strategisches Management , Prozessmodell (1)
- Streaming <Kommunikationstechnik> (1)
- Strukturgleichungsmodell (1)
- Strukturwandel (1)
- Suchmaschinenoptimierung (1)
- Systematik , Bestandserschließung (1)
- Systematik , Klassifikation , Projektmanagement , Spezialbibliothek , Dienstleistung (1)
- Task perception (1)
- Technische Hochschule Köln (1)
- Technische Universität Kaiserslautern (1)
- Technologieakzeptanz (1)
- Technologieakzeptanzmodell (1)
- Telekommunikationsbranche (1)
- Telemedizin (1)
- Text Encoding Initiative (1)
- Text Mining (1)
- TextGrid Repository (1)
- Textilie (1)
- Thesaurus (1)
- Thesaurus Management System (1)
- Thomas Strittmatter (1)
- Ticketsystem (1)
- Touchpoints (1)
- Transdisziplinarität (1)
- Transformation (1)
- Transkribus (1)
- Transkription (1)
- Transparenz (1)
- Trenn- und Sortierhinweise (1)
- True Crime (1)
- USA (1)
- Universität zu Köln (1)
- Universitäts- und Stadtbibliothek Köln (1)
- Universitätsbibliothek Kaiserslautern (1)
- Universitätsbibliothek Salzburg (1)
- Unterhaltungserleben (1)
- Unternehmenskommunikation (1)
- Unterricht (1)
- Urbaner Gartenbau (1)
- Veranstaltungsarbeit (1)
- Verbraucher (1)
- Verbraucherverhalten , Qualitative Sozialforschung (1)
- Verbundkatalog (1)
- Vereinsmarke (1)
- Vergleichbarkeit (1)
- Vermittlung (1)
- Vermittlungsarbeit (1)
- Verschwörungstheorie (1)
- Vertrauen (1)
- Video on demand (1)
- Videomarketing (1)
- Vielfalt (1)
- Virtuelle Forschungsumgebung (1)
- Virtuelle Realität (1)
- Virtueller Lernraum (1)
- Voicebot (1)
- Wahrnehmung (1)
- Walter Erich Richartz (1)
- Wandel (1)
- Web Usage Mining (1)
- Webanwendung (1)
- Webarchivierung (1)
- Website (1)
- Weiterbildungsmarketing (1)
- Weiterführende Schule (1)
- Werbewirkung (1)
- Werbewirkungsforschung (1)
- Werbung mit Online-Videos (1)
- Wichtigkeit (1)
- Widget , Kataloganreicherung , World Wide Web 2.0 , Empfehlungssystem (1)
- Wissenschaftler (1)
- Wissenschaftliche Kooperation (1)
- Wissenschaftliche Weiterbildung (1)
- Wissenschaftsorganisationen (1)
- Wissensmanagement (1)
- Wissensmanagementsysteme (1)
- World Wide Web (1)
- World Wide Web 2.0 (1)
- YouTube (1)
- Zensur (1)
- Zielgruppenanalyse (1)
- Zitationsdatenbanken (1)
- Zweites Deutsches Fernsehen (1)
- alternative Metriken (1)
- app-based research (1)
- contingency analysis (1)
- cooperation (1)
- digitale Musiknoten (1)
- digitale Notenbibliotheken (1)
- digitale Welt (1)
- digitales Zeitalter (1)
- distance learning (1)
- eHealth Literacy (1)
- eHumanities (1)
- electronic resources (1)
- elektronisches Pflichtexemplar (1)
- entrepreneurship studies (1)
- extreme right (1)
- far right (1)
- female entrepreneurship (1)
- functional one-track system (1)
- funktionale Einschichtigkeit (1)
- grüne Bibliothek (1)
- h-Index (1)
- i.d.a.-Dachverband (1)
- institutionelles Repositorium (1)
- integrierte Bibliothekssysteme (1)
- integrierter Geschäftsgang, Profildienst (1)
- interdisciplinary approach (1)
- intergriertes Bibliothekssystem (1)
- junge Erwachsene (1)
- lemmatisation (1)
- library service (1)
- library system (1)
- literature supply (1)
- mobile Website (1)
- mobile devices (1)
- motivation structure (1)
- nachhaltiger Konsum (1)
- organizational development (1)
- personalized advertising (1)
- post-truth (1)
- prison (1)
- psychologisches Profiling (1)
- psychophysiologische Messung (1)
- recall and recognition (1)
- school system (1)
- science denialism (1)
- search engines (1)
- sozialer Vergleich (1)
- suchtartige Verhaltensweisen (1)
- survey situation (1)
- teaching (1)
- teaching tool (1)
- text categorisation (1)
- transparente Preiskommunikation (1)
- university library (1)
- unternehmensinterne Dienstleistung (1)
- user education (1)
- wissenschaftliche Spezialbibliothek (1)
- zooniverse (1)
- zweischichtiges Bibliothekssystem (1)
- Äquivalenz (1)
- Öffentliche Bibliothek , Barrierefreiheit , Chancengleichheit (1)
- Öffentlicher Sektor (1)
- Überregionale Literaturversorgung (1)
Informationskompetenz stellt eine Schlüsselqualifikation dar und legt den Grundstein für den Erwerb neuen Wissens. Bibliotheken haben es sich zur Aufgabe gemacht, diese wichtige Fähigkeit zur effektiven Suche, Verarbeitung und Verbreitung von Informationen zu fördern. An der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln findet die Vermittlung von Informationskompetenz unter anderem in der Veranstaltung „Techniken wirtschaftswissenschaftlichen Arbeitens“ statt. Welchen tatsächlichen Erfolg diese Schulung bringt, lässt sich mit gängigen Fragebogen jedoch nicht erfassen. Aus diesem Grund wurden unter Bezugnahme bereits vorhandener Untersuchungen zwei Multiple-Choice-Tests entwickelt, die von den Studierenden in elektronischer Form über das E-Learning-System der Universität Köln absolviert wurden. Dabei wurde je ein Test vor und nach Besuch des Kurses durchgeführt. Die Auswertung der Resultate zeigt, dass eine Verbesserung der Testergebnisse nach Teilnahme an der Bibliotheksveranstaltung eingetreten ist. Dies kann als Beweis für den Erfolg der Schulungsveranstaltung angenommen werden. Die Untersuchung zur Güte des entwickelten Messinstruments zeigt jedoch, dass, aufgrund nicht repräsentativer Stichprobengröße, ein weiterer Testdurchlauf stattfinden sollte, bevor das Instrumentarium in einen Regelbetrieb übergehen kann.
In Zeiten einer zunehmend digitalisierten und vernetzten Gesellschaft stehen Informationsanbieter vor enormen Möglichkeiten aber auch Herausforderungen. Um Benutzern gebrauchstaugliche Anwendungen im Internet zur Verfügung zu stellen, haben sich Verfahren etabliert, welche die Nutzenden gezielt analysieren, ihren Umgang mit einer Anwendung beobachten oder bereits im Vorhinein Erkenntnisse über den Kontext der potenziellen Nutzung erheben. Von derartigen Entwicklungen nicht unberührt, sind die Anbieter von wissenschaftlichen Fachportalen in der Verantwortung, den Forschenden adäquate Lösungen zur Verfügung zu stellen und den Anforderungen und Bedürfnissen der Informationssuchenden gerecht zu werden. Im theoretischen Teil werden zunächst grundlegende Begriffe aus den Bereichen der User Experience Research und der Web Usability vorgestellt. In einem Kriterienkatalog werden ausgehend aus diversen Fachartikeln, Methodenhandbüchern und Fact-Sheets, die wesentlichsten Aspekte zu den ausgewählten Methoden der Usability-Evaluation zusammengefasst. Da sich die Arbeit speziell mit der Evaluation von wissenschaftlichen Fachportalen auseinandersetzt, werden die bestehenden Kriterien abschließend in diesem Zusammenhang bewertet. Im praktischen Teil dienen die Erkenntnisse aus dem Kriterienkatalog dazu, eine Usability-Studie für das Fachportal des Kompetenzzentrums für Frauen in Wissenschaft und Forschung durchzuführen. Zu Beginn bildet eine Wettbewerbsanalyse einen Überblick über Leistungen und Anwendungen des Fachportals, im Vergleich zu verwandten Web-Portalen. Im Weiteren umfasst die Studie sowohl qualitative (Interviews, Usability-Test, Thingking aloud) wie quantitative Verfahren (Online Survey, Web Analytics), aber auch analytische Ansätze (Heuristic Evaluation, Cognitive Walkthrough). Die Kernergebnisse werden chronologisch nach Verlauf der Forschungsmethoden vorgestellt. Abschließend werden die wesentlichen Erkenntnisse in einem Fazit zusammengefasst und der Ausblick auf weitere Forschungsvorhaben offenbart.
Gegenstand der hier vorgestellten Arbeit ist die IT-Sicherheitsbewertung integrierter Bibliotheksmanagementsysteme am Beispiel des an der Stadtbibliothek Köln eingesetzten Systems Concerto. Es werden grundlegende Merkmale von Bibliotheksmanagementsystemen sowie IT-Sicherheit behandelt. Ausgehend von den Sicherheitsstandards des BSI wird abhängig organisatorischer Gegebenheiten ein Prozess für die Bewertung des Bibliothekssystems Concerto entworfen und die Durchführung exemplarisch skizziert. Ein Zeit-Maßnahmenplan für die Umsetzung wird definiert.
Die Herausforderungen zum Umgang mit Forschungsdaten, die im Begriff Forschungsdatenmanagement zusammengefasst werden, gewinnen im wissenschaftlichen Sektor zunehmend an Bedeutung. Mit diesen werden unter anderem auch wissenschaftliche Einrichtungen konfrontiert, was die Verankerung der Thematik in den institutionellen Rahmendokumenten und in der Umsetzung von unterstützenden zentralen Dienstleitungen und Services als Folge hat. In dieser Ausarbeitung stehen die Konzepte des Forschungsdatenmanagements der Universität Bielefeld, der Humboldt-Universität zu Berlin, der Universität Göttingen und der Universität Heidelberg zur Analyse, die auch in der Verabschiedung von Forschungsdatenpolicies zwischen 2011 und 2014 ihren Ausdruck fanden. Den Kern der Ausarbeitung bildet die inhaltliche Fokussierung der Rahmendokumente in Verbindung mit ihrer Gegenüberstellung zu den bestehenden Implementierungen. Somit werden Erkenntnisse in Bezug auf die Berücksichtigung der einzelnen Aspekte und auf ihre Darstellungstiefe bzw. den Umfang der Umsetzung gewonnen. Der Vergleich der betrachteten Universitäten deckt die Unterschiede in den jeweiligen Konzeptionen auf und ermöglicht eine Optimierung und Erweiterung der Servicekomponenten des Forschungsdatenmanagements im universitären Bereich. Für diesen Zweck wurden Untersuchungskriterien erarbeitet, die die aktuellen thematischen Aspekte zum Management von Forschungsdaten abbilden.
Die ungebrochen rasante Entwicklung digitaler Technik erzeugt wachsenden Druck auf die textorientierte Geschichtswissenschaft. Diese sieht sich von Forschungsförderung und Teilen der eigenen Fachgemeinde in den letzten Jahren zunehmend aufgefordert, dezidierter ihre Position innerhalb des umfassenderen gesellschaftlichen Prozesses des digitalen Wandels zu bestimmen. In der geschichtswissenschaftlichen Forschung stehen die Spezialbibliotheken als Forschungsstätte vor der Herausforderung, ihre Anteile von Speicherort für Medien und Lernort für Forschende neu zu gewichten. Dies vor dem Hintergrund einer stetig zunehmenden Dematerialisierung durch Digitalisierung der Ressourcen auf entfernten Servern. Was für die technikaffinen Naturwissenschaften die gänzlich virtuelle Bibliothek attraktiv macht, scheint auch für die geschichtswissenschaftliche Spezialbibliothek das Auslaufen analoger Buchzentriertheit nahezulegen. Das seit 20 Jahren in der Fachdiskussion so genannte Modell der Hybridbibliothek erweist sich hier als ein bislang tragfähiges Dauerkonzept bei der funktionalen und konzeptionellen Orientierung. Es garantiert der textorientierten Geschichtswissenschaft auch nach dem gegenwärtigen Stand der Diskussion Wissensgenerierung durch Verwendung digitaler Forschungsressourcen bei gleichzeitig haptischräumlicher Präsenz einer Sammlung. Mit Fokus auf die geschichtswissenschaftliche Spezialbibliothek des Deutschen Historischen Instituts Paris, eines der 10 Forschungsinstitute der Max-Weber-Stiftung, soll das Konzept Hybridbibliothek in dieser Arbeit mit dem Diskussionsstand 2015 evaluiert und Argumente für seine bewusste Anwendung in den Spezialbibliotheken der Max-Weber-Stiftung gesichtet werden.
Hintergrund: Free/Libre/Open-Source Software (FLOSS) wird in zahlreichen Anwendungen des täglichen digitalen Lebens eingesetzt. Auch in Bibliotheken findet FLOSS immer öfter Anwendung. Jedoch existieren keine Untersuchungen zur Thematik, weder in einzelnen Aufsätzen noch in der einschlägigen Fachliteratur. Diese Studie versucht, sich der Erforschung dieses Bereichs anzunähern. Methoden: In dieser mit Methoden der qualitativen und quantitativen Forschung erstellten Studie wurden zunächst grundlegende Informationen zur Thematik erarbeitet, mit Hilfe einer Literaturanalyse der Forschungsstand zur Thematik dargelegt und die in Deutschland eingesetzte FLOSS vorgestellt. Anschließend wurden Interviews mit Experten aus Bibliotheken geführt und ausgewertet. Die Dimensionen dieser Interviews wurden mit Hilfe einer Online-Umfrage weiteren Experten aus Bibliotheken in Deutschland vorgelegt. Die abschließende Auswertung erfolgt mit Hilfe einer Triangulation der beiden Methoden. Ergebnisse: Die Studie belegt, dass FLOSS in zunehmendem Maße von wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland eingesetzt wird. Kernbereich ist hierbei die Suchmaschinentechnologie. Es gibt Hinweise auf ein mögliches Defizit an Kooperation zwischen den Akteuren des Bibliothekswesens, wenngleich FLOSS und damit auch FLOSS-Ökosysteme als strategisches Konzept innerhalb der Personen auf der Ebene des Managements (Direktion, Bibliotheksleitungen) angekommen zu sein scheint. FLOSS stellt aus unterschiedlichen Gründen eine Herausforderung für die Bibliotheken dar. Weiter vermittelt die Studie einen Überblick über die momentan von wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland eingesetzte FLOSS.
Die überregionale Literaturversorgung in Deutschland hat ihre Wurzeln im beginnenden 20. Jahrhundert und hat sich seitdem dank der Förderung durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft und ihrer Vorgängerinstitution beständig weiterentwickelt. Die vorliegende Arbeit beschreibt diese Entwicklung von den ersten Überlegungen zum kooperativen Bestandsaufbau über den Ausbau der überregionalen Literaturversorgung anhand der Sondersammelgebiete zur verteilten nationalen Forschungsbibliothek bis zur Umgestaltung in die Fachinformationsdienste für die Wissenschaft. Anschließend werden einzelne, sowohl inhaltliche als auch strukturelle Aspekte dieses neuen Förderprogramms einer kritischen Analyse unterzogen, wobei ein besonderes Augenmerk auf die praktische Umsetzbarkeit und die möglichen Folgen für die deutsche Informationsinfrastruktur gerichtet wird.
Mit dem Wandel vom Massen- zum Beziehungsmarketing hat sich die Ausrichtung der Unternehmen auf dem deutschen Markt um 180 Grad gedreht. Der Aufbau einer Kundenbindung gewinnt zunehmend an Bedeutung. Mittlerweile gibt es unzählige Bonusprogramme, die als Marketinginstrument eingesetzt werden. Payback ist das erfolgreichste Bonusprogramm in Deutschland und verspricht seinen Partnern, die Beziehung zu ihren Kunden zu stärken. Ob diese Erfolgszusage wirklich eingehalten wird, untersucht diese Arbeit mit dem Thema „Kundenbindung durch die Kundenkarte - Eine Analyse der Effektivität von Bonusprogrammen am Beispiel von Payback“. Dabei nimmt sie die Sicht der Endkonsumenten im stationären Handel ein und widmet sich der zentralen Fragestellung: Was macht die Teilnahme an Payback für den Kunden attraktiv und welche Wirkung übt das Bonusprogramm Payback auf die Kundenbindung aus? Antworten liefern die Auseinandersetzung mit bisherigen Studien zu der Thematik und die eigenständige Erhebung empirischer Daten. Eine umfangreiche Untersuchung zeigt, dass die Kundenbindung in der Tat durch das Bonusprogramm gestärkt wird. Die Untersuchung besteht aus einem qualitativen Studienteil im ersten und einem quantitativen Studienteil im zweiten Schritt. Doch es gibt diverse Einschränkungen. Der Einfluss Paybacks begrenzt sich auf die fünf großen offiziellen Partner und ist erheblich davon abhängig, um welche Art von Nutzer es sich handelt. Die Untersuchung konnte vier unterschiedliche Kategorien aufdecken. Die Kundenbindung stößt an zahlreiche Grenzen, die ebenso vorgestellt werden.
Die Unternehmensform der Teststudios, die als Felddienstleister eine bedeutende Rolle innerhalb des Marktforschungsprozesses einnehmen, wurde bisher unter wissenschaftlichen Gesichtspunkten noch nicht näher untersucht. Die vorliegende Arbeit möchte deshalb anhand der Ableitung einer wissenschaftlichen Definition sowie der Erfassung und Beschreibung aller als Teststudio am deutschen Markt aktiven Dienstleister eine Grundlage für zukünftige Forschungsfragen legen. Außerdem möchte sie auf Basis der geschaffenen Grundlage einer eigenen Fragestellung nachgehen. Dazu werden zunächst aus der vollständigen Aufstellung der Anbieter verschiedene Typen von Teststudios abgeleitet und besondere Merkmale der Unternehmen identifiziert. Es zeigt sich, dass sich die am Markt befindlichen Teststudio-Anbieter in die „reinen Teststudios“ und die Mischformen untergliedern lassen. Als Mischformen werden all jene Studios verstanden, die einem Forschungsinstitut angehören, während die reinen Teststudios eigenständige Unternehmen sind, die sich allein auf die Bereitstellung der klassischen Teststudio-Dienstleistungen fokussieren. Wodurch sich jene Teststudio-Leistungen auszeichnen, wird im Rahmen dieser Arbeit ebenfalls behandelt. Auf Basis jener Ergebnisse geht die Arbeit im Folgenden außerdem der Frage nach, welche Determinanten Kunden von Teststudios in ihrer Auswahl eines geeigneten Dienstleisters beeinflussen. Jene Frage stellt den zentralen Forschungsgegenstand dieser Arbeit dar und wird anhand einer empirischen Untersuchung erörtert. Zu diesem Zweck werden qualitative Interviews mit den verschiedenen Akteuren der Branche – Forschungsinstitute, betriebliche Marktforscher und Teststudios – geführt, und auf die Frage hin ausgewertet, wie sich der Auswahlprozess im Detail gestaltet und welche Faktoren auf ihn einwirken. Wie sich zeigt, unterliegen die Kunden – die zumeist durch Forschungsinstitute, in seltenen Fällen aber auch durch betriebliche Marktforscher repräsentiert werden – in ihrem Entscheidungsprozess zahlreichen Einflussfaktoren, wobei die jeweiligen Projektvorgaben und Rahmenbedingungen der durchzuführenden Studie die größte Wirkung auf das Auswahlverhalten ausüben. Aber auch personen- und umweltbezogene Determinanten wie persönliche Präferenzen, vergangene Erfahrungen und Verfahrensvorgaben innerhalb des Kundenunternehmens wirken auf den Entscheidungsprozess ein. Sie bestimmen schließlich, welche Eigenschaften der Teststudios vom Auswählenden als besonders wichtig bewertet werden, sodass er schließlich entsprechend jener Gewichtung den optimal geeigneten Anbieter auswählen kann.
Innovating Innovation ist die Devise im Vorwort von Henry Chesbroughs bekanntem Urwerk, das bereits 2006 das moderne Open Innovation Paradigma einleitete. Das geflügelte Wort, Innovation zu innovieren, wurde zum Credo, das sich sogleich namhafte Groß- und Kleinunternehmen auf die Fahne schrieben und damit teilweise große Erfolge verbuchen konnten. In der Bibliotheksbranche zeigt sich eine entsprechende Entwicklung eher zögerlich. Auch die Öffentlichkeit gesteht dem Bibliothekswesen regelmäßig weder Willigkeit noch Fähigkeit zu, Neuerungen zielorientiert voranzubringen. Dennoch beweisen bereits einige erfolgreiche durchgeführte Open-Innovation-Projekte, dass zu diesem fortschrittlichen Ansatz weder an Potenzial noch Praktikablität fehlt. Die vorliegende Masterthesis untersucht mit Berücksichtigung prominenter Beispiele aus der freien Wirtschaft, in wie weit Großgruppentechniken als Instrumente einen erleichterten Zugang zur Open Inovation-Praxis ermöglichen können.