Qualitätssicherung bibliothekarischer Arbeit in Entwicklungsländern am Beispiel Ghana
- Das Thema der vorliegenden Arbeit ist die Qualitätsmessung bibliothekarischer Arbeit in Entwicklungsländern am Beispiel Ghana. Dazu werden zunächst die Voraussetzungen und Herausforderungen, denen Bibliotheken in Ghana bzw. Afrika begegnen, untersucht. Ghana ist, wie der gesamte Subkontinent, von einer dominanten Oralität und einem, im Vergleich zu europäischen Verhältnissen, rudimentären Bibliothekswesen geprägt. Die Qualitätsmessung als Instrument des Qualitätsmanagements soll, durch die Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden, helfen diesen schwierigen Umständen für Bibliotheken entgegen zu wirken. Die US-amerikanische Hilfsorganisation Librii will mit einem neuen Bibliothekskonzept, ausgehend von Ghana, Bibliotheken in ganz Afrika aufbauen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, zu prüfen, ob sich das Bibliothekskonzept von Librii durch die Balanced Scorecard und die Leistungsindikatoren aus der IFLA-Publikation „Measuring Quality“ bewerten lässt.
| Author: | Christian Brenscheidt |
|---|---|
| Document Type: | Bachelor Thesis |
| Year of first Publication: | 2015 |
| Date of final exam: | 2015/01/30 |
| First Referee: | Ursula Georgy |
| Advisor: | Tom Becker |
| Degree Program: | Bibliothekswesen |
| Language: | German |
| Page Number: | 54 |
| GND Keyword: | Afrika , Spezialbibliothek |
| Access Rights: | Zugriffsbeschränkt |
| Licence (German): |  Creative Commons - Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen |