Optimierung der zielgruppenspezifischen Dienstleistungsangebote ausgewählter Hamburger Stadtteilbücherhallen unter Anwendung der Gemeinwesenanalyse
- In der vorliegenden Arbeit werden die Angebote von Einrichtungen der Hamburger Öffentlichen Bücherhallen mit den tatsächlichen Informationsbedürfnissen der Bevölkerung verglichen. Die theoretische Grundlage bildet dabei das Instrument der Gemeinwesenanalyse, das die Ermittlung des tatsächlichen Informationsbedarfs der Einwohner eines bibliothekarischen Versorgungsgebietes mittels harter Daten ermöglicht. Die Methode der Gemeinwesenanalyse wird auf die Hamburger Stadtteile Wilhelmsburg, Wandsbek und Dulsberg angewendet und die gewonnenen Erkenntnisse anschließend in Beziehung zu den aktuellen bibliothekarischen Angeboten gesetzt. Hierbei wird sowohl der Buchbestand als auch das Veranstaltungsangebot berücksichtigt. Im Rahmen dieser Arbeit soll festgestellt werden, inwieweit das Bestands-, Veranstaltungs- und Dienstleistungsangebot der einzelnen Stadtteil-bücherhallen auf die Informationsbedürfnisse der Bevölkerung ausgerichtet ist und wie sich die Zielgruppenorientierung der bibliothekarischen Angebote in Bezug auf einzelne Einrichtungen und das Gesamtsystem der Hamburger Öffentlichen Bücherhallen optimieren ließe.
- This bachelor thesis compares the offers of three branches of Hamburger Öffentliche Bücherhallen with the actual need for information of the population. Theoretical basis to this is given by means of analysis of the local communities (Gemeinwesenanalyse) which uses hard data to determine the actual need for information in a library's supply area. This analysis is applied to Hamburg districts Wilhelmsburg, Wandsbeck and Dulsberg, the results are set into relation to the library's current offers while stock of books and events are considered. The bachelor thesis features an examination of the target group suitability of stock, events, and services of the selected libraries. It aims at gathering and pointing out potential for optimizing single parts or the entire system of Hamburger Öffentliche Bücherhallen.
Author: | Charlotte Becker |
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Document Type: | Bachelor Thesis |
Year of first Publication: | 2013 |
Date of final exam: | 2013/09/16 |
First Referee: | Haike Meinhardt |
Advisor: | Tom Becker |
Degree Program: | Bibliothekswesen |
Language: | German |
Page Number: | 87 |
GND Keyword: | Analyse; Dienstleistung; Gemeinwesen; Stiftung Hamburger Öffentliche Bücherhallen; Zielgruppe |
Access Rights: | Zugriffsbeschränkt |
Licence (German): | Creative Commons - Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen |