Volltext-Downloads (blau) und Frontdoor-Views (grau)
  • search hit 3 of 6
Back to Result List

Die Planung einer empirischen Untersuchung in Bibliotheken am Beispiel des Projekts "Kundenbefragung in der Bibliotheksregion Ostwestfalen-Lippe"

  • Der überwiegende Teil der Öffentlichen Bibliotheken in der Bundesrepublik ist seit Jahren kontinuierlich bemüht, eine bedarfsgerechte und benutzerorientierte Bibliotheksarbeit zu leisten. Deshalb werden im Zuge der Öffentlichkeitsarbeit und des Bibliotheksmarketings empirische Untersuchungen durchgeführt. Unter Leitung der Staatlichen Büchereistelle für den Regierungsbezirk Detmold fand im Frühjahr 1996 eine schriftliche Befragung der Besucher 15 Öffentlicher Bibliotheken (ÖBB) in Ostwestfalen-Lippe (OWL) statt. Die Erhebungsplanung dieser Untersuchung umfaßte dabei die Entwicklung eines gemeinsamen Erhebungsinstruments, eines Erhebungs- und Auswertungskonzepts, die Projektsteuerung sowie eine Vorbefragung. Die vorliegende Diplomarbeit wurde begleitend zu der Planungsphase dieser Untersuchung verfaßt. In ihr wird der besondere Stellenwert der Planungsphase empirischer Untersuchungen in Bibliotheken, speziell in ÖBB, herausgestellt und modellhaft am Beispiel der Erhebung in der Bibliotheksregion OWL dokumentiert. Weiterhin werden die Vor- und Nachteile schriftlicher Befragungen mittels standardisierten Fragebogens erläutert sowie ihre Grenzen und die damit verbundenen Problemstellungen verdeutlicht. Darüber hinaus erfolgt ihre Einordnung in den bibliothekarischen Kontext als Teil der bedarfs- und benutzerorientierten Bibliotheksarbeit. Abschließend wird die Bedeutung der Vorbefragung in der Planungsphase einer empirischen Erhebung in ÖBB untersucht und am Beispiel der Besucherbefragung in OWL modellhaft demonstriert.

Download full text files

Export metadata

Additional Services

Share in Twitter Search Google Scholar

Statistics

frontdoor_oas
Metadaten
Author:Marcus Jaeger
Document Type:Diploma Thesis
Publisher:Fachhochschule, Institut für Informationswissenschaft
Place of publication:Köln
Thesis Source:Zugl.: Köln, Fachhochsch., Diplomarbeit, 1997
Year of first Publication:1997
Language:German
Pagenumber:56
Series (Serial Number):Kölner Arbeitspapiere zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft (2)
Tag:Befragung; Pretest; soziologische Erhebung; Benutzerbefragung; Besucherbefragung; Ostwestfalen-Lippe; empirische Untersuchung; Planungsphase; Marktforschung; Öffentlichkeitsarbeit; Controlling; Benutzerforschung; Kundenbefragung; Fragebogen; Stadtbibliothek Paderborn
Access Rights:Frei zugänglich
URN:urn:nbn:de:hbz:832-epub4-348
Licence (German):License LogoCreative Commons - Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen