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Location-based Marketing : Kundenakquise und -bindung für lokale Unternehmen

  • Das mobile Internet wird zu einem immer wichtigeren Faktor. Lokale Unternehmen müssen sich überlegen, wie sie ihre Kunden auch in Zukunft ansprechen wollen und in welche Marketingmaßnahmen dabei investiert wird. Location-based Marketing bietet lokalen Unternehmen die Möglichkeit, den Kunden mobil über standortbezogene Dienste zu erreichen und in ihre Geschäfte zu locken. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich in diesem Zusammenhang mit der Kundenakquise sowie -bindung die über sogenannte Location-based Services erfolgen kann. Um die technischen Aspekte zu erläutern, wird zunächst die Positionsbestimmung erklärt. Danach wird ein Überblick über die verschiedenen Arten der standortbezogenen Dienste geboten. Darauf folgt eine nähere Betrachtung der Marketingstrategien, die innerhalb der Location-based Services angewendet werden können. Neben der Definition des Location-based Marketings, dient das Kundenmanagement dabei als zentrales Leitthema. Als Orientierung zum Einstieg in die mobile Werbebranche, wird anschließend das Marktpotenzial der standortbezogenen Dienste aufgezeigt. Im analytischen Teil der Arbeit, werden die Chancen als auch die Risiken der Location-based Services aufgeschlüsselt. Das Kundenmanagement dient dabei als signifikanter Maßstab. Schließlich kann somit ermittelt werden, ob sich eine Investition für lokale Unternehmen in diesem Bereich lohnt.

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Metadaten
Author:Fabian Nocke
Document Type:Bachelor Thesis
Year of first Publication:2014
Date of final exam:2014/11/05
First Referee:Ursula Georgy
Advisor:Matthias Groß
Degree Program:Informationswirtschaft
Language:German
Page Number:58
GND Keyword:Mobiles Internet , Kundenmanagement
Access Rights:Frei zugänglich
URN:urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-6036
Licence (German):License LogoCreative Commons - Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen