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Qualitätssicherung bibliothekarischer Arbeit in Entwicklungsländern am Beispiel Ghana

  • Das Thema der vorliegenden Arbeit ist die Qualitätsmessung bibliothekarischer Arbeit in Entwicklungsländern am Beispiel Ghana. Dazu werden zunächst die Voraussetzungen und Herausforderungen, denen Bibliotheken in Ghana bzw. Afrika begegnen, untersucht. Ghana ist, wie der gesamte Subkontinent, von einer dominanten Oralität und einem, im Vergleich zu europäischen Verhältnissen, rudimentären Bibliothekswesen geprägt. Die Qualitätsmessung als Instrument des Qualitätsmanagements soll, durch die Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kunden, helfen diesen schwierigen Umständen für Bibliotheken entgegen zu wirken. Die US-amerikanische Hilfsorganisation Librii will mit einem neuen Bibliothekskonzept, ausgehend von Ghana, Bibliotheken in ganz Afrika aufbauen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, zu prüfen, ob sich das Bibliothekskonzept von Librii durch die Balanced Scorecard und die Leistungsindikatoren aus der IFLA-Publikation „Measuring Quality“ bewerten lässt.

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Metadaten
Author:Christian Brenscheidt
Document Type:Bachelor Thesis
Year of first Publication:2015
Date of final exam:2015/01/30
First Referee:Ursula Georgy
Advisor:Tom Becker
Degree Program:Bibliothekswesen
Language:German
Page Number:54
GND Keyword:Afrika , Spezialbibliothek
Access Rights:Zugriffsbeschränkt
Licence (German):License LogoCreative Commons - Namensnennung-Weitergabe unter gleichen Bedingungen