TY - THES A1 - Wurm, Katja T1 - Brand Experience als Treiber der Kundenbindung? Eine Analyse unter Einbeziehung der Kundenbegeisterung N2 - Heute gestalten Unternehmen aktiv die Erfahrungen ihrer Kunden über das Experience Management und begeistern ihre Kunden. Die Forschung hingegen benötigt noch die theoretische Grundlage in diesem Themengebiet. Insbesondere das Zusammenspiel von Brand Experience und Kundenbegeisterung wurde noch nicht empirisch untersucht. Um diese Forschungslücke zu schließen, wurde in der vorliegenden Arbeit ein zu testendes Modell aufgestellt, das den Zusammenhang von Brand Experience, Kundenbegeisterung und Kundenbindung (Wiederkaufsabsicht und Weiterempfehlungsbereitschaft) beschreibt. Um diese Wirkungskette empirisch testen zu können, wurde eine Online-Befragung durchgeführt. Für die Studie wurden zwei Sportartikelmarken ausgewählt: Nike und Jack Wolfskin. Insgesamt konnten 950 Personen befragt werden, darunter 700 Nike Käufer und 250 Jack Wolfskin Käufer. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass es einen Zusammenhang von Brand Experience, Kundenbegeisterung und Kundenbindung gibt. Brand Experience hat einen positiven Effekt auf die Kundenbegeisterung. Des Weiteren hat die Kundenbegeisterung einen positiven Effekt sowohl auf die Wiederkaufsabsicht als auch auf die Weiterempfehlungsbereitschaft. Außerdem ist der Effekt von der Brand Experience auf die Kundenbindung, mediiert durch die Kundenbegeisterung, positiv. Auf Grundlage der Ergebnisse werden Implikationen für die Forschung und das Management aufgezeigt. KW - Kundenbindung KW - Online-Befragung KW - Strukturgleichungsmodell KW - Kundenbegeisterung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Mülheim, Vanessa-Jessica T1 - Konzeption eines Analyseschemas für YouTube-Videos zur Innovationsgenerierung in der Kosmetikbranche N2 - Trotz ausgereifter Technik scheitert die Mehrheit der Neuproduktentwicklungen am Markt. Grund hierfür ist die fehlende Fokussierung auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden im Entwicklungsprozess. Die vorliegende Forschungsarbeit verfolgt das Ziel herauszufinden, ob sich die Analyse nutzergenerierter Beiträge auf sozialen Netzwerken dazu eignet, diese Anforderungen zu identifizieren und somit einen Beitrag zur Neuproduktentwicklung zu leisten. Dies wird exemplarisch für die Plattform YouTube am Beispiel der Kosmetikbranche durchgeführt. Auf Grundlage der Theorien der Ökonomen Clayton M. Christensen und Eric von Hippel wird hierzu eine eigene Vorgehensweise entwickelt. Es wird die Fragestellung beantwortet, welche Indikatoren das Innovationspotential von Videoinhalten auf YouTube beeinflussen. Insgesamt wurden 449 Videotitel analysiert. Durch die Analyse der Metadaten und Kategorisierung der Videos wurden übergreifende Bedürfnisse identifiziert. Diese zeichnen sich durch den Wunsch nach universeller Einsetzbarkeit der Produkte, Natürlichkeit der Inhaltsstoffe, sowie eine einfache und schnelle Anwendbarkeit aus. Indikatoren, um relevante Videoinhalte zu identifizieren, sind Nennungen rund um Inhaltsstoffe und Verpackung. N2 - Despite mature technology, most new product developments fail on the market. The reason for this is that the needs and requirements of customers were ignored during the development process. The aim of this research is to find out whether the analysis of user-generated content on social networks is suitable for identifying these requirements so that it can be used for new product development. This will be done exemplarily for the YouTube platform using the example of the cosmetics industry. Based on the theories of the economists Clayton M. Christensen and Eric von Hippel, an own approach will be developed. The question will be answered which indicators influence the innovation potential of video content on YouTube. A total of 449 video titles were analysed. By analysing the metadata and categorizing the videos, overarching needs were identified. These are characterised by the desire for universal applicability of the products, natural ingredients, as well as simple and quick applicability. Indicators to identify relevant video content are the naming of ingredients and packaging. KW - Innovationsmanagement KW - YouTube KW - Social-Media-Forschung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Künzl, Constantin T1 - Strategische Grundlagen zur Vermittlung von Informationskompetenz - Welche Rolle spielt die Vermittlung von Informationskompetenz in der strategischen Selbstdarstellung deutscher Universitätsbibliotheken N2 - Die Vermittlung von Informationskompetenz ist kein neues Thema an deutschen Hochschulen. Durch den allgemein verfügbaren Zugang zum Internet und die zentrale Rolle, die Online-Medien im täglichen Leben spielen, gewann das Thema in den letzten Jahren jedoch stark an Bedeutung. Die große Anzahl an Online-Medien stellt Benutzer aller Altersgruppen und Bildungswege vor die großen Herausforderungen, relevante Informationen in dem großen Angebot ausfindig zu machen und die Authentizität dieser Informationen sicher zu bewerten. Schon in der Mitte der 2000er Jahre erkannten Hochschulen und ihre Bibliotheken die Notwendigkeit, Studierende und Benutzer in den Umgang mit Informationen einzuweisen. In den folgenden Jahren veröffentlichten verschiedene Wissenschaftsorganisationen wie der deutsche Bibliotheksverband e. V. und die Hochschulrektorenkonferenz Eingaben, in denen sie eine stärkere strategische Verankerung von Informationskompetenz im Hochschulwesen forderten. Die zentrale Frage dieser Arbeit ist, welche Rolle die Vermittlung von Informationskompetenz gegenwärtig in der strategischen Selbstdarstellung deutscher Universitätsbibliotheken spielt. Hierfür wurden die Jahresberichte und das Lehrangebot deutscher Universitätsbibliotheken quantitativ und qualitativ ausgewertet. Die Auswertung der Jahresberichte ergab, dass eine starke Vernetzung der Bibliotheken in regionalen Arbeitsgemeinschaften stattfindet, und dass die Vermittlung von Informationskompetenz in Form von Referaten und Arbeitsgruppen in die Organisationsstruktur von Hochschulbibliotheken eingebunden wird. Innovative Konzepte werden im Rahmen von Projekten und Best-Practice-Wettbewerben erarbeitet. Zudem stellte sich heraus, dass an den untersuchten Bibliotheken ein diverses Angebot an Inhalten vermittelt wird, und dass eine Vielzahl an unterschiedlichen Zielgruppen wie Schülern und ausländischen Studierenden auf diese Angebote zugreifen können. Die Zahl der Kurse, der Unterrichtsstunden und Teilnehmer sank jedoch in den Jahren zwischen 2012 und 2017 ab, während die allgemeinen Studierendenzahlen anstiegen. Dies könnte mit einem wachsenden Angebot an Lehrmaterialien wie Online-Tutorials zusammenhängen, die an die Stelle von konventionellen Kursen treten. Die Veränderungen im Verständnis von Informationskompetenz zeigen sich in der Ausweitung des Lehrangebots der Universitätsbibliotheken um Themen wie Open Access und Forschungsdatenmanagement. Diese Entwicklung ist jedoch noch lange nicht abgeschlossen. N2 - Teaching information literacy is not an entirely new topic for German universities. It has gained some importance in the past years, due to the widely available internet access and the central role of online media in our everyday lives. To users of all ages and levels of education, the large variety of online media poses the challenge of identifying relevant information and ascertaining the veracity of this information. Universities and their libraries acknowledged early in the 21st century that it would be necessary to teach students and users how to handle information properly. In the following years science organizations like the German Library Association (dbv) or the German Rectors‘ Conference (HRK) proposed several resolutions, in which they urged for a stronger incorporation of information literacy into the German university system. The central question of this thesis will be, which role the teaching of information literacy plays in the strategic profiles of German university libraries. To answer this, I have evaluated the annual reports, courses and educational services of German unversity libraries. The annual reports showed that university libraries interconnect in regional networks, and that teaching information literacy is incorporated into the organizational structure of many libraries in form of special teams or departments.Innovative concepts for teaching information literacy are being developed through projetcs and best practice competitions. Further evaluation showed that German university libraries taught a variety of courses and topics and provided diverse instructional material and topics to an equally diverse spectrum of target audiences. And yet, the number of courses, of total hours and participants declined in the years between 2012 and 2017, while student numbers at German universities grew. This could have been caused by an increase in services like online tutorials, which are gradually replacing conventional courses. The change of the concept of information literacy shows in the increased variety of topics that are taught by university libraries, like research data management or open access publishing. This process of change is, however, far from being completed. KW - Informationskompetenz KW - Medienkompetenz KW - Wissenschaftsorganisationen Y1 - 2019 ER - TY - GEN A1 - Meier, Julia A1 - Schniederbernd, Julia T1 - Qualität auf Instagram - Eine medienwissenschaftliche Betrachtung der Qualität von Influencerbeiträgen auf der Social-Media-Plattform Instagram N2 - nicht verfügbar Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13811 ER - TY - GEN A1 - Bulka, Lara-Charmaine A1 - Neuhoff, Anna-Lisa A1 - Siegert, Melissa T1 - Die Glaubwürdigkeit von Influencern - Eine empirische Untersuchung von Einflussfaktoren N2 - Die vorliegende empirische Arbeit befasst sich mit der Untersuchung impliziter Einstellungen im Bereich des Influencer Marketings. Dabei steht im Fokus inwieweit die Glaubwürdigkeit von Meinungsmachern durch Produktplatzierungen beeinflusst wird. Ermittelt wurde dies für die Dimensionen Attraktivität, Expertise und Vertrauenswürdigkeit des Konstruktes Glaubwürdigkeit basierend auf bisherigen Forschungsergebnissen. Mit Hilfe eines „Implicit Attitude Test“ (IAT) mit Studierenden im Rahmen einer Online-Befragung wurden die impliziten Einstellungen der Probanden zu Bildern mit und ohne Product-Placement geprüft. Die empirische Studie wurde in einem Lehr/Forschungsprojekt der angewandten Medienforschung im Studiengang Markt- und Medienforschung M.A. an der TH Köln unter der Leitung von Prof. Dr. Amelie Duckwitz durchgeführt. N2 - This empirical research paper deals with the investigation of implicit attitudes in the context of influencer Marketing. It is focused on which the credibility of opinion makers is influenced by product-placement. This was determined for the dimensions attractiveness, expertise and trustworthiness of the construct credibility based on previous research results. Using an Implicit Attitude Test (IAT) with students in an online survey, the implicit attitudes towards pictures with and without product-placement were examined. Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13808 ER - TY - THES A1 - Langenau, Stephan Björn Raffael T1 - E-Mobilität ein Markt mit Netzwerkeffekten - Eine Untersuchung anhand der Kaufentscheidung von Kunden und der Markteintrittsstrategien von Anbietern N2 - Diese Bachelorarbeit beschäftigt sich mit den auftretenden Indikatoren und den Netzwerkeffekten im Bereich der E-Mobilität auf dem deutschen Markt. Netzwerkeffekte sind bereits im Bereich der Informationsgüter(Inhalt, Software) bekannt, während sie aber im Bereich der E-Mobilität bisher noch nicht ausreichend erforscht wurden. Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es die Frage zu beantworten, welche Netzwerkeffekte im Bereich der E-Mobilität auftreten und wie diese sich manifestieren. Es werden einige Netzwerkeffekte identifiziert und anhand ihrer Indikatoren gemessen. Das Ergebnis dieser Bachelorarbeit trägt maßgeblich zur Erforschung der Netzwerkeffekte, welche sich in Direkt-und Indirekte Netzwerkeffekte Unterteilen, im Bereich der E-Mobilität auf dem Deutschen Automobilmarkt bei. Weiter beschäftigt sich diese Bachelorarbeit mit der Untersuchung der Kaufentscheidungen von Kunden und den Markteintrittsstrategien von verschiedenen Herstellern auf dem deutschen Markt. N2 - This bachelor thesis deals with the emerging indicators and network effects in the field of e-mobility in the German market. Network effects are already known in the field of information goods. The aim of this bachelor thesis is to answer questions about types of network effects occurring in the field of emobility and how they manifest themselves. Some network effects were identified and measured according to their indicators. The result of this bachelor thesis contributes significantly to the research of network sub-branches that is direct and indirect network effects, in the feld of e-mobility in the German automobile market. These deal with the investigation of the purchase decisions of customers and the market entry strategies of different manufacturers in the German market. Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Günther, Robert T1 - Prozessorientiertes Forschungsdatenmanagement als Beitrag zur Sicherung von Forschungsdaten aus Qualifizierungsarbeiten N2 - Forschungsdaten, die im Rahmen von wissenschaftlichen Qualifizierungsarbeiten anfallen, sind integraler Bestandteil der Prüfungsschrift. Allerdings sind die Daten häufig nur als Zusatzmaterial beigefügt und nur selten separat erschlossen und nachgewiesen. Das jedoch kann nur erfolgen, wenn die angefallenen Forschungsdaten entsprechend aufbereitet und beschrieben sind, was zusätzlichen Aufwand erfordert. Besonders bei Qualifizierungsarbeiten stehen die dafür notwendigen Ressourcen häufig nicht ausreichend zur Verfügung. In dieser Arbeit wird das Konzept des prozessorientierten Forschungsdatenmanagements für qualifizierende Forschungsarbeiten erarbeitet. Es kann ohne großen Aufwand implementiert werden und ermöglicht den Forschenden eine strukturierte Ablage ihrer Forschungsdaten schon während des Forschungsprozesses. Die Daten können während der Ablage so organisiert werden, dass ein anschließendes Archivieren der Forschungsdaten ohne zusätzlichen Mehraufwand möglich ist. Das erarbeitete Konzept wird anhand des am Max-Plank-Institut zur Erforschung von Gemeinschaftsgütern entwickelten Forschungsdatenablagesystems RE:COLL detailliert vorgestellt. N2 - Research data generated during scientific training projects are an integral part of the final theses or dissertations. However, these data are often enclosed as supplementary material and rarely recorded and catalogued as separate entities. This can only be achieved, if the research data are prepared and described accordingly, requiring additional effort. Especially in the case of training work, the necessary resources for this are often not available. In this thesis, the concept of process-oriented research data management for qualifying-related research projects is developed. It can be implemented easily and enables researchers to store their research data in a structured way during the research process. The data can be organised such that subsequent archiving of the research data is possible without additional effort. The approach is presented in detail on RE:COLL, the research data storage system developed at the Max Planck Institute for Research on Collective Goods. KW - Forschungsdaten KW - Forschungsdatenmanagement KW - Datenkompetenz Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Schenk, Stephanie Jasmin T1 - Konzept zur Entwicklung eines gendersensiblen Thesaurus N2 - Moderne technologische Möglichkeiten zur Erstellung, Pflege und Veröffentlichung von kontrollierten Vokabularen bieten Frauen/Genderinformationseinrichtungen und den Forschungseinrichtungen der Frauen- und Geschlechterforschung gleichermaßen die Chance, bisherige Lösungen zur feministischen Sacherschließung zu vereinheitlichen. Das Konzept für die Erarbeitung eines interdisziplinären, gendersensiblen Thesaurus orientiert sich an aktuellen internationalen Standards zur Interoperabilität. Anhand von eigens entwickelten Kriterienkatalogen werden existierende Vokabulare verglichen und Softwareprodukte zum Management von Thesauri evaluiert. Ziel ist die Formulierung einer Handlungsempfehlung für den i.d.a.-Dachverband deutschsprachiger Frauen-/Lesbenarchive, -bibliotheken und -dokumentationsstellen und dessen Kooperationspartner*innen. N2 - Modern technological approaches for the creation, management and publishing of controlled vocabularies offer innovative solutions for gender sensitive subject indexing on behalf of women’s and gender information centres as well as gender studies research institutions. In orientation to current international standards for interoperability, this concept focuses on the development of an interdisciplinary gender sensitive thesaurus. Based on a self-defined set of criteria, existing vocabularies will be compared, and a selection of thesaurus management systems will be evaluated to give recommendations to the i.d.a. umbrella organization, an organization of German language lesbian/women's libraries, archives and documentation centres as well as its cooperating institutions. KW - Interoperabilität KW - Thesaurus KW - i.d.a.-Dachverband KW - Gendersensible Sacherschließung KW - Kriterienkatalog KW - Thesaurus Management System Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11711 ER - TY - THES A1 - Frings, Julia-Maria T1 - Politische Satire in Social Media - Eine Analyse zur erfolgreichen Positionierung von Fernsehsendungen T1 - Political satire in social media - an analysis for a successful positioning of television broadcast N2 - Die vorliegende Masterarbeit beschreibt Faktoren, die den Erfolg eines Beitrags in Social Media erhöhen. Dabei beziehen sich die Ausführungen auf die Veröffentlichungen von Fernsehsendungen zu politischer Satire. Dazu wurden alle Beiträge, die im November 2018 auf den Social Media Profilen von heute SHOW, Extra 3 und Neo Magazin Royale gezeigt wurden, erhoben und hinsichtlich eines Erfolgswertes analysiert. Dabei konnten Kategorien festgelegt werden, die einen Einfluss auf den Erfolgswert eines Postings haben. N2 - This master thesis describes parameters, which increase the success of a social media post. The implementation refers to the publications of television broadcasts which contain political satire. In favor of an analysis of a rate of success all of the posts which has been published in november 2018 on the social media profiles of heute SHOW, Extra 3 and Neo Magazin Royale are collected. There are categories which indicate an influence on this rate of success. KW - Politische Satire KW - Social Media Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Seegert, Christin T1 - Evaluation von automatischer und intellektueller Verschlagwortung der Deutschen Nationalbibliothek anhand einer Retrieval-Testkollektion N2 - Die Deutsche Nationalbibliothek verzichtet seit 2010 auf die intellektuelle Erschließung in der Reihe O (Netzpublikationen) und seit September 2017 wird ebenfalls in den Reihen B (Monografien und Periodika außerhalb des Verlagsbuchhandels) und H (Hochschulschriften) automatisch inhaltlich erschlossen. Es stellten sich die Fragen, ob die Qualität der automatischen Verschlagwortung den bibliothekarischen Ansprüchen genügt und ob eine ebenso hohe Qualität wie bei der intellektuellen Verschlagwortung erreicht wird. Zur Beantwortung dieser Fragen müssen Retrieval-Tests durchgeführt werden. Eine Evaluation der Ergebnisse auf Basis einer Testkollektion mit 200.000 Dokumenten der Deutschen Nationalbibliothek, sind Hauptbestandteil dieser Arbeit. Es wird ein Überblick über die wichtigsten Punkte und Abläufe der Evaluation gegeben, sowie eine Analyse der Ergebnisse und eine erste Qualitätsbeurteilung. Eine genauere Darstellung der Entwicklung der Testkollektion wird nicht Bestandteil dieser Arbeit sein. N2 - The German National Library uses the automatic content-related development in series O (electronic publication) since 2010, as well as in series B (monographies and periodicals independent from publishing houses) and H (thesis) since September 2017. This led to a discussion on questions about the quality of automatic development for library work and its quality in comparison to the intellectual development. An answer to these questions can be found in retrieval tests. The main part of this thesis is going to be the result evaluation on basis of a sample collection with 200.000 documents of the German National Library. Further on, the thesis presents an overview on the main aspects and procedures of the evaluation as well as an analysis and a quality assessment of the results. A more specific depiction of the development is not going to be part of this underlying thesis. Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Huppertz, Felicitas A1 - Iljina, Jana T1 - Studentische Informationskanäle für Bibliotheksinformationen - Unter besonderer Berücksichtigung einer empirischen Studie an der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln N2 - Diese Arbeit befasst sich mit der Auseinandersetzung der Informations- und Kommunikationssituation zwischen wissenschaftlichen Bibliotheken und der Zielgruppe Studenten. Berücksichtigt wurde der theoretische Hintergrund, indem die empirische Sozialforschung, das Informations- und Kommunikationsverhalten von Jugendlichen und die Kundenkommunikation in wissenschaftlichen Bibliotheken näher betrachtet wurden. Am Beispiel der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln wurde nach einer empirischen Erhebung festgestellt, dass eine Optimierung der Informationskanäle vorgeschlagen werden konnte. KW - Kundenbindung KW - Empirische Sozialforschung KW - Kundenkommunikation KW - Nutzerbefragung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Stahl, Carina T1 - Ebooks in Öffentlichen Bibliotheken : eine Konkurrenz- und Nutzungsanalyse der Onleihe am Beispiel ausgewählter Einrichtungen N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Onleihe der divibib GmbH an Deutschlands Öffentlichen Bibliotheken. Dabei gibt sie einen Überblick über die Entwicklung und die aktuelle Situation der Onleihe, sowie deren Nutzung am Beispiel der Stadtbibliotheken der Städte Köln, Hamburg, München und Krefeld, welche über ein eigenes Onleihe-Angebot verfügen. Daneben werden die drei Onleihe-Verbünde „Onleihe Erft“, „Onleihe Rheinland-Pfalz“ und „Onleihe zwischen den Meeren“ mit jeweils einer Verbundbibliothek vorgestellt. Außerdem wurden die kommerziellen Anbieter für Ebook-Flatrates: Kindle Unlimited, Skoobe und Readfy auf eine mögliche Konkurrenzsituation zur Onleihe untersucht. Hierzu wurde das Ebook-Angebot der kommerziellen Anbieter mit den Onleihe-Angeboten auf Basis der Bestsellerlisten des Börsenblatts und der Thalia Jahresbestseller nach Verfügbarkeit geprüft. Die Bachelorarbeit ist besonders für Studierende der Bibliothekswissenschaft, sowie Mitarbeiter in Bibliotheken von Interesse. N2 - This bachelor thesis examines divibib GmbH´s „Onleihe“ from German public libraries. It gives an overview of the development and current situation of the Onleihe, as well as the use of the example of libraries in the cities of Cologne, Munich, Hamburg and Kre-feld, which have their own Onleihe service. In addition, the three Onleihe-Verbünde „Onleihe Erft“, „Onleihe Rheinland-Pfalz“ and „Onleihe zwischen den Meeren“ will be presented, with a closer look at one library in each of them. Moreover the commercial providers for ebook-flatrates: Kindle Unlimited, Skoobe and Readfy were examined for a possible competition situation with the Onleihe. For this, the offer of the commercial providers and the offer of the Onleihe was analysed, based on the bestseller lists of the „Börsenblatt“ and the „Thalia Top 100 Ebook-Jahresbestseller“ according to availability of ebooks. This bachelor thesis is interesting for students of library science and staff members in libraries. KW - Elektronisches Buch KW - Elektronische Medien KW - E-Book-Reader KW - Skoobe KW - Readfy KW - Kindle Unlimited Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Biekehör, Luca T1 - Automotive Marketing : Markenkommunikation in sozialen Netzwerken N2 - In der Automobilindustrie nutzen die Hersteller soziale Netzwerke als integrale Bestandteile ihrer Unternehmenskommunikation. Gleichzeitig kommt der Kommunikation einer eigenen Markenidentität in der Automobilbranche eine besondere Bedeutung zu. Um beim Aufbau einer starken Marke erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich, eine solche Kommunikation über alle Kanäle hinweg einheitlich zu gestalten. In dieser Arbeit wird untersucht, ob und wie die Automobilhersteller soziale Medien nutzen, um ihre Markenidentitäten zu präsentieren. Zu diesem Zweck werden beispielhaft die drei Automobilhersteller Audi, Porsche und Opel hinsichtlich ihrer Markenidentität und deren Kommunikation in sozialen Netzwerken analysiert. Bei der Analyse wird deutlich, dass Audi und Porsche jeweils einzelne Themenwelten verstärkt hervorheben und als Bestandteile ihrer Markenidentitäten charakterisieren. Auch in den sozialen Netzwerken werden diese Eigenschaften aufgegriffen und mit einheitlich gestalteten Inhalten kommuniziert. Opel fällt im Vergleich durch eine schwächere Präsentation der eigenen Marke und ein nicht abgestimmtes Vorgehen in den sozialen Netzwerken auf. Während die Kommunikation der Markenidentität in sozialen Netzwerken bei zwei Beispielen also nachgewiesen werden konnte, lässt sich dieses Vorgehen abschließend nicht als angewendete Strategie in der gesamten Branche bezeichnen. Auch für die Erkennung konkreter Unterschiede, die bspw. auf die Positionierung der Hersteller in unterschiedlichen Segmenten zurückzuführen sind, müssten ggf. weitere Hersteller nach derselben Methodik untersucht werden. KW - Social Media KW - Marketing KW - Markenimage KW - Kraftwagen Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12325 ER - TY - THES A1 - Tröger, Amira T1 - "www.thecryptoworld.de" : Konzept und Umsetzung einer Webpräsenz als Content-Marketing Plattform für kryptographische Währungen N2 - Die Möglichkeit, Investments in kryptographische Währungen zu tätigen, kam in den letzten Jahren vermehrt in den Medien zur Sprache und erfreut sich nach dem Erfolg des Bitcoins großer Viralität. Laut dem Online-Finanzportal Investing existieren mittlerweile über 1600 kryptographische Währungen. Die Möglichkeiten in diesem Bereich sind dementsprechend breit gefächert und werden mit hoher Wahrscheinlichkeit auch weiterhin im öffentlichen Interesse stehen. Die Thematik ist insofern aus journalistischer Sicht besonders interessant und wertvoll. Des Weiteren ist es spannend, verschiedene medienethische Aspekte in diese Arbeit mit aufzunehmen und kritisch zu beleuchten. Darunter fallen auch die Graubereiche der Beratungspflicht sowie des Verbraucherschutzes. Aus diesen Gründen befasst sich die vorliegende Bachelorarbeit mit der Konzeption und Umsetzung einer Website, welche Informationen über kryptographische Währungen enthält. Der Auftraggeber ist der Unternehmer Axel Tröger, welcher sich im Jahr 2016 dazu entschieden hat, in den OneCoin und 2017 in den Ducatus Coin zu investieren. Um weitere Investoren für kryptographische Währungen zu gewinnen, möchte Herr Tröger jetzt eine Online-Präsenz generieren. N2 - The possibility of investing in cryptographic currencies has been increasingly discussed in the media in recent years. It still enjoys a wide virality after the success of the Bitcoin. According to the online finance portal Investing there are now over 1600 cryptographic currencies. The opportunities in this area are therefore broad and will most likely continue to be in the public interest. The topic is thus particularly interesting and valuable from a journalistic point of view. Furthermore, it is exciting to include various aspects of media ethics in this work and examine them critically. This includes the "grey zone" in terms of the obligation to advise and the consumer protection. For this reason, this bachelor thesis deals with the conception and implementation of a website that contains information about cryptographic currencies. The client is the entrepreneur Axel Tröger, who decided in 2016 to invest in the OneCoin and 2017 in the Ducatus Coin. To win more investors for cryptographic currencies, Mr. Tröger wants to generate an online presence. KW - Virtuelle Währung KW - WordPress KW - Webdesign KW - Konzeption Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Jung, Nina T1 - Nationale Minderheiten in Deutschland und ihre Bibliotheken : Hintergründe, Ziele und Dienstleistungen N2 - In Deutschland gibt es vier nationale Minderheiten: die Sorben, die Sinti und Roma, die dänische Minderheit und die friesische Volksgruppe. Im Rahmen dieser Arbeit werden diese Volksgruppen, ihre Geschichte, sowie die bestehenden bibliothekarischen und archivarischen Einrichtungen vorgestellt. Außerdem fällt der Blick auf die deutsche Minderheitenpolitik in Gegenwart und Vergangenheit und die Pläne der EU für die Zukunft. Es wird im Anschluss ein Idealkonzept für eine Minderheitenbibliothek entworfen und Ideen für die Entwicklung von Angeboten und Veranstaltungen aufgezeigt. Auch die Kompetenzen, die das Personal haben müsste und Schulungsmaßnahmen werden besprochen. N2 - There are four ethnic minorities in Germany called “national minorities”: The Sorbs, the Roma, the Danish Minority and the Frisians. To analyze their status, this thesis gives an overview on their history, their political situation and their occurrence in library and archive infrastructure. How is their position in German society and what are the government plans for them in future? In addition, there will be a draft on the ideal minority library and the staff which will be needed to provide an all-embracing service. KW - Nationale Minderheit KW - Ethnische Gruppe KW - Bibliothek KW - Minderheitenbibliothek Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Janowski, Tim T1 - Das Medienkabinett "Deutschland verstehen" der Stadtbibliothek Neuss : Verbesserungsempfehlungen auf Grundlage eines Best-Practice-Vergleichs mit der Stadtbibliothek Stockholm N2 - Die Flüchtlingskrise 2015 sorgte dafür, dass unerwartet viele Flüchtlinge und Asylbewerber nach Deutschland und andere europäische Länder strömten. Für öffentliche Bibliotheken stellen Flüchtlinge und Menschen mit Migrationshintergrund also Nutzergruppen dar, welche mit Dienstleistungen und Angeboten angesprochen werden können. Interkulturelle Bibliotheksarbeit soll somit auch einen Beitrag zur Integration dieser Menschen in die Gesellschaft leisten. Auch Bibliotheken anderer Länder müssen diese Herausforderung bewältigen und haben gute Lösungen entwickelt. In diesem Zusammenhang kann die Stadtbibliothek Stockholm als innovativ und engagiert hervorgehoben werden. Das Medienkabinett "Ny i Sverige" soll als Inspiration für die Neusser Stadtbibliothek dienen. Ausgehend vom schwedischen Beispiel werden Handlungsempfehlungen für das Neusser Medienkabinett abgeleitet. N2 - The refugee crisis in 2015 ensured that an unexpected number of refugees and asylum seekers flocked to Germany and other European countries. For public libraries, refugees and people with a migrant background represent user groups that can be addressed with services and offers. Intercultural library work should therefore contribute to the integration of these people into society. Libraries from other countries also master this challenge and have already developed good solutions. In this context, Stockholm public library can be highlighted as innovative and committed and serve as inspiration for Neuss public library. The media cabinet "Ny i Sverige" should serve as inspiration for the Neuss public library. Based on the Swedish example, recommendations for the Neuss Media Cabinet are derived. KW - Flüchtling KW - Flüchtlingskrise KW - Stadtbibliothek Neuss KW - Interkulturelle Bibliotheksarbeit Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Verhoeven, Daniela T1 - Transformation und Erweiterung zielgruppenspezifischer Veranstaltungs- und Vermittlungsarbeit in digitale Formate : Entwicklung eines Konzeptes für eine Bibliothek im ländlich geprägten Raum unter Berücksichtigung der Öffentlichen Bücherei Geldern N2 - Im Rahmen dieser Masterarbeit wurde ein Konzept zur Transformation von zielgruppenspezifischer Veranstaltungs- und Vermittlungsarbeit in digitale Formate entwickelt. Dabei wurde besonderer Wert auf eine Bibliothek im ländlich geprägten Raum gelegt. Zunächst erfolgte eine Darlegung ausgewählter Aspekte der Sprach-, Lese- und Medienkompetenzforschung. Diese theoretischen Grundlagen wurden auf Beispiele aus der Praxis übertragen. An einem konkreten Beispiel wird gezeigt, wie eine Bibliothek ihre bisherige zielgruppenspezifischer Veranstaltungs- und Vermittlungsarbeit in digitale Formate transformieren, bzw. um diese erweitern kann. KW - Öffentliche Bibliothek KW - Veranstaltung KW - Transformation KW - Vermittlungsarbeit Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11846 ER - TY - THES A1 - Tegtmeier, Kathrin T1 - Makerspace in Öffentlichen Bibliotheken : Erarbeitung eines Konzeptes für die Stadtbibliothek Bielefeld N2 - Makerspaces und Öffentliche Bibliotheken – eine Erfolgsgeschichte, die 2011 in den Vereinigten Staaten von Amerika beginnt und sich von dort in die Welt verbreitet. 2013 erreicht sie Deutschland mit der Eröffnung des ersten Makerspace in der Stadtbibliothek Köln. Bestückt mit dem obligatorischen 3D-Drucker, der beinah schon zum Standardgerät eines jeden bibliothekarischen Kreativbereichs avancierte. Denn immer mehr Bibliotheken erkennen in den nachfolgenden Jahren das Potential der Makerspace-Idee. Die Masterarbeit nähert sich schrittweise über den Wandel der Öffentlichen Bibliotheken zum Lern- und Aufenthaltsort und ihren damit verbundenen vielfältigen Funktionen dem Thema Makerspace. Nach der Schilderung seiner Geschichte in Amerika und Deutschland werden vier Öffentliche Bibliotheken vorgestellt, die bereits erfolgreich in dem Bereich gearbeitet haben. Ihre Angebote, Umsetzungen und Erfahrungen dienen als Vorlage zu den Handhabungsempfehlungen für die Stadtbibliothek Bielefeld und inspirieren gleichzeitig zu einem Konzept für die Erweiterung des bestehenden Makerspace: Am 24. November 2017 eröffnete die „Werkstatt“, die in Zukunft durch Maker-Aktivitäten im Bereich Musik ergänzt werden soll. N2 - Makerspaces and Public Libraries - a success story that began in 2011 in the United States of America and spreads throughout the world. In 2013 it reached Germany with the opening of the first Makerspace in the Stadtbibliothek Köln. Equipped with a obligatory 3D printer, which has almost become a standard device of every library creative area. More and more libraries are realizing the potential of the Makerspace idea in the following years. The Master-Thesis is about the change of the public libraries to a place of learning and residence and their common manifold functions on the subject of Makerspace. After describing its history in America and Germany, four public libraries are presented that have already worked successfully in the field. Their offers, implementations and experiences serve as a template for the Stadtbibliothek Bielefeld and at the same time it inspires as a concept for the extension of the existing Makerspace: On 24 November 2017 the “Werkstatt” opened, which should be in the future supplemented by Makerspace activities in the field of music. KW - Stadtbibliothek Bielefeld KW - Öffentliche Bibliothek KW - Wandel KW - Musik KW - Makerspace Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Driemeier, Kristin T1 - Auf der Suche nach Vergleichbarkeit zwischen Kulturen : die Herstellung von Äquivalenz als zentrale Herausforderung der interkulturellen Marktforschung N2 - Werden Marktforschungsstudien über mehrere Länder und Kulturen hinweg durchgeführt, so tritt häufig die Problematik auf, dass verwendete Konzepte und Methoden zwischen den Ländern und Kulturen nicht äquivalent sind. Allerdings muss Äquivalenz hergestellt sein, um aussagekräftige interkulturelle Vergleiche vornehmen zu können und somit Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen Ländern und Kulturen zu identifizieren. Die vorliegende Masterarbeit knüpft an dieser zentralen Herausforderung interkultureller Marktforschung an und gibt dabei einen Überblick über die verschiedenen Ebenen, auf denen Äquivalenz herzustellen ist. Darüber hinaus werden methodische Herangehensweisen angeführt, anhand welcher die Herstellung von Äquivalenz sichergestellt und überprüft werden kann. Besondere Betrachtung findet die Herstellung und Überprüfung von Messäquivalenz. Eine Gegenüberstellung der konfirmatorischen Faktorenanalyse als traditionelles Verfahren zur Überprüfung strikter Messäquivalenz und des Bayesianischen Ansatzes als relativ neues Verfahren zur Überprüfung von approximativer Messäquivalenz gibt dabei Aufschluss über die zu erfüllenden Äquivalenzbedingungen, um Beziehungen zwischen Konstrukten sowie Mittelwerte von Konstrukten aussagekräftig zwischen Ländern und Kulturen miteinander zu vergleichen. Zu diesem Zweck wurde sowohl geeignete theoriebasierte als auch empiriebasierte Literatur ausgewertet. Anhand letzterer werden gewonnene Erkenntnisse aus der theoriebasierten Literatur gestützt und veranschaulicht. N2 - Conducting market research studies across several countries and cultures often leads to the problem that applied concepts and methods are not equivalent from one country or culture to another. However, equivalence has to be established in order to undertake meaningful cross-cultural comparisons and thus identify similarities and differences between countries and cultures. The master thesis at hand links to this essential challenge of cross-cultural market research and reviews different levels on which equivalence has to be established. Furthermore, it provides methodological approaches that can be applied to ensure and test for equivalence. In a special focus, establishing and testing for measurement equivalence is examined. In that regard, contrasting the confirmatory factor analysis as the traditional approach of testing for strict measurement equivalence with the relatively new Bayesian approach of testing for approximate measurement equivalence sheds light on the conditions to be met to meaningfully compare relationships between constructs and construct means across countries and cultures. For this purpose, suitable theory-based as well as empirically based literature was examined. The latter supports and illustrates knowledge gained from theorybased literature. KW - Marktforschung KW - Vergleichbarkeit KW - Äquivalenz KW - Kulturdimension KW - Bayesianischer Ansatz Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12186 ER - TY - THES A1 - Klinkertz, Anne T1 - Angebote Öffentlicher Bibliotheken für Asylsuchende : eine Analyse und ein Ausblick auf künftige Entwicklungen N2 - In den letzten Jahren sind viele Asylsuchende nach Deutschland gekommen, um dort Zuflucht zu finden und sich ein sicheres Leben aufzubauen. Das Erlernen der deutschen Sprache und Schrift, der in Deutschland geltenden Gesetze sowie die Teilhabe am gesellschaftlichen und kulturellen Leben bilden die Grundlage für dieses Vorhaben. Öffentliche Bibliotheken können einen bedeutenden Beitrag zur Unterstützung dieser Menschen leisten, indem sie für diese und ihre Integrationshelfer spezielle Angebote und Dienstleistungen entwickeln. Ziel dieser Masterarbeit ist die Erarbeitung einer Bestandsaufnahme, die den aktuellen Status Quo vorhandener Angebote für Asylsuchende sowie deren Multiplikatoren (z.B. Lehrkräfte oder ehrenamtliche Betreuer) in Öffentlichen Bibliotheken aufzeigt. Als Untersuchungsinstrument wird eine eigens erstellte Online-Umfrage eingesetzt, die über die fachlichen Mailinglisten forumoeb und inetBib sowie die Fachstellen für Öffentliche Bibliotheken im März 2017 an die Öffentlichen Bibliotheken in Deutschland verschickt wurde. Des Weiteren wird das derzeitige Dienstleistungsportfolio für Asylsuchende von fünf ausgewählten Großstadtbibliotheken durch eine intensive Analyse vorgestellt. Dazu wurden im Zeitraum von März bis Mai 2017 Experteninterviews mit den fachlich zuständen Mitarbeitern von vier der fünf ausgewählten Bibliotheken durchgeführt. Aus den ermittelten Untersuchungsergebnissen der deutschlandweiten Umfrage und der Analyse der einzelnen Großstadtbibliotheken wird abschließend eine Wertung zu den derzeitigen Angeboten Öffentlicher Bibliotheken und der Erreichbarkeit der Zielgruppen Asylsuchende und Multiplikatoren erstellt. Zudem wird ein Ausblick auf mögliche quantitative bzw. qualitative Entwicklungen im Kontext dieser zielgruppenspezifischen Arbeit Öffentlicher Bibliotheken gegeben. N2 - In recent years many asylum seeker reach Germany in hope to find refuge and get the possibility to found a better and secure life there. Therefore they have to learn the German language, the Latin-script, the applicable law and regulations and it is important to integrate themselves into social and cultural life in Germany. Public libraries can help refugees and their helpers with some special offers. This master’s thesis describes the current status quo of these offers in public libraries. The author has conducted a nationwide survey on all public libraries in Germany in March 2017. Moreover the author has analysed the service portfolio of five large-town libraries. Therefore four employees of these five libraries has been interviewed in the period form March to April 2017. Finally the results of the survey and the research will be presented, evaluated and a perspective on possible future developments will be given. KW - Öffentliche Bibliothek KW - Asylbewerber KW - Multiplikator KW - Dienstleistung KW - Integration Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11963 ER - TY - THES A1 - Halm, Yannick T1 - Dem Amazon-Ranking auf der Spur : ein Experiment mit A/B-Test N2 - Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es zu erläutern, wie der Algorithmus von Amazon funktioniert und welche Faktoren für das Ranking wichtig sind. Dazu wurden zwei Experimente durchgeführt, welche jeweils einen Ranking- und einen Performance-Faktor testen sollten. Die Ergebnisse aus diesen Tests zeigen, in wie weit ein Verkäufer das Ranking seiner Produkte manipulieren kann. N2 - The purpose of this bachelor thesis is to take a closer look at the Amazon’s algorithm and what factors have the biggest impact on the ranking. Two experiments tested a performance factor and a ranking factor. The results showed clearly how a seller can manipulate the rankings of his products. KW - Algorithmus KW - Ranking KW - Suchmaschinenoptimierung KW - A9 KW - Amazon Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Munkelt, Johanna T1 - Erstellung einer DNB-Retrieval-Testkollektion N2 - Seit Herbst 2017 findet in der Deutschen Nationalbibliothek die Inhaltserschließung bestimmter Medienwerke rein maschinell statt. Die Qualität dieses Verfahrens, das die Prozessorganisation von Bibliotheken maßgeblich prägen kann, wird unter Fachleuten kontrovers diskutiert. Ihre Standpunkte werden zunächst hinreichend erläutert, ehe die Notwendigkeit einer Qualitätsprüfung des Verfahrens und dessen Grundlagen dargelegt werden. Zentraler Bestandteil einer künftigen Prüfung ist eine Testkollektion. Ihre Erstellung und deren Dokumentation steht im Fokus dieser Arbeit. In diesem Zusammenhang werden auch die Entstehungsgeschichte und Anforderungen an gelungene Testkollektionen behandelt. Abschließend wird ein Retrievaltest durchgeführt, der die Einsatzfähigkeit der erarbeiteten Testkollektion belegt. Seine Ergebnisse dienen ausschließlich der Funktionsüberprüfung. Eine Qualitätsbeurteilung maschineller Inhaltserschließung im Speziellen sowie im Allgemeinen findet nicht statt und ist nicht Ziel der Ausarbeitung. N2 - Since autumn 2017, content indexing for certain groups of media works has been carried out purely by machine in the German National Library. The quality of this technique, which can significantly affect the process organization of libraries, is a controversial subject among experts. Their views will first be adequately explained before the need for a quality review of the technique and its fundamentals is presented. A central component of a retrieval test is a test collection. Their creation and the documenatation is the focus of this work. In this context, the genesis and requirements of successful test collections are also treated. Finally, a retrieval test is realised, which proves the suitability of the developed test collection. Its results are for functional review only. A quality assessment of automatic content indexation in particular as well as in general does not take place and is not the aim of the preparation. KW - Deutsche Nationalbibliothek KW - Inhaltserschließung KW - Information Retrieval KW - Testkollektion Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12107 ER - TY - THES A1 - Beltermann, Eric T1 - Das Web als Katalysator rechten Framings und verwandter Kommunikationsstrategien N2 - Die ersten zwei Dekaden des 21. Jahrhunderts sind von zwei bedeutenden gesellschaftlichen Umwälzungen geprägt. Zum einen etablierte sich das Web als Alltagsmedium, infolgedessen auch Großteile der Kommunikation ins Web übertragen wurden. Die Gesellschaft ist nicht in der Lage, diese aufkommenden technischen Innovationen hinreichend schnell zu adoptieren respektive zu reflektieren. Zum anderen erstarkte in politischer Hinsicht der deutsche Rechtspopulismus und fand Legitimation durch Wahlergebnisse und daraus resultierenden Mandaten auf allen Ebenen. Diese Entwicklungen sind keine autonom entstandenen Phänomene. Das Web dient als Katalysator für von rechtspopulistischen Bewegungen eingesetzte Kommunikationsstrategien. Ein besonders wirkmächtiges Instrument der politischen Kommunikation ist das Framing, dessen Auswirkungen in besonderer Weise von dem Web immanenten und latenten Effekten befeuert werden. Der Rechtspopulismus hat mit dem Web ein Medium zur Hand, was seinen Kommunikationspräferenzen entspricht: Neigung zur Übertreibung, Reduktion von Komplexität, Kreation kleinteiliger Diskursräume. Der durch das Web gestärkte Rechtspopulismus manifestiert sich in einer zunehmenden Verbreitung und Popularität rechtspopulistischen Gedankenguts und einer Polarisierung der Gesellschaft. Mit dem Wissen über die Funktionsweise des Webs und Kommunikationsinstrumenten wie Framing kann rechtspopulistische Einflussnahme limitiert werden. Dazu bedarf es Maßnahmen der gesellschaftlichen Teilsysteme Medien und der Politik. Von entscheidender Bedeutung ist auch die Behebung gesellschaftlicher Missstände, die den Nährboden für die Anfälligkeit für rechtspopulistische Kommunikation bilden. KW - Rechtspopulismus KW - Medienwirkungsforschung KW - Web KW - Framing Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Budash, Olena T1 - Entwicklung eines E-Learning-Konzeptes zur Vermittlung von Informationskompetenz für Studierende des Faches Slavistik an der Universität zu Köln N2 - Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit war, einen Überblick über E-Learning-Angebote und deren Formen an Universitätsbibliothek in Nordrhein-Westfalen zu geben und ein Konzept für E-Learning-Angebote für Studierende des Faches Slavistik an der Universität zu Köln zu erstelle und zu realisieren. Um einen Überblick über die Angebote zu geben, wurden die Websites der Universitätsbibliothek untersucht und abschließend in einer Tabelle mit allen angebotenen Formen festgehalten. Die Ergebnisse waren übersichtlich, wobei die bevorzugte Form von E-Learning die der Video-Tutorials war. Vereinzelt waren Formen wie Spiele, Webinare und virtuelle Führungen vorhanden. Anschließend an diese Ergebnisse, wurden Schwächen und Stärken von E-Learning aufgestellt mit möglichen Gründen, warum E-Learning so selten verwendet wird. Diese Gründe wurden verarbeitet und Wege und Optionen wurden aufgestellt, wie Vermittlung von Informationskompetenz durch E-Learning trotz Hindernissen möglich ist. Vor der Erstellung eines Konzeptes für E-Learning-Angebote an der Slavistik in Köln, wurden andere Institutsbibliotheken der philosophischen Fakultät auf E-Learning-Angebote untersucht. Wie bei den Universitätsbibliotheken wurden die Websites auf Angebote durchsucht. Die Ergebnisse waren beklagenswert, da nicht nur E-Learning-Angebote eine Rarität waren, sondern allgemein Angebote zur Vermittlung von Informationskompetenz an sich. Abschließend an diese Ergebnisse wurde ein Konzept für zwei Erklärvideos erstellt und realisiert. KW - Informationskompetenz KW - E-Learning KW - Slawistik Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13646 ER - TY - THES A1 - Eva, Seidlmayer T1 - An approach for practical use in research. An ontology of digital objects in philosophy N2 - Kein Abstract vorhanden KW - Ontologie KW - Philosophie KW - Information Retrieval KW - Metadaten KW - Fachinformationsdienst KW - Datenmapping Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13636 ER - TY - THES A1 - Spehl, Niklas T1 - Nachhaltigkeit im deutschen Lebensmittelhandel - Vergleich und Bewertung ausgewählter Unternehmen bezüglich Beschaffung, Energie und Kundengesundheit und -sicherheit N2 - Diese Arbeit behandelt das Thema Nachhaltigkeit im deutschen Lebensmitteleinzelhandel. Die Bemühungen der Unternehmen Aldi, Rewe, Lidl und Edeka für nachhaltige Entwicklung hinsichtlich der Aspekte Beschaffung, Energie und Kundengesundheit und -sicherheit werden miteinander verglichen und bewertet. Als Quelle dienen in erster Linie die Nachhaltigkeitsberichte der Unternehmen. Das Thema Nachhaltigkeitsberichterstattung wird zu diesem Zweck beleuchtet. Zusätzlich werden durch weitere Quellen die aktuellen Meinungen zum Einsatz der Unternehmen für nachhaltige Entwicklung in den genannten Aspekten dargestellt. N2 - This thesis deals with sustainability in the German food retail business. The actions taken by the companies Aldi, Rewe, Lidl and Edeka regarding the aspects of procurement practices, energy and customer health and safety are compared and assessed. The sustainability reports of the companies are the primary source for this. For that, sustainability reporting is explained. Moreover, opinions from various other sources show the current debate about the efforts of the companies in the mentioned aspects. KW - Nachhaltigkeit KW - Lebensmitteleinzelhandel KW - Unternehmensverantwortung Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13528 ER - TY - THES A1 - Friebus, Jana T1 - Wirkungsweise von Werbung durch Social-Media-Kanäle auf die Generation Y N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit wurde im Rahmen des Bachelorstudienganges angewandte Informationswissenschaften der Technischen Hochschule Köln angefertigt. Sie richtet sich an Social-Media-Marketing interessierte, die vor allem einen Einblick in implizite Werbung und ihrer Wirkungsweise auf die Generation Y erhalten möchten. Diese Arbeit wurde durch die freiwillige Teilnahme an der quantitativen Methode eines online Fragebogens von Probanden unterstützt, ihre Aussagen haben zu den Ergebnissen der Arbeit beigetragen. Die Auswertung des Fragebogens hat als Kernergebnis die Aussage, dass implizite Werbung eine größere Wirkung auf die Generation Y ausübt als explizite. Dies wurde vor allem bei der Markennennung The Sims aus der Schleichwerbung auf Facebook deutlich. Weiterhin hat die Theorie erklärt, dass implizite Werbung trotz der geringen bzw. keinen Erinnerung an die gesehen Werbespots oder andere Anzeigen, verarbeitet werden. Weiterhin ist unverkennbar, dass Videos unter Berücksichtigung des Low Involvements im Vergleich zu Bildern eine größere Wirkung aufweisen. Abschließend führen die Ergebnisse zu Empfehlungen für Unternehmen, wie Schleichwerbung auf Social-Media-Plattformen wirken und was bei der Nutzung dieser zu beachten ist. Für Endverbraucher wurden Schutzmaßnahmen vorgeschlagen. KW - Social Media KW - Werbewirkung KW - Generation Y Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Faust, Luisa T1 - Wie Discovery Systeme die Vermittlung von Informationskompetenz verändern: Bestandsaufnahme und Perspektiven N2 - Das Angebot von Discovery Systemen durch Bibliotheken ist als Reaktion auf die sich verändernde Informationsumgebung und die steigenden Möglichkeiten auf Informationen zugreifen zu können zu sehen. Die steigende Zahl an Informationen und Rechercheportalen zwingen Bibliotheken ihre Bibliothekskataloge in ihrer Benutzerfreundlichkeit anzupassen und eine größere Anzahl an Medien, durch die Integration von lizenzierten Datenquellen in den Katalog, anzubieten. In der Vermittlung von Informationskompetenz werden veränderte Schulungsinhalte notwendig, um sie den Suchgewohnheiten, die sich durch moderne Internetsuchmaschinen entwickeln, anzupassen. In Bezug auf Rechercheportale und Bibliothekskataloge sollen universelle Informationen zur Nutzung und zu Suchstrategien und -techniken vermittelt werden. Die Untersuchung der Katalogschulungen zu OPACs und Discovery Systemen von Universitäts- und Fachhochschulbibliotheken in NRW zeigt, dass einige Bibliotheken die Schulungsinhalte bereits an diese Entwicklung anpassen. Schulungen zu Discovery Systemen behandeln eine größere Zahl unterschiedlicher Themen als Schulungen zu OPACs. Es zeigt sich, dass Schulungen umfangreicher werden und, dass versucht wird allgemeine Informationen zu Recherchestrategien zu vermitteln. Im theoretischen Teil der Arbeit liegt der Fokus auf der Literaturanalyse und auswertung. Um die Entwicklung der Bibliothekskataloge von Universitäts- und Fachhochschulbibliotheken in NRW zu erarbeiten, wurden die einzelnen Bibliotheken per E-Mail zu ihren Katalogen befragt und es wurden die Online-Kataloge selbst gesichtet. Zur Erarbeitung der Unterschiede zwischen Schulungen für OPACs und Schulungen für Discovery Systeme werden die Katalogschulungen von Universitäts- und Fachhochschulbibliotheken analysiert und verglichen. Unter Berücksichtigung der in der Analyse erarbeiteten Ergebnisse wird anschließend ein Konzept für den KatalogPlus der Bibliothek der HfMT erstellt. Dieses wird in einem praktischen Teil dieser Arbeit umgesetzt. N2 - The availability of discovery systems in libraries can be seen as a direct response to the everchanging advancement in information technology and how information can now be accessed. The increasing amount of information and research portals are forcing libraries to customize their library catalogues and their usability in order to offer more media through the integration of data sources into their catalogues. This update in catalogues now demands for users to be trained on how information should now be retrieved from their system. With regard to research portals and library catalogues, users should be trained and provided with universal information of its usage, search strategies, and techniques. Recent catalogue trainings for OPACs and discovery systems of university libraries in Germany, more specifically those coming from the federal state North Rhine-Westphalia, reflect that training methods of some libraries are already following this development. Training on discovery systems are now touching on a variety of different topics and are becoming more extensive to benefit its users. The theoretical part of this thesis focuses on the analyses and evaluation of literature. To determine that there has been a development in the library catalogues of university libraries in North Rhine-Westphalia, multiple libraries were asked about their catalogues via e-mail and the actual library catalogues were reviewed. In order to study the differences between training for OPACs and training for discovery systems, the catalogue training courses of university libraries are analysed and compared. Through consideration of the results observed in the analysis, the concept of the KatalogPlus of the library of the HfMT Köln was created. This will be implemented as a practical part of this work. KW - Online-Katalog KW - Informationskompetenz KW - Discovery System Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Grasser, Raphael T1 - Netzwerkeffekte bei Informationsgütern: Aktuelle Entwicklung seit 2012 N2 - Im Jahre 2018 haben die wertvollsten Unternehmen der Welt sehr wahrscheinlich gemeinsam, dass ihr Geschäftserfolg zu einem Großteil von Informationsgütern mit Netzwerkeffekten abhängt, da diese Informationsgüter mit starken Netzwerkeffekten im eigenen Unternehmen einsetzen sowie für ihre Kunden anbieten. Da Informationsgüter und Netzwerkeffekte demnach voraussichtlich einen starken Einfluss auf die Wirtschaft haben, ist es erforderlich, diese erneut zu analysieren. Deshalb soll in dieser Arbeit die aktuelle Entwicklung von Netzwerkeffekten bei Informationsgütern seit 2012 dargestellt werden. Um zunächst grundlegend zu verstehen, was Netzwerkeffekte und was Informationsgüter sind, werden beide Begriffe mit all ihren Aspekten in dieser Arbeit ausführlich erläutert. Zudem wird hierbei der Zusammenhang zwischen Netzwerkeffekten und Informationsgütern verdeutlicht. So sind die entscheidenden Aspekte der Informationsgüter in Zusammenhang mit Netzwerkeffekten Software, Content, Suchwerkzeuge, direkte Netzwerkeffekte, indirekte Netzwerkeffekte sowie zweiseitige Netzwerkeffekte. Um festzustellen, ob Informationsgüter und Netzwerkeffekte auch in Zukunft noch so wertvoll und so mächtig sein werden, wurde die aktuelle Entwicklung der Netzwerkeffekte bzw. die aktuelle Literatur zu Netzwerkeffekten bei Informationsgütern seit 2012 untersucht. Hierbei stellten sich hinsichtlich diverser Plattformen neue Aspekte von Netzwerkeffekten heraus. Es handelt sich um einseitige, seitenübergreifende und datengetriebene Netzwerkeffekte. Außerdem wird im Rahmen einer Branchenanalyse geprüft, in welchen Bereichen der Wirtschaft und Gesellschaft Informationsgüter und Netzwerkeffekte heutzutage anzutreffen sind. Hierbei stellt sich heraus, dass Informationsgüter und Netzwerkeffekte in sämtlichen Branchen zu finden sind. Aus der Analyse ergeben sich zudem neue Aspekte der Netzwerkeffekte. Das Informationsgut Software ist in jeder Branche zu finden. In Zukunft werden voraussichtlich besonders datengetriebene Netzwerkeffekte in den Fokus rücken. KW - Netzwerkeffekte KW - Informationsgüter Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13480 ER - TY - THES A1 - Georg, Maximilian T1 - Blockchain Technologie in der Energiewirtschaft N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit gibt einen Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von Blockchain Technologie in der Energiewirtschaft. Hierzu wird zunächst ein Einblick in die Blockchain Technologie gegeben und wichtige Begrifflichkeiten und das Grundprinzip der Technologie erklärt, um so eine Grundlage für das weitere Verständnis der Arbeit zu schaffen. Anschließend wird der Bogen zur Energiewirtschaft gespannt und anhand der Wertschöpfungskette die einzelnen Bereiche der Branche näher beleuchtet. Die folgenden Teile der Arbeit zeigen zunächst die generellen Einsatzmöglichkeiten der Blockchain Technologie in der Energiewirtschaft, bevor auf bereits bestehende Projekte eingegangen wird. Das Fazit der Arbeit ist, dass in der Blockchain Technologie großes Potential für die Branche steckt, die Technologie aber noch in den Kinderschuhen steckt und der Einsatz im Tagesgeschäft noch einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Die Arbeit basiert auf aktuellen Studien zum Thema, Literatur zu Blockchain Technologie und zur Energiewirtschaft und auf Fachpresseartikeln. KW - Blockchain KW - Energiehandel KW - Smart Contracts Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Grüger, Jana T1 - Briefing - Schlüsselstelle im Marktforschungsprozess N2 - Das Briefing ist eine Schlüsselstelle in jedem Marktforschungsprozess. Fehler oder Ungenauigkeiten, die hier verortet sind, können ein gesamtes Projekt irreversibel negativ beeinflussen. Dennoch ist insbesondere für Auftraggeber der Marktforschung nicht immer ersichtlich, wie sie den Briefingprozess zielführend gestalten können, konstruktiver Austausch wird mitunter durch Abhängigkeiten und Autoritätsgefälle gehemmt. Ziel dieser Arbeit ist es, den Briefingprozess für Marktforschungsprojekte zu untersuchen und genauer zu beschreiben. Auf diese Weise soll zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer mehr Transparenz geschaffen und eine Basis für Selbsteinschätzung und Optimierung geboten werden. Leitende Fragen befassen sich dabei mit Form, Inhalten, Richtlinien, Vorgaben und Standards, sowie Problemquellen und Erfolgsfaktoren. In einer qualitativen Vorstudie wurde das Thema Briefing in teilstrukturierten Leitfadeninterviews exploriert und so Themenschwerpunkte und Hypothesen abgeleitet. Auf Basis dessen wurde eine Online-Umfrage durchgeführt. Teilnehmer waren in beiden Teilstudien betriebliche Marktforscher, Institutsmarktforscher und Marketer. Insgesamt unterstreichen die Ergebnisse die Relevanz eines durchdachten Briefings. Es wird deutlich, dass Form und Anzahl der Briefings sowie Richtlinien, Vorgaben und Standards für einen erfolgreichen Briefingprozess eine untergeordnete Rolle spielen, während Art und Häufigkeit der Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer und die Qualität der übermittelten Informationen als ausschlaggebend betrachtet werden. Strukturiertheit und Umfang von Informationen sind häufig nicht ausreichend, bei der nachträglichen Strukturierung und Recherche nach fehlenden Informationen geht gerade im Angebotsprozess wertvolle Zeit verloren. Um dies zu umgehen, wird oft auf bereits bekannte Projektpartner gesetzt. Eine allgemeine Empfehlung an Auftraggeber lautet daher, mehr Zeit und Aufwand in die Briefingerstellung zu investieren. So wird beispielsweise die frühzeitige interne Abstimmung des Vorhabens mit relevanten Stakeholdern als zentral angesehen, um die Voraussetzung für eine reibungslose Informationsübermittlung zu schaffen. Auftragnehmer wiederum können durch häufige und gezielte Nachfragen zum Briefing Missverständnissen und Fehlern frühzeitig vorbeugen. KW - Briefing KW - Kommunikation KW - Marketing KW - Erfolgsfaktoren Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Telec, Nicole T1 - Steigerung unternehmensinterner Kundenzentrierung mittels des Costumer Journey Mappings am Beispiel des Konzerneinkaufs der Deutsche Post DHL Group N2 - Im Zuge des digitalen Wandels steigt die Notwendigkeit für Unternehmen, die eigene Innovationskraft zu fördern. Durch eine Feedback-Kultur haben Unternehmen die Möglichkeit, aus internen sowie externen Quellen neue Ideen zu schöpfen. Dies gilt gleichermaßen für Dienstleister, die ihre Leistungen an Kunden innerhalb der Unternehmensorganisation anbieten. Für die Messung der Zufriedenheit mit internen Dienstleistern führt die Deutsche Post DHL Group jährlich eine quantitative Befragung durch. Im Jahr 2017 zeigte die Befragung zum Teil Schwächen im Hinblick auf die Dienstleistungen des Konzerneinkaufs auf. Aufgrund dessen wurde eine tiefergehende, qualitative Befragung durchgeführt, um zu ermitteln, wie die Kundenzentrierung im Einkauf gesteigert werden kann. Hierzu wurden interne Kunden des Konzerneinkaufs der Deutsche Post DHL Group befragt. Die zentrale Forschungsfrage lautete dabei: Welche Erwartungen haben interne Kunden in den Kontaktpunkten zum Einkauf und wodurch entsteht Begeisterung? Mithilfe der Customer Journey Map-Methode wurden wesentliche Verbesserungspotenziale in Bezug auf die Einkaufsdienstleistung herausgestellt. Hierzu gehören der Aufbau eines internen Kundenmanagements, die Strukturierung der Kommunikation an unternehmensinterne Kunden, die Schaffung von Transparenz über die Aktivitäten des Einkaufs sowie der Aufbau von tieferem Fachwissen in den jeweiligen Einkaufskategorien. Anhand der Untersuchung konnten Empfehlung formuliert werden, die eine gesteigerte Kundenzentrierung im Konzerneinkauf ermöglichen wie zum Beispiel die Einführung eines einheitlichen Kundenbeziehungsmanagements. Die Ergebnisse der qualitativen Inhaltsanalyse wiesen schließlich darauf hin, dass der Einkauf sich in einem Rollenkonflikt wiederfindet und kundenzentrierte Ansätze angesichts der einstigen Rolle des Konzerneinkaufs abgewogen werden müssen. N2 - In the course of digital transformation, the need for companies to improve their innovative capabilities increases. Through a feedback culture, companies have the opportunity to acquire new ideas from internal as well as external sources. This also applies to service providers who offer their services internally to customers within the corporation. In order to measure customer satisfaction with internal service providers, Deutsche Post DHL Group conducts a quantitative survey on an annual basis. In 2017, the survey revealed among other results weaknesses with regards to the services of the Corporate Procurement Organization. Therefore, a qualitative survey has been carried out to build a deeper knowledge on how customer centricity can be increased with regards to Corporate Procurement. Internal customers of Corporate Procurement at Deutsche Post DHL Group have been interviewed. The research question examined: Which expectations do internal customers have at each touchpoint with Corporate Procurement and what triggers customer enthusiasm? By using the method of Customer Journey Mapping potential for improvement has been identified regarding the purchasing services. This includes for example the development of an internal customer management, a structured communication to internal customers or development of an increased transparency on activities as well as expertise within Corporate Procurement. As a result of the survey, recommendations on how customer centricity can be increased, such as implementing a consistent customer relationship management, were made. In conclusion, the results of the qualitative content analysis show that Procurement is facing a role conflict. Thus, customer centric measures need to be evaluated against the former role of Corporate Procurement before being implemented. KW - Einkauf KW - Qualitative Inhaltsanalyse KW - unternehmensinterne Dienstleistung KW - Kundenzentrierung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Schulenberg, Jacqueline T1 - Ein Konzept zur Nutzung von Bookstagram in öffentlichen Bibliotheken N2 - Die Digitalisierung stellt Öffentliche Bibliotheken in vielen Bereichen vor neue Herausforderungen. Sowohl das Marketing als auch das Lesen selbst sind davon betroffen. Mit dem Social Reading ist ein neuer Lesetrend entstanden, der gleichgesinnte Leser weltweit vereint und ins Gespräch bringt. Die Bookstagram-Community auf Instagram ist eine dieser digitalen Lese-Gesellschaften. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Fragen, wie sich Öffentliche Bibliotheken in die Bookstagram-Community integrieren können und welchen Mehrwert Bookstagram für Bibliotheken bietet. Dafür wird zum einen anhand von Good-Practice-Beispielen betrachtet, wie die kommerzielle Buchbranche die Community für sich nutzt und sich dort präsentiert. Zum anderen stehen die Chancen und Möglichkeiten für Öffentliche Bibliotheken im Bereich des Social-Media-Marketings und der Leseförderung im Fokus. Im praktischen Teil der Arbeit wird ein entsprechendes Konzept für die bibliothekarische Social-Media-Präsenz auf Bookstagram ausgearbeitet. N2 - The ongoing digitalization poses new challenges for public libraries in many areas. Both marketing and reading itself are affected by this. With social reading, a new reading trend has emerged that unites like-minded readers worldwide and brings them into conversation. The Bookstagram community on Instagram is one of these digital reading societies. This thesis deals with the questions of how public libraries can integrate into the Bookstagram community and what added value can be generated through this. Therefor on the one hand, good practice examples will be used to illustrate how the commercial book industry uses the community and presents itself there. On the other hand, the opportunities and possibilities for public libraries in the area of social media marketing and reading promotion are in the center of attention. In the practical part of the work, an applicable concept for the library’s social media presence on Bookstagram will be developed. KW - Instagram KW - Social Media KW - Bookstagram KW - Social Reading Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Wipfler, Dana T1 - Die Dienstleistungen an Bibliotheken und Forschungsmuseen: Stand, Entwicklung, Perspektiven N2 - Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Dienstleistungsangebot von Spezialbibliotheken an Museen. Beispielhaft wird das Dienstleistungsangebot der Bibliotheken der Deutschen Forschungsmuseen der Leibniz-Gemeinschaft untersucht. Neben der Zusammenstellung des aktuellen Angebots wird der Blick in die Zukunft gerichtet: Wie entwickelt sich das Dienstleistungsangebot und welche Perspektiven zeichnen sich ab? Wo besteht Handlungsbedarf? Diese Zusammenstellung soll Anhalts- und Orientierungspunkte für die Arbeit von Museumsbibliotheken allgemein, insbesondere aber für ganz kleine Institutionen, die im Museumsbereich keine Seltenheit darstellen, geben. N2 - This paper discusses the services of Museum libraries. It has its focus on the services offered in libraries of the Leibniz Association Research Museums. After an overview of the services offered at present by these institutions, there is a prospect to future services: How are service offers developing? What are the perspectives of library services? This compilation is supposed to give indications and orientation for all museum libraries but especially for very small institutions, which are rather common. KW - Spezialbibliothek KW - Dienstleistungsangebot KW - Museumsbibliothek KW - Dienstleistungstyp Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Dal-Canton, Evgeniya T1 - Prognose des Nutzerverhaltens auf der Viewneo Web-Plattform unter Verwendung von Klassifikationsverfahren N2 - Web Präsenz gestaltet das Gesamtbild eines Unternehmens im Internet und bietet zahlreiche Kanäle für Kundenkommunikationen an. Während solcher Kommunikationen entstehen enorme Mengen an von Nutzern generierten Daten, die nicht nur messbar sind, sondern dabei auch zu potenziellen Trägern von wertvollem Wissen werden. Diese Arbeit soll eine anwendungsorientierte Einführung in das Modellieren von Web-Daten mit Hilfe der Klassifikationsverfahren geben, die nach Ansicht des Autors einer der wichtigsten Verfahren der angewandten Statistik sind. N2 - Web presence creates the overall image of a company on the Internet and offers numerous channels for customer communications. During such communications enorme quantities of data generated by users arise, which are not only measurable, but also become potential carriers of valuable knowledge. This work is to give an application-oriented introduction into the modelling of Web data with the help of the classification methods, which in the opinion of the author are one of the most important methods of applied statistics. KW - Google Analytics KW - Click-Stream Daten KW - Web Usage Mining KW - Klassifikationsverfahren Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Blaszczok, Sebastian T1 - JavaScript-Bibliotheken zur Navigation und Manipulation von DOM-Elementen : Gegenüberstellung von Dojo Toolkit, jQuery und MooTools N2 - Diese Arbeit befasst sich mit JavaScript-Bibliotheken und Frameworks, die die Navigation und Manipulation von DOM-Elementen ermöglichen. Für ein besseres Verständnis der einzelnen Kapitel werden die grundlegenden Begriffe und Technologien in der Thesis erläutert. Durch bestimmte Bewertungskriterien werden ausgewählte Bibliotheken und Frameworks verglichen und Vorteile beziehungsweise Nachteile erläutert. Anhand von Anwendungsbeispielen werden die wichtigsten Funktionen ausgeführt und anschließend analysiert. Dabei wird auf Aspekte, wie beispielsweise den Aufbau der verwendeten Funktionen oder die Schwierigkeiten beim Ausführen der Beispiele, eingegangen. Es wird bei der Arbeit besonders darauf geachtet, welche der ausgewählten Bibliotheken oder Frameworks insbesondere für Anfänger ohne Vorerfahrungen geeignet sind. Abschließend wird durch die gesammelten Ergebnisse der einzelnen Kapitel, die beste Bibliothek oder Framework gekürt. N2 - This thesis focuses on JavaScript libraries and frameworks that allow the navigation and manipulation of DOM elements. In order to increase the comprehension of each chapter, every basic definition, term and technology will be briefly explained along the thesis. Through certain qualification criteria, selected libraries and frameworks will be compared as well as a thorough analysis of the advantages and disadvantages of each one of them. The most important functions will be researched and executed with help of practical examples of how they should be used. During this analysis, important aspects such as the construction of these functions or the complications of their execution will also be taken into consideration. On this thesis it will be also carefully explained which of the selected libraries and frameworks are appropriate for amateurs and newbies with no previous experience. Finally, after an extensive research and the gathered results of each chapter, the best library and/or framework will be announced. KW - JavaScript KW - Differenzielle Objektmarkierung KW - Framework KW - Navigation Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Vitt, Anne-Kathrin T1 - Eine Analyse der Nutzungsmotive und des Verwendungsverhaltens der App Tinder, in Wechselwirkung zum Beziehungsleben der User N2 - Tinder ist eine Dating-App, die weltweit für Aufsehen sorgt und ein Phänomen der heutigen Zeit darstellt. In dieser Untersuchung wird daher ihre psychologische Wirkungsstruktur analysiert und somit die Anziehungskraft der App begründet. Zusätzlich wird der Einfluss der Nutzungsmotive auf das Verwendungsverhalten aufgezeigt und die Wechselwirkung zum Beziehungsleben erläutert. Für die Studie wurden insgesamt zehn zweistündige psychologische Tiefeninterviews mit fünf Frauen und fünf Männern zwischen 19 und 48 Jahren durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass Tinder ein psychologisches Konstrukt darstellt, das seine Nutzer in einer endlosen Schleife zwischen einer lässigen Kontaktaufnahme, dem kontrollierten bis rauschartigen Ausprobieren und dem unverbindlichen Kontaktausstieg hält. Die User können in Beziehung treten, ohne sich auf ihr Gegenüber einlassen zu müssen. Des Weiteren wird deutlich, dass die Nutzungsmotive das Verwendungsverhalten zwar beeinflussen, die Einstellung zum Beziehungsleben aber eine langfristig stärkere Wirkung auf die Handlungen besitzt. KW - Beziehung KW - Motiv KW - Selbstdarstellung KW - Profildarstellung Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12459 ER - TY - THES A1 - Bielitzer, Eva T1 - 1. FC Köln: Gewinnung überregionaler Fans durch identitätsbasierte Markenführung N2 - Zustimmung der Autorin zur Veröffentlichung des Abstracts nicht erteilt. KW - 1. FC Köln KW - Markenführung KW - Vereinsmarke Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Lembke, Björn Merlin T1 - Digitale Sammlungen in wissenschaftlichen Bibliotheken. Eine Untersuchung von Konzept und Umsetzung am Beispiel der Erzbischöflichen Diözesan- und Dombibliothek Köln N2 - Die digitalen Möglichkeiten im Internet nehmen in der Gegenwert einen wachsenden Stellenwert in der Gesellschaft ein. In dieser Arbeit wird die Erstellung eines digitalen Portals am Beispiel der Erzbischöflichen Diözesan- und Dombibliothek Köln untersucht. Hierzu werden Firmeninterna ausgewertet, um aus diesen wichtigen Eckdaten einer solchen Projektdurchführung abzuleiten. Ziel dieser Arbeit ist es, durch die Analyse dieser Daten Handlungsempfehlungen zu entwickeln, die vergleichbaren Einrichtungen bei der Durchführung eines ähnlichen Projekts helfen könnten. Die Arbeit gibt Aufschluss darüber, dass die Errichtung eines digitalen Portals aus zahlreichen Aufgabenfeldern besteht und dadurch ausführliche Vorbereitungen und Planungen benötigt, um in einem angemessenen Zeitraum erfolgreich durchgeführt werden zu können. Die entwickelten Handlungsempfehlungen können hierbei Unterstützung bieten. N2 - The digital opportunities on the internet keep having a growing position in society nowadays. With this thesis the development of a digital platform on the example of the Erzbischöfliche Diözesan- und Dombibliothek will be examined. Hereby company information will be elaborated in order to get important data for such a project execution. The goal of this work is to develop action suggestions by analysing this data, which can help comparable institutions with the execution of similar projects. The work clarifies that the creation of a digital platform consists of numerous task areas, and therefore a detailed preparation and planning is necessary to conclude this work successfully in appropriate time. Hereby the developed action suggestions can be helpful. KW - Digitalisierung KW - Langzeitarchivierung KW - digitales Portal Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Hermanns, Lia T1 - Suchmaschinenoptimierung für den Blog des Fotoservices Pixum N2 - Zustimmung der Autorin zur Veröffentlichung des Abstracts nicht erteilt. KW - WordPress KW - Google KW - Suchmaschinenoptimierung Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Kazi, Aylin T1 - Wie Social Media und Influencer die Modeindustrie revolutioniert haben N2 - Als ein Medium, was dem Menschen so nahe ist, ist die Modekleidung ein Spiegel der menschlichen Gesellschaft und ihres Fortschrittes. Seit der Jahrhundertwende verschob die Digitale Transformation alle Bereiche der Modeindustrie in die digitale Ebene. Das Web 2.0-Zeitalter verwandelte den Menschen vom ehemalig passiven Rezipienten zum aktiven Partizipienten, der durch die Produktion, Veränderung und dem Teilen von Inhalten die Informationsausgabe und -aufnahme der Menschen des Internetzeitalters beschleunigte. Internetnutzer konnten durch Modeblogs erstmals vor Modemagazinen über aktuelle Moden berichten, was zur Demokratisierung der Mode führte. Die Modeindustrie wurde so gezwungen Online-Präsenzen zu schaffen, um weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben und den neuen Konsumenten auf den digitalen Medien zu erreichen. Durch die Einführung von Social Media wurde ein neues Habitat für die junge, internetaffine Zielgruppe der Digital Natives geschaffen und eine neue Generation der Meinungsführer namens Influencern geboren. Aufgrund dessen mussten die Modemarken ihre Marketing-Strategie auf die neuen, visuellen Plattformen, ihren meinungsstarken Nutzern und ihren digitalen Fashion-Influencern anpassen. Als Vorreiter von Innovation und Technologie werden schon heute die Kleidung und die Präsentationsformen dieser digitalisiert und für Träger personalisiert. Die vorliegende Arbeit untersucht nicht nur, wie Social Media und Influencer die Modeindustrie revolutioniert haben, sondern sie widmet sich auch den umliegenden Bereichen der Historie und Soziologie der Mode, der Digitalen Transformation, der Demokratisierung der Modebranche sowie der innovativen Experimentierfreudigkeit dieser. KW - Social Media KW - Mode KW - Digitalisierung KW - Electronic Commerce KW - Influencer-Marketing Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Franz, Melanie T1 - Open-Access-Bücher kooperativ finanzieren N2 - Die Open-Access-Initiative adressiert in den letzten Jahren verstärkt die Finanzierung von Büchern. Die Etablierung von geeigneten Geschäftsmodellen gestaltet sich schwierig, da für Zeitschriften etablierte OA-Modelle nicht ein zu eins auf Bücher übertragbar sind. Diese Bestrebungen werden durch zahlreiche unterschiedliche Open Access-Modelle sichtbar, die in dem Bereich für Buchpublikationen derzeit praktiziert werden. Neben institutioneller Förderung, Autorenfinanzierung oder hybridem Publizieren gibt es für das Open Access Buch auch alternative Finanzierungsformen. Ein innovatives Projekt, das sich auf die Idee des Crowdfundings stützt, ist Knowledge Unlatched. Basierend auf einem kooperativen Geschäftsmodell tragen Bibliotheken die Open-Access-Kosten für Bücher gemeinschaftlich als globales Konsortium. Diese Arbeit untersucht die Frage, unter welchen Voraussetzungen die kooperative Finanzierung für Bücher im Open Access ein attraktives Angebot für wissenschaftliche Bibliotheken in Deutschland darstellt und sich als nachhaltiges Modell etablieren kann. Dafür wurden Experteninterviews geführt mit dem Ziel, die Erfahrungen von Bibliotheken bei der Umsetzung von kooperativen Finanzierungsmodellen zu beleuchten. Folgende Aspekte wurden dabei untersucht: Kooperative Finanzierungsformen im Kontext der institutionellen OA-Aktivitäten, Besonderheiten bei der Teilnahme an kooperativen Modellen, das Zusammenspiel von bibliothekarischer Erwerbung und kooperativen Finanzierungsmodellen für Open-Access-Bücher, die Rolle von vertrauensbildenden Faktoren und Maßnahmen. N2 - Over the last couple of years, the open access initiative has increased its focus on the funding of books. The establishment of suitable business models has proven to be difficult, as OA models, which have been established for the funding of journals, can not be transferred one to one to the funding of books. Countless OA models, which are currently being practised in the field of book publishing, have made these efforts visible. Next to institutional support, authors' funding their publications and hybrid publishing, there are several other funding alternatives. An innovative project, based on the idea of crowdfunding, is Knowledge Unlatched. Based on a cooperative business model, libraries co-finance the OA costs for books as a global consortium. This thesis aims to examine under which circumstances the cooperative funding of books in OA is an attractive offer for scientific libraries in Germany, and if it can establish itself as a sustainable model. Therefor experts were interviewed to highlight the libraries' experience regarding the realisation of cooperative funding models. Following aspects were analysed: cooperative funding models in the context of institutional OA activities, features of participating in cooperative funding models, the interplay of library acquisitions and cooperative funding models for OA monographs, the role of confidence building factors and measures. KW - Open Access KW - Geschäftsmodell KW - Bibliothekskonsortium Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Schmidt, Felix T1 - Fehlerabschätzungen bei bibliometrischen Analysen N2 - Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit Fehleranalysen bei bibliometrischen Kennzahlen. Dabei werden die Auswirkungen von Fehlern in der bei der Analyse verwendeten Datengrundlage auf die Ergebnisse untersucht. Dies wird am Beispiel einiger Kennzahlen verschiedenen Typs durchgeführt. Ziel dabei ist es, eine Aussage darüber treffen zu können, inwieweit Ergebnisse aus bibliometrischen Analysen durch Fehler in den zugrundeliegenden Zitationsdatenbanken verfälscht werden können. Als Datengrundlage werden Auszüge aus der Datenbank des Kompetenzzentrums Bibliometrie verwendet. In diese werden statistisch generierte Fehlerkonfigurationen unterschiedlicher Fehlerwahrscheinlichkeiten implementiert und bestimmt, wie stark die daraus resultierenden Kennzahlen schwanken. Eine statistische Analyse der auftretenden Verteilungen erlaubt es dann, Aussagen über die Stabilität der Ergebnisse zu treffen. Dabei werden zwei verschiedene Arten von Fehlern näher untersucht. Analysiert wird zunächst der h-Index, eine meist für Personen verwendete Kennzahl, die sehr verbreitet ist. Anschließend wird die entwickelte Methodik auf normalisierte Indikatoren angewendet. Während bei der Untersuchung des h-Index jedoch künstlich generierte Publikationssets fiktiver Autoren verwendet werden, werden die Untersuchungen zu den normalisierten Indikatoren am realen Beispiel der Universität Duisburg-Essen durchgeführt. Insgesamt soll die in dieser Arbeit entwickelte und vorgestellte Methodik einen Anstoß dazu liefern, dass die Genauigkeit und Aussagekraft der Ergebnisse bibliometrischer Indikatoren genauer hinterfragt und untersucht wird. N2 - This Master's thesis deals with error analyses in bibliometric indicators. The implications of errors in the used database on the results are investigated by taking the example of various bibliometric indicators of different kinds. The goal is to allow for propositions on how far the results of biblimetric analyses can be distorted by errors in the underlying citation data. Data from the bibliometric database of the Competence Centre for Bibliometrics are used as a toy model. Different kinds of statistical errors with various error probabilities are implemented and investigated on how the indicators fluctuate due to this. A statistical analysis of the resulting distributions allows for statements on the stability of the results. The first analysed case is the h-index, an indicator frequently used for individual scientists. Subsequently, the developed method is applied to normalised indicators. Whereas for the h-index artificially generated publication profiles of imaginary scientists are generated and used, the investigations of the normalised indicators are performed using the realistic example of the University of Duisburg-Essen. Altogether the method developed and presented in this thesis shall contribute to investigations of the acurracy and validity of bibliometric indicators in greater detail. KW - Fehleranalyse KW - Bibliometrie KW - Zitationsdatenbanken KW - h-Index Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13126 ER - TY - THES A1 - Gabriel, Philip T1 - Rechte Netzwerke in Deutschland - Analyse der Vernetzungsstruktur von Rechtspopulisten und Rechtsextremisten im Web N2 - Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit war es, die Verbindungen von Rechtspopulisten und Rechtsextremisten im Web zu prüfen. Dazu wurden zehn Abgeordnete der AfDBundestagsfraktion mit einer Auswahl von Mitarbeitenden analysiert. Es wurden dazu Ergebnisse in der Suchmaschine Google, Backlinks und Social Media Auftritte angesehen und ausgewertet. Die Ergebnisse können dazu dienen Rückschlüsse auf andere Fraktionen der AfD zu ziehen. Es fand eine Unterteilung in aktive und passive Verbindungen statt. Die Ergebnisse wurden dann auf Prozentzahlen umgerechnet. Dies ermöglichte eine Skalierung auf eine durchschnittliche AfD Landtagsfraktion. Es wurden sowohl aktive als auch passive Verbindungen nachgewiesen. Die Arbeit kommt zu dem Ergebnis, dass es eine Vernetzung zwischen Rechtspopulisten und Rechtsextremisten gibt. Sie kommt auch zu dem Ergebnis, dass sich diese Vernetzung im Web aufzeigen lässt. Sie zeigt jedoch auch, dass es viele Daten gibt die nicht erhoben werden können und es viele Abgeordnete und Mitarbeiter gibt die keine solchen Verbindungen besitzen. KW - Radikalismus KW - Rechtspopulismus KW - Alternative für Deutschland KW - Vernetzung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Mertens, Simon T1 - Frames in den Kommentaren zur "Özil-Affäre": Eine qualitative Inhaltsanalyse ausgewählter Tageszeitungen N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die journalistischen Kommentare der drei auflagenstärksten Tageszeitungen Deutschlands auf Frames in der „Özil-Affäre“. Hierzu wurden auf Basis einer qualitativen Vorgehensweise wiederkehrende Interpretationsrahmen in den Kommentaren der Bild-Zeitung, Süddeutschen Zeitung und Frankfurter Allgemeinen Zeitung identifiziert. Sie geben Aufschluss darüber, welches Bild die drei untersuchten Tageszeitungen von dem ehemaligen deutschen FußballNationalspieler mit türkischen Wurzeln im Weltmeisterschaftssommer 2018 zeichneten. Nationalmannschaftskollege Ilkay Gündogan und insbesondere Özil bildeten das Zentrum in einer hitzig geführten Integrationsdebatte, nachdem ein gemeinsamer Foto-Auftritt mit dem umstrittenen türkischen Staatspräsidenten Recep Tayip Erdogan im Mai 2018 für landesweite Empörung gesorgt hatte. Der Untersuchungszeitraum erstreckt sich vom 15. Mai 2018, einen Tag nach der Veröffentlichung der Erdogan-Fotos, bis zum 31. Juli 2018, eine Woche nach Özils Rücktritt aus der Nationalmannschaft. Letztlich kristallisieren sich drei medienübergreifende Frames der „Özil-Affäre“ heraus, die für alle drei untersuchten Tageszeitungen zentral sind: (1) Özil und Gündogan betrieben bewusste Wahlkampfwerbung für einen Alleinherrscher, der die Türkei zu einem autokratischen Staat umformt. (2) Der Deutsche Fußball-Bund (DFB) trug durch fahrlässiges Krisenmanagement entscheidende Mitschuld am Eskalieren der Affäre. (3) Özil steht die Opferrolle nicht zu. Seine Rassismusvorwürfe gegen den DFB, deutsche Medien und Gesellschaft zeugen von Selbstgerechtigkeit und dienen als Ablenkungsmanöver, um eigene Versäumnisse zu verschleiern. Als Framing-Effekte lassen sich hieraus ein erheblicher Vertrauenslust gegenüber Özil und dem DFB ableiten, der zu einer „Nationalmannschaftsverdrossenheit“ in der deutschen Bevölkerung führen könnte. In jedem Fall ist festzuhalten, dass das Ende Özils in der deutschen Nationalmannschaft und der Abstieg vom Musterbeispiel für geglückte Integration zum Symbol des Scheiterns das deutsch-türkische Zusammenleben in der Bundesrepublik vor eine Belastungsprobe stellt. KW - Integration KW - Frame KW - Deutscher Fußball-Bund Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13051 ER - TY - THES A1 - Driever, Daniel T1 - Welche Auswirkungen hat die Nutzung sozialer Medien auf die Wahrnehmung journalistischer Qualität und daraus folgend auf das Vertrauen in Medien? Am Beispiel von Facebook N2 - In der modernen Gesellschaft ist der Journalismus das Fenster zur Welt, in dem sich Menschen über das Weltgeschehen informieren können. Da das Publikum die Berichterstattung jedoch meist nicht verifizieren kann, muss es darauf Vertrauen, dass die Berichterstattung eine möglichst genaue Darstellung des Geschehens ist. Durch die vielen Konflikte der letzten Jahre, allen voran die Flüchtlingskrise, sehen sich der Journalismus und die Medien vermehrt Lügenpresse-Vorwürfen ausgesetzt. Gerade in sozialen Medien wie Facebook, in der Menschen sich in Teilöffentlichkeiten zusammenschließen können, finden diese Vorwürfe einen Nährboden. Dadurch ist in den letzten Jahren eine Diskussion um das Vertrauen in die Medien und die Glaubwürdigkeit und Qualität ihrer Berichterstattung aufgekommen. Aus diesem Grund widmet sich die vorliegende Arbeit der Frage, welche Auswirkung die Nutzung sozialer Medien auf die Wahrnehmung journalistischer Qualität und daraus folgend auf das Vertrauen in Medien hat, wobei sich auf die Betrachtung des sozialen Netzwerks Facebook beschränkt wird. In der Arbeit werden zunächst die Begriffe Journalismus und Vertrauen näher definiert, ehe journalistische Qualitätsmerkmale identifiziert und ihre Wahrnehmung durch das Publikum näher betrachtet werden. In Verbindung mit der Nutzung sozialer Medien stellt sich dabei heraus, dass das Publikum vermehrt auf Heuristiken, also Erwartungen, Gefühlen und Hörensagen zurückgreift, als auf eine rationale Beurteilung der journalistischen Qualität. Um den Rahmen dieser Arbeit nicht zu sprengen, wird sich hier auf das soziale Netzwerk Facebook beschränkt. Dieses fördert dabei sowohl die Polarisierung bei der Wahrnehmung journalistischer Qualität als auch, daraus folgend, die Polarisierung beim Medienvertrauen. KW - Journalismus KW - Social Media KW - Medienvertrauen Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-13041 ER - TY - THES A1 - Meyer, Christina T1 - Durchführung einer Mystery-Shopping-Untersuchung am Beispiel der Zentralbibliothek der Sportwissenschaften N2 - Die Dienstleistungsqualität einer Bibliothek ist neben der Bestandsgröße ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit und sollte daher in regelmäßigen Abständen überprüft und ggf. verbessert werden. Am Beispiel der Zentralbibliothek der Sportwissenschaften in Köln (ZB Sport) wird in der vorliegenden Bachelorarbeit eine Mystery-Shopping-Untersuchung durchgeführt, mit dem Ziel, den Ist-Zustand der Qualität des Auskunftsdienstes zu bestimmen und potentielle Stärken und Schwächen transparent zu machen. Bei den sogenannten Mystery- Shoppern handelt es sich um anonyme Testkunden, die durch persönliche, schriftliche und telefonische Anfragen mit den Mitarbeitern der ZB Sport in Kontakt treten. Die simulierten Kundenkontaktsituationen werden anschließend von den Testkunden anhand von Beurteilungsbögen bewertet. Die Auswertung der Beurteilungsbögen ergab, dass der Ist-Zustand der Qualität des Auskunftsdienstes der ZB Sport insgesamt 83,5 Prozent beträgt. Diesem Qualitätsurteil liegt vor allem eine hohe Motivation und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter zu Grunde, sowie eine hohe Fachkompetenz bei der Vermittlung von Informationen und eine schnelle Beantwortungszeit der E-Mails. Die Abweichung vom Soll-Wert ist insbesondere mit den Wartezeiten und der gelegentlichen Nicht-Besetzung der Informationstheke zu begründen. Auch die telefonische Erreichbarkeit war zeitweise nicht gegeben. Auf Grundlage der ermittelten Stärken und Schwächen wurden Handlungsempfehlungen an die Bibliothek verfasst, deren Umsetzung zukünftig den Grad der Qualität des Auskunftsdienstes steigern soll, um eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit anzustreben. KW - Auskunftsdienst KW - Qualitätskontrolle KW - Kundenzufriedenheit KW - Mystery-Shopping Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Graewenig, Melissa T1 - Inwiefern wird die Idenitätsentwicklung Jugendlicher durch Influencer beeinflusst? N2 - Die vorliegende Masterarbeit verschafft anhand fundierter theoretischer Konzepte und durch 16 durchgeführte tiefenpsychologische Interviews mit Jugendlichen in einem Alter von 16 bis 19 Jahren einen Überblick darüber, inwiefern die Identitätsentwicklung Jugendlicher durch Influencer beeinflusst wird. Wichtige Erkenntnisse sind u. a., dass Influencer als Meinungsführer der digitalen Medien Jugendliche insbesondere hinsichtlich ihrer Selbst- und Fremdwahrnehmung beeinflussen. Zudem konnte herausgearbeitet werden, welche Faszination hinter dem Phänomen der Influencer steckt und welche Polaritäten sowie Spannungsverhältnisse hier am Werk sind. N2 - This Masterthesis gives an overview on how the Development of Identity of Teenagers is infleunced by Influencers. Therefore theoretical Modells were included and 16 psychodynamically Interviews with in total 16 Teenagers between the age of 16-19 were porceeded. One significant finding is that influencers are opinion leaders in digital media and have a big influence on teenagers‘ self and others perception. Furthermore another finding deals with why influencers seem so fascinating and which polarities and tension conditions are present. KW - Elektronische Medien KW - Jugend KW - Influencer KW - Persuasion Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Schmitz, Patrick T1 - Personal Branding im digitalen Zeitalter: Wie sich Profifußballer als Marke aus Instagram & Co. inszenieren - eine empirische Analyse N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit erforscht, wie sich professionelle Fußballspieler über die sozialen Netzwerke als eigene Marke inszenieren. Ziel ist es, die genutzten Mittel sowie ein strategisches Vorgehen bei der Selbstdarstellung offenzulegen. Mittels einer inhaltsanalytischen Betrachtung mit qualitativen und quantitativen Elementen wurden dazu Beiträge ausgewählter Profifußballer auf der Plattform Instagram untersucht. Dabei knüpft die empirische Analyse an das sozialpsychologische Konzept der Impression-Management-Theorie an. Die Untersuchungsergebnisse zeigen, dass sich die Spieler bevorzugt im Kontext des Fußballs präsentieren und ihre eigene Kompetenz in diesem Bereich betonen wollen. Außerdem wurde anhand der Resultate die gesteigerte Relevanz der sozialen Netzwerke zu Werbezwecken deutlich. Die Annahme, dass Profifußballer über sozialen Medien insbesondere private Einblicke gewähren, konnte nicht bestätigt werden. Trotz dieser und weiterer Erkenntnisse fällt es schwer, allgemeingültige Inszenierungsstrategien darzulegen. Dies re-sultiert aus der Tatsache, dass die Selbstdarstellung eines jeden Spielers vor allem auf seiner Markenpersönlichkeit basiert und entsprechend angepasst werden muss. Die folgende Arbeit bie-tet insbesondere Personen, die in die Öffentlichkeitsarbeit von Profisportlern involviert sind, einen Mehrwert. KW - Fußball KW - Social Media KW - Selbstdarstellung Y1 - 2019 ER - TY - THES A1 - Grünheck, Ines T1 - Digital Storytelling als Methode des Employer Brandings N2 - Der demografische Wandel und der damit einhergehende Fachkräftemangel stel-len für viele Unternehmen ein Problem dar, da sie offene Stellen nicht besetzen und somit auf lange Sicht nicht wettbewerbsfähig bleiben können. Die mit digita-len Medien aufgewachsenen sogenannten Generationen Y und Z gelangen zu-nehmend in den Fokus der Unternehmen. Diese müssen sich immer neue Wege überlegen, um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Eine Möglichkeit bietet dabei das digitale Storytelling, das in dieser Arbeit als Methode des Emplo-yer Brandings vorgestellt wird. Zunächst werden ausgewählte digitale Kanäle zur Positionierung der Employer Brand aufgezeigt, bevor das digitale Storytelling als für sich stehende Methode beschrieben wird. Anhand eines auf Basis der theo-retischen Grundlagen erarbeiteten Kategorienschemas werden drei Unterneh-men auf die Anwendbarkeit des digitalen Storytellings im Employer Branding un-tersucht. Nach der Analyse der Fallbeispiele und der daraus folgenden Erkennt-nisse werden Handlungsempfehlungen für Unternehmen abgeleitet. N2 - Demographic change and the associated shortage of skilled labor are a challenge for many companies as many of their job openings are yet to be filled which en-dangers their ability to remain competitive in the long term. The so-called gener-ations Y and Z who have grown up with digital media and are entering the labor market are moving into the focus of the companies. These are considering new ways to get attention as an attractive employer. One possibility is digital storytell-ing which is presented in this thesis as a method of employer branding. In this thesis different channels for the positioning of the employer brand are shown be-fore digital storytelling is described as a stand-alone method. Based on this the-oretical framework, three case studies on the applicability of digital storytelling in employer branding will be examined. Based on the analysis of the case studies and the resulting findings recommendations for companies are derived. KW - Soziales Netzwerk KW - Employer Brand KW - Mitarbeitergewinnung KW - digitales Storytelling Y1 - 2019 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12490 ER - TY - THES A1 - Bakim, Timur T1 - Suchmachinenoptimierung der Website "www.crossarts.cologne" für eine deutsch- sowie englischsprachige Zielgruppe N2 - Die folgende medienpraktische Bachelorarbeit behandelt die Umsetzung einer multilingualen Website, die für eine deutsch- sowie englischsprachige Zielgruppe suchmaschinenoptimiert wurde. Als Grundlage dient die bereits bestehende Website des Kölner Künstlerkollektivs „CrossArts Cologne GbR“, die eine Zielgruppenausrichtung auf die Ebene der Bundesrepublik Deutschland sowie die der Europäischen Union hat. Die Website basiert auf dem Content-Management-System Wordpress. Die Schwerpunkte der schriftlichen Arbeit liegen im Auflisten, Bewerten und Vergleichen der Wordpress-Plugins und Online-Tools, sowie der Dokumentation der praktischen Arbeit. Der Schwerpunkt der medienpraktischen Arbeit liegt in der Umsetzung bzw. Anwendung dieser Plugins und Tools, um das Ziel einer multilingualen suchmaschinenoptimierten Webseite zu erreichen. In den Bewertungen liegt der Fokus auf der Usability für die Suchenden bzw. Websitebesuchern und auf dem Erfolg der technischen Umsetzung. Das Erreichen der Ziele behandelt diese Dokumentation im Praxistest und dem Fazit. Der gesamte Anhang mit Screenshots, Tabellen und Textdateien ist dem beigefügten Datenträger (CD-ROM) zu entnehmen. KW - WordPress KW - Suchmaschinenoptimierung KW - Website Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Roth, Dominique T1 - Informationsversorgung und Veranstaltungsangebote für Gefangene in Justizvollzugsanstalten: Konzepte und Beispiele für Best Practice in der Bundesrepublik Deutschland N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit beschäftigt sich mit der aktuellen Situation der Informationsversorgung von Gefangenen in Justizvollzugsanstalten in der Bundesrepublik Deutschland. Darüber hinaus wird die Frage beantwortet, inwiefern Öffentliche Bibliotheken und ehrenamtliche Vereine kulturelle und soziale Teilhabe von Gefangenen trotz Freiheitsentzug und Sicherheitsrestriktionen ermöglichen können. N2 - The present work deals with the current situation of the supply of information for incarcerated people in the Federal Republic of Germany. Furthermore, it addresses the issue how public library services and volunteering can provide cultural and social participation of prisoners despite deprivation of freedom and security regulations. KW - Resozialisierung KW - Strafvollzug KW - Teilhabe KW - Informationsversorgung Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Seher, Carolin T1 - Digitale Psychometrie: Chancen und Risiken des psychologischen Profilings in der Marktforschung N2 - Die vorliegende Masterarbeit beschäftigt sich mit dem Thema der digitalen Psychometrie. Das Ziel war es herauszufinden, inwieweit psychologische Profiling-Analysen die Marktforschungsbranche beeinflussen bzw. verändern. Durch tiefgründige Recherche der Grundlagen des Themas konnte festgestellt werden, dass es Prognosen gibt, jedoch diese sehr allgemein gehalten wurden und nicht im speziellen auf die hier beschriebene Branche eingehen. Durch die Entwick-lung eines Leitfadens konnten Experten auf diesem Gebiet befragt werden. Nach Durchführung der Interviews kann herausgestellt werden, dass der digitale Wandel auch die Marktforschung verändert. Wann und in welchem Umfang ist unklar. Welche grundlegenden Veränderungen Marktforscher jedoch erwarten müssen, konnte sehr genau dargestellt werden. Diese Arbeit gibt demnach eine Prognose für den Wandel der Marktforschung inklusive Verhaltensempfehlungen für die Forscher. N2 - This master thesis deals with the topic of digital psychometry. The aim was to find out to what extent psychological profiling analyses influence or change the market research industry. Through profound research of the basics of the topic it could be determined that there are prognoses, however, these were kept very general and do not go into the industry described here in particular. Through the development of a guideline experts in this field could be interviewed. After the interviews, it can be pointed out that digital change is also changing market research. When and to what extent is unclear. However, it was possible to describe very precisely what fundamental changes market researchers can expect. This work therefore provides a forecast for the change in market research, including recommendations on how researchers should behave. KW - Marktforschung KW - psychologisches Profiling Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Zeug, Benita Desiree T1 - Wissensmanagement in Klein- und Mittelständischen Unternehmen (KMU): Bedeutung und Umsetzung des mitarbeitergetriebenen Wissenmanagements N2 - Jedes Unternehmen lebt von den Daten und Informationen die es besitzt. Durch dieses unternehmensinterne Wissen können sich Unternehmen von ihren Wettbewerbern unterscheiden und so als wesentlicher Baustein zu langfristigem wirtschaftlichem Erfolg beitragen. Das vorhandene Wissen soll dabei nutzbar gemacht und so angewendet werden, dass neues Wissen generiert werden kann. Dafür bietet sich das Wissensmanagement an. Da der wichtigste Wissensträger für Unternehmen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind, muss das Wissensmanagement mit ihnen beginnen und so ausgebaut werden, dass ein mitarbeitergetriebenes Wissensmanagement entsteht. Durch besondere Voraussetzungen die KMUs in Bezug auf das Wissensmanagement haben, muss dies gut geplant und umgesetzt werden. Auf Basis der theoretischen Wissensmanagementmodelle wird die Bedeutung des Wissensmanagements in Unternehmen und speziell in KMUs ermittelt. Sie bilden die Grundlage für eine Handlungsempfehlung, wie sichWissensmanagement in KMUs mit Erfolg umsetzen lässt. N2 - All companies live from the data and information they own. This in-house knowledge enables companies to di erentiate themselves from their competitors and is a key pillar to ensure their longterm economic success. The existing knowledge could be used and applied to generate new knowledge. Knowledge management is an ideal tool for this use-apply-generate process. Since the most important knowledge carrier for companies are their employees, knowledge management must begin and being developed in such a way to create a employee-driven knowledge management culture. Due to specific requirements that SMEs have for the implementation of knowledge management, it needs to be well planned. Based on the theoretical knowledge management models, the importance of knowledge management in companies and specially in SMEs is determined. This forms the ground for an action recommendation on how knowledge management in SMEs can be successfully implemented. KW - Klein- und Mittelbetrieb KW - Wissensmanagement Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Lustinger, Elena T1 - Entwicklung von Mobilitätsraten im Neuwagensektor: Eine conjoint-analytische Untersuchung N2 - Die Digitalisierung eröffnet immer neue Möglichkeiten und bringt zahlreiche Veränderungen mit sich. Dabei wirken diese sich auch auf die Automobilmärkte aus. Durch den Eintritt von Online-Neuwagenvermittlern wird der Automobilhandel um einen Akteur erweitert. Im Rahmen dieser Arbeit wird der Fokus auf eben jene Online-Vermittler gelegt, die sich insbesondere aufgrund der hohen Nachlässe im Neuwagenmarkt erfolgreich etabliert haben. Explizit werden die Möglichkeiten einer Produkterweiterung durch sogenannte Mobilitätsraten für Online-Neuwagenvermittler betrachtet. Diese Art der Pkw-Finanzierung etabliert sich aufgrund steigender Zahlen im Car-Sharing und Finanzierungsgeschäft. Darüber hinaus findet ein Umdenken in Teilen der Bevölkerung statt, die einen Mittelweg zwischen Neuwagenkauf und dem klassischen Car-Sharing nachfragen. Die folgende Arbeit hat es sich zum Schwerpunkt gemacht, die Komposition solcher Raten für Online-Neuwagenvermittler zu betrachten. Hierzu wurde anhand einer conjoint-analytischen Untersuchung die Wichtigkeit der einzelnen Bestandteile einer Mobilitätsrate untersucht. Final werden diese Elemente so kombiniert, dass ein möglichst hoher Nutzenwert für die KonsumentInnen entsteht. N2 - Numerous new opportunities and profound changes for the automotive market are a result of digitalization. The automotive trade market is expanded by the occurrence of online-car-brokerage agencies. Within this thesis, focus is based on these online-car-brokerage agencies. The agencies’ main advantage is their ability to give great discounts, which are the reason for their successful establishment. In particular, the product enhancement by mobility rates for online-car-brokerage agencies, is considered within this research paper. This way of financing seems to continuously increase, and can be comprehended by the rising number of car-sharing customers, financing transactions, and social change. Furthermore, there is a change of heart in the population, which is seeking for a middle ground between financing a new car, and the traditional way of car-sharing. For this paper, the goal was to develop the best compositions for said rates in the online-car-sharing market, and therefore, the importance of separate mobility rate elements will be researched through a conjoint analysis. KW - Kraftfahrzeugmarkt KW - Nutzenmaximierung KW - Finanzierung KW - Online-Neuwagenvermittler Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Berekoven, Jessica Sylvia T1 - Hey Google: Ein Vergleich von traditionellen Suchverhalten und Voice Search N2 - Das Ziel der vorliegenden Bachelorarbeit war es, das traditionelle Suchverhalten sowie das Suchverhalten unter Anwendung von Voice Search theoretisch zu beleuchten und die daraus resultierende Veränderugen im Suchverhalten der Nutzer durch einen Vergleich zu analysieren und strukturiert aufzuzeigen. Anschließend werden erste Handlungsansätze für das Suchmaschinenmarketing konzipiert. Die Zusammentragung der einzelnen Merkmale der verschiedenen Such-Methodiken beruhen auf Grundlage von Fachliteratur und Auswertung von Quellen, welche bereits erste Entwicklungen des Suchverhaltens analysiert haben. Diese werden im Verlauf der Arbeit verglichen. Die Ergebnisse bestätigen die Vermutung, dass sich das Suchverhalten der Nutzer bei Verwendung von Voice Search, verändert und Unterschiede zu verzeichnen sind. Schlussfolgernd müssen traditionelle und sprachbasierte Suchanfragen von der unten aufgeführten Zielgruppe differenziert behandelt und betrachtet werden. Die Bachelorarbeit ist sowohl für Unternehmen interessand, die sich mit dem Trend des Voice Search beschäftigen, als auch für Search Engine Optimization (SEO)-Experten/ -Manager und Suchmaschinenbetreiber sowie für Betreiber von automatischen Spracherkennungssystemen (ASR). N2 - The aim of the present bachelor thesis was to examine the traditional search behaviour as well as the search behaviour using Voice Search theortically and to analyse the resulting changes in the search behaviour of the user through a comparison and to show them in structured way. Subsequently, initial approaches for search engine marketing will be developed. The compilation of the individual characteristics of the various search methods is based on specialist literature and evaluation of sources that have already analysed initial developements in search behaviour. These are compared in the course of the work. The results confirm the assumption that the search behaviour of users changes when using Voice Search and that differences can be recorded. In conclusion, traditional and language-based search queries must be treated and viewed in a differentiated way by the target group listed below. The bachelor thesis is ineresting both for companies that deal with the trend of voice search and for Search Engine Optimization (SEO) experts/managers and search engine operators as well a for operators of automatic speech recognition systems (ASR). KW - Suche KW - Traditionelles Suchverhalten KW - Such-Methodiken KW - Sprachanfragen Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Tajbueva, Elvira T1 - Social Media in China - Einsatzpotenziale und Herausforderungen von Sina Weibo für deutsche Unternehmen am Beispiel von Adidas N2 - Im Rahmen dieser Bachelorarbeit werden die Einsatzpotenziale und Herausforderung der Nutzung von Sina Weibo in deutschen Unternehmen erarbeitet. Aufgrund der Internetzensur der chinesischen Regierung unterscheidet sich die Social-Media-Landschaft in China von der im Westen. Für deutsche Unternehmen bedeutet das, dass spezielles Know-How über soziale Medien in China sowie über sprachliche als auch kulturelle Besonderheiten notwendig ist. Anstelle des Mikroblogs Twitter, der in China blockiert ist, wird das chinesische Pendant Sina Weibo genutzt. Sina Weibo wird von zahlreichen Unternehmen für das Social-Media-Marketing genutzt. Der deutsche Sportausstatter Adidas ist mit der Adidas Originals-Linie seit 2010 in Sina Weibo aktiv. In dieser Arbeit werden Einsatzpotenziale zur Umsetzung von Marketingzielen anhand der Funktionen und Besonderheiten von Sina Weibo erarbeitet. Zudem werden Herausforderungen, die sich durch die Internetzensur, sprachliche Barriere und das chinesische Rechtssystem ergeben, beschrieben. Daraufhin werden die Social-Media-Aktivitäten von Adidas Originals in Sina Weibo und Twitter verglichen, um mögliche Unterschiede in der Umsetzung von Social-Media-Maßnahmen zu ermitteln. Die Analyse zeigte, dass die Beiträge in Sina Weibo inhaltlich große Unterschiede zu denen auf Twitter aufwiesen. Nicht nur gab es große Differenzen bei Inhalt, Umfang und Schreibstil der Beiträge, sondern auch bei der Wahl der Kooperations-Partner für das Marketing. KW - China KW - Mikroblog KW - Social-Media-Marketing Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12756 ER - TY - THES A1 - Lubszczyk, Daniel T1 - Digitale Zertifikate im Bildungsbereich unter besonderer Berücksichtigung von öffentlichen Bildungsanbietern N2 - Mit dem Fortschritt und der Verbreitung neuer Technologien findet auch im Bildungsbereich eine zunehmende Digitalisierung statt. Ein bisher der Digitalisierung gegenüber resistenter Bereich von Bildung waren analoge Zertifikate. Aufgrund der fortbestehenden Probleme von analogen Zertifikaten hat sich dieser Trend geändert. Aktuell experimentieren verschiedene Bildungsanbieter mit unterschiedlichen Modellen, um Alternativen zu analogen Zertifikaten zu finden. Die vorliegende Arbeit beschreibt anhand von unterschiedlichen Beispielen digitale Zertifikate und untersucht – unter besonderer Beachtung des Bildungsauftrags von öffentlichen Bildungsanbietern –, inwiefern digitale Zertifikate geeignet sind, analoge Zertifikate zu ersetzen. Die Zielgruppe der Arbeit sind öffentliche Bildungsanbieter, die momentan analoge Zertifikate ausstellen. Die Ergebnisse der Arbeit sind allerdings für alle Bildungsanbieter relevant. Aus den Stärken, Schwächen und sonstigen Eigenschaften von analogen Zertifikaten sowie aus den sich aus dem öffentlichen Bildungsauftrag für Bildungsanbieter ergebenden Werten wird ein idealtypischer Kriterienkatalog erstellt. Die verschiedenen digitalen Zertifikate werden in einer SWOT-Analyse mithilfe der erstellten Kriterien untersucht und verglichen. Das Ergebnis der Untersuchung ist, dass zwei verschiedene Ansätze von digitalen Zertifikaten existieren. Einerseits gibt es digitale Zertifikate, die analoge Zertifikate zu ergänzen versuchen, und andererseits digitale Zertifikate, die analoge Zertifikate vollkommen zu ersetzen versuchen. Momentan erfüllen digitale Zertifikate des Self-Sovereign-Identity-Types den Kriterienkatalog am besten. Die Untersuchung zeigt allerdings, dass alle Arten von digitalen Zertifikaten eigene Stärken besitzen und Lösungen zu den aktuellen Problemen von analogen Zertifikaten bieten. Deswegen sollten andere Types nicht unmittelbar verworfen werden. N2 - Along the progress and spread of new technology education also experiences an increasing digitalization. An area so far resistant to digitalization was analogue certificates. Based on the ongoing problems of analogue certificates however, this trend has changed. Currently different education providers are experimenting with different models to find alternatives to analogue certificates. This work describes digital certificates using different examples and investigates, considering the educational task of public education providers, how digital certificates are suitable to replace analogue certificates. This work is aimed at public education providers that currently issue analogue certificates. The results are relevant for all education providers. Based on the strengths, weaknesses and characteristics of analogue certificates, as well as the resulting values based on the educational task of public education providers, an ideal-typical catalogue of criteria is created. The different types of digital certificates are analyzed and compared to each other with a SWOT analysis, relying on the previously created criteria. The results of this investigation show that there are two different approaches to digital certificates. On one hand there are digital certificates that try to complement analogue certificates and on the other hand there are digital certificates that aim to completely replace analogue certificates. Currently digital certificates of the Self-Sovereign Identity type fulfill the criteria catalogue the best. Though the investigation shows, that all types of digital certificates possess their own strengths and provide solutions to the problem analogue certificates are currently facing. For this reason other types should not be discarded. KW - Blockchain KW - Bildung KW - Zertifikat KW - Self-Sovereign Identity Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12727 ER - TY - THES A1 - Mroos, Alexander T1 - Einflüsse sozialer Medien auf Strukturen und Arbeitsweisen im Journalismus : eine empirische Fallstudie N2 - Soziale Medien haben die Art wie Informationen rezipiert und Nachrichten verbreitet werden grundsätzlich verändert. Während in der Vergangenheit vor allem der Journalismus für die Information der Gesellschaft verantwortlich war, verbreiten sich Nachrichten heutzutage zunehmend über die verschiedenen sozialen Medien. Journalistische Medienangebote sind dementsprechend heutzutage ebenfalls in den sozialen Medien zu finden und Journalisten verbreiten ihre Beiträge auch auf diesem Wege. Im Gegensatz zu den klassischen Massenmedien, bei denen die Kommunikation nur einseitig erfolgt, haben die Nutzer in den sozialen Medien jederzeit die Möglichkeit per Kommentar-Funktion oder Direktnachricht Stellung zu Beiträgen zu beziehen oder Kritik zu üben – damit müssen sich auch Journalisten auseinandersetzen. Die hier vorliegende Arbeit beschäftigt sich daher mit den Einflüssen sozialer Medien auf Strukturen und Arbeitsweisen im Journalismus. Beleuchtet wird dabei unter anderem, wie redaktionelle Strukturen in Bezug auf die sozialen Medien sich wandeln und welche journalistischen Arbeitspraktiken von den sozialen Medien betroffen sind. Auch die Einflüsse, die das Publikum durch die sozialen Medien auf den Journalismus ausübt, werden untersucht. Um herauszufinden, wie Journalisten selbst diese Einflüsse wahrnehmen und Redaktionen ihre Arbeit mit den sozialen Medien strukturieren, wurde eine Fallstudie in Form von qualitativen Befragungen mit Journalisten durchgeführt. Befragt wurden dabei unterschiedliche Journalisten der Tageszeitungen Rheinische Post und Frankfurter Allgemeine Zeitung. Dabei zeigte sich, dass soziale Medien vor allem in Bezug auf die journalistischen Arbeitspraktiken der Recherche und der Themenselektion eine wichtige Rolle spielen. Zusätzlich erweitert sich die journalistische Funktion durch die gesteigerte Informationsfülle in den sozialen Medien vor allem um Filterung und Einordnung. Gleichzeitig zeigte sich auch, dass dem journalistischen Publikum in den sozialen Medien eine wichtige Rolle zukommt – die sozialen Medien scheinen den Journalismus näher an sein Publikum zu bringen. KW - Journalismus KW - Social Media KW - Redaktion Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Mattyhse, Julia-Marie T1 - Berichterstattung ausgewählter Medien über die MeToo-Debatte : eine kritische Diskursanalyse N2 - Anfang Oktober 2017 veröffentlicht Journalist Ronan Farrow ein Porträt über den amerikanischen Filmproduzenten Harvey Weinstein. In dem Artikel beschuldigen mehrere Frauen den Produzenten der sexuellen Belästigung. Kurz darauf wird auf dem Microblogging Dienst Twitter der Hashtag #MeToo eingeführt, unter dem Twitter-Nutzer und Nutzerinnen ihre Erfahrungen mit Sexismus schildern. Das mediale Echo auf die Veröffentlichung und den Hashtag in Print- und Onlinemedien ist enorm. In dieser Arbeit wird die Berichterstattung der Frauenzeitschrift EMMA, der Tageszeitung Frankfurter Allgemeine Zeitung und dem wöchentlich erscheinenden Nachrichtenmagazin Spiegel auf ihre sprachliche Performanz untersucht. Um diesem empirischen Vorhaben gerecht zu werden, wird eine kritische Diskursanalyse nach Siegfried Jäger durchgeführt. Dabei liegt das Hauptaugenmerk darauf, welche Diskurspositionen den medialen Sexismus-Diskurs, der durch den Hashtag #MeToo ausgelöst wurde, dominieren und wie sich diese in den untersuchten Medien unterscheiden beziehungsweise überschneiden. KW - Sexismus KW - Debatte KW - Diskursanalyse KW - #MeToo Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Beermann, Christin T1 - Öffentliche gesellschaftspolitische Positionierung als Teil unternehmerischer Verantwortung in Deutschland N2 - Das Thema der unternehmerischen Verantwortung ist durch Begriffe wie Corporate Social Responsibility und Corporate Citizenship in gesellschaftlichen, politischen und wissenschaftlichen Debatten verankert. Unternehmen übernehmen nicht mehr nur eine ökonomische Verantwortung, sondern auch eine ökologische und soziale. In diesem Zuge fällt es auf, dass sie immer öfter auch ihr Moral- und Werteverständnis nach außen kehren und sich öffentlich zu aktuellen gesellschaftspolitischen Themen positionieren. Dies kann mit dem Begriff Corporate Political Advocacy beschrieben werden. In der vorliegenden Arbeit wurde sich mit diesem Phänomen beschäftigt. Durch zehn qualitative Interviews mit Unternehmensvertreter*innen verschiedener Branchen konnte ein Meinungsbild darüber erstellt werden, wie Unternehmen in Deutschland der eigenen gesellschaftspolitischen Positionierung gegenüberstehen. Die Ergebnisse der Befragungen zeigen, dass gesellschaftspolitische Themen insbesondere für das Etablieren einer Employer Brand an Relevanz gewinnen. Die konkrete öffentliche gesellschaftspolitische Positionierung allerdings polarisiert. Vor allem das geänderte Kommunikationsverhalten zwischen Unternehmen und Konsument* innen durch Social-Media-Kanäle stellt ein Risiko für viele Unternehmen dar, sich öffentlich zu positionieren. Schlagworte: gesellschaftspolitische Positionierung, Corporate Political Advocacy, Corporate Social Responsibility, Corporate Citizenship, unternehmerische Verantwortung N2 - The topic of corporate responsibility is established in social, political and scientific debates through concepts such as Corporate Social Responsibility and Corporate Citizenship. Companies take responsibilities beyond their products and services. It is striking that they increasingly present their understanding of morals and values to the outside world and publicly take a stance on socio-political issues. This can be described by the term Corporate Political Advocacy. This paper deals with this phenomenon. Based on ten qualitative interviews with company representatives from various sectors, it was possible to gain an understanding of how companies in Germany evaluate taking a stance on socio-political issues. The results of the interviews show that socio-political topics are becoming more relevant, especially for establishing an employer brand. However, openly taking a stance on them polarizes. Above all, the changed communication behaviour between companies and consumers through social media channels represents a risk for many companies to position themselves publicly. KW - Corporate Social Responsibility KW - Politische Verantwortung KW - Moralische Verantwortung Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12484 ER - TY - THES A1 - Buhlmann, Frauke T1 - Interkulturelle Handlungskompetenz : Untersuchung zur Entwicklung von Weiterbildungsangeboten in öffentlichen Bibliotheken N2 - Mit zunehmendem Bevölkerungswachstum steigt die Kulturvielfalt und somit auch die potenzielle Anzahl kultureller Begegnungen in öffentlichen Bibliotheken. Zu untersuchen, was dies für die Mitarbeiter bedeutet, wird in dieser Arbeit die interkulturelle Handlungskompetenz mit Hilfe von Critical Incidents untersucht. Es gilt herauszufinden welche Anforderungen an Mitarbeiter in Bibliotheken gestellt werden und welche Handlungskompetenz sich daraus ableiten lässt. Die Ergebnisse werden für die Entwicklung einer ersten Idee für ein interkulturelles Weiterbildungsformat genutzt. N2 - With an increasing population, cultural diversity and thus the potential number of cultural encounters in public libraries is increasing. In investigate what this means for the employees, this work investigates intercultural competence with the help of critical incidents. It is important to find out which demands are put on librarians and which competence can be derived from them. The results are used to develop a first idea for an intercultural training format. KW - Handlungskompetenz KW - Öffentliche Bibliothek KW - Weiterbildung Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12251 ER - TY - THES A1 - Stoll, Mendy T1 - 67achtung.de : Konzeption und Umsetzung eines Blogs zur Portraitierung von Menschen und Meinungen in der Kölner Südstadt N2 - Die medienpraktische Bachelorarbeit befasst sich mit dem Konzept und der Umsetzung des Blogs 67achtung.de, sowie seinem Nutzen für die lokale Verständigung. In ihm werden Menschen und ihre Meinungen aus der Kölner Südstadt – mit der Postleitzahl 50678 – portraitiert. Als Grundlage dienen Interviews, welche mit den Protagonist*innen geführt wurden, und eine Portraitfotografie in einer ihnen gewohnten Umgebung in der Kölner Südstadt. Eine Kommentierung durch Rezipienten ist nicht erwünscht. Stattdessen wird das Angebot gemacht, mit der Autorin des Blogs in Kontakt zu treten und ebenfalls ein Interview zu geben. So soll das Blog in Zukunft um weitere Inhalte wachsen. Der Onepager wird mithilfe des Content Management Systems Wordpress umgesetzt und mittels eines Child Themes angepasst. Ziel ist es, dass die Rezipienten den wiedergegebenen Interviews mit einer besonderen Aufmerksamkeit und Achtung begegnen. Außerdem finden sowohl online als auch offline Verknüpfungen statt, damit Interessierte auf das Blog aufmerksam gemacht werden und mitwirken. Denn die Bewohner*innen eines Stadtteils prägen diesen am stärksten und haben das größte Potenzial, durch ihre Meinungsäußerung zu einer Verbesserung der Lebensumstände in ihrer Umgebung zu sorgen. KW - WordPress KW - Lokalberichterstattung KW - Weblog KW - Konzeption Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12282 ER - TY - THES A1 - Becker, Victoria T1 - Konzeption und Produktion einer multimedialen Pageflow- Story für das Goethe-Institut Litauen mit dem Titel "CLILiG: Interdisziplinär Deutsch Lernen" N2 - Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Konzeption und Produktion einer multimedialen Pageflow-Story zum Thema „CLILiG: Interdisziplinär Deutsch Lernen” für das Goethe-Institut Litauen und beschäftigt sich mit dem Projekt CLILiG@Litauen, das im Bildungsprogramm eingegliedert ist. Diese Arbeit beschreibt die Entstehung und die einzelnen Produktionsphasen ausführlich. Abschließend wird eine Reflexion vorgenommen und ein persönliches Fazit gezogen. KW - Erzählen KW - Pageflow Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12362 ER - TY - THES A1 - Ehnert, Philip T1 - Web Scraping als Monitoring-Instrument für Massenmedien im Web N2 - Während traditionelle Medieninhaltsanalysen eine etablierte Methode in der empirischen Sozialforschung darstellen, so werden sie doch selten mit analytischen Verfahren zur Verarbeitung großer Dokumentenkollektionen kombiniert (Blei u.a., 2003), die Aufschluss über latente inhaltliche Schwerpunkte einzelner Nachrichtenportale sowie deren relative Themenverteilung liefern können. Im Vordergrund der Forschungsarbeiten stand daher die technische Realisierung eines automatisierten Verfahrens, das als Instrument zur Beobachtung der massenmedialen Agenda im Web dient. Zu diesem Zweck musste eine eigene Infrastruktur entwickelt werden, welche die Medienbeobachtung verschiedener Kanäle (u.a. “BILD”, “Spiegel”, “Junge Freiheit”) möglich machte. Im Fokus steht hierbei die Entwicklung von drei Kernelementen des Monitoring-Instruments, die für die Archivierung, die Aufbereitung und schließlich die inhaltliche Analyse der Artikel aus den RSS-Kanälen der einzelnen Nachrichtenportale zuständig sind. Neben dem o.g. Verfahren zur Aufdeckung latenter Themenkomplexe mithilfe des sogenannten LDA Topic Modellings bieten die in strukturierter Form vorliegenden Artikel aus dem Dokumentenkorpus ein breites Spektrum an weiteren Anwendungsmöglichkeiten. So wird das mittels Frequenzanalysen ermittelte Aufkommen von Themen in der massenmedialen Agenda ferner mit Umfragedaten kombiniert, die zukünftig Aufschluss über die öffentliche Meinungsbildung zu den in den Medien vorkommenden Themen liefern können. Insbesondere die Forschungsergebnisse der LDA-Analyse zeigen, dass die relative Themenverteilung der entsprechenden Nachrichtenportale auf einen Blick dargestellt werden kann; somit leisten die erzielten Ergebnisse einen Beitrag, ein tieferes Verständnis von komplexen sozialwissenschaftlichen Zusammenhängen, wie in diesem Fall der Agenda eines massenmedialen Akteurs, zu erlangen und diese mithilfe entsprechender Visualisierungen greifbar zu machen. KW - Elektronische Medien KW - Massenmedien KW - Daten KW - Web Scraping Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12475 ER - TY - THES A1 - Menke, Johanna T1 - Entwicklung eines Klassifikationsschemas für moderne Musikgenres und Analyse potentieller Anwendungen N2 - Die schnelle Verbreitung digitaler Musik im Internet stellt Benutzer in der heutigen Zeit vor eine große Auswahl. Um bei diesem Übermaß an Musikangeboten nicht den Überblick zu verlieren, haben Musikgenres eine Klassifizierung ermöglicht. Das Hauptziel der Arbeit ist die Erfassung der Entwicklung eines Klassifikationsschemas für moderne Musikgenres und die Analyse potentieller Anwendungen in Hinblick auf die Bereiche Musik in der TVWerbung, Musikfestivals und Musik-Streaming-Dienste. Zunächst wird darauf eingegangen, wie sich die Musik in allen drei Bereichen entwickelt hat, anschließend wird ein Klassifikationsschema erfasst, wobei Persönlichkeitsmerkmale von Rezipienten und musikalische Daten erfasst werden. Im Anschluss wird in Kapitel 4 auf potentielle Anwendungen der erfassten Daten eingegangen, woraufhin auch über die Problematik bei der Musiksortierung und das veränderte Konsumverhalten der Rezipienten gesprochen wird. KW - Klassifikation KW - Streaming KW - Werbung KW - Musik KW - Festspiel Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Dickmann, Sebastian T1 - Inklusion und Abbau kommunikativer Barrieren durch den Einsatz von Leichter und Einfacher Sprache in Öffentlichen Bibliotheken N2 - Der soziale Auftrag Öffentlicher Bibliotheken, der sich aus dem beruflichen Selbstverständnis ergibt, aber auch extern etwa in der UN-Behindertenrechtskonvention formuliert wird, beinhaltet eine barrierefreie Gestaltung bibliothekarischer Einrichtungen und Angebote. Um kommunikative Barrierefreiheit zu erreichen und zudem die Alphabetisierung Erwachsener zu fördern, stehen den Bibliotheken unter anderem die Instrumente der Leichten sowie der Einfachen Sprache zur Verfügung. Die vorliegende Arbeit legt dar, dass viele verschiedene Personengruppen von entsprechenden Angeboten profitieren können und stellt konkrete Maßnahmen vor, mit denen die genannten Instrumente eingesetzt werden können. Eine im Rahmen dieser Arbeit durchgeführte Untersuchung Öffentlicher Bibliotheken in Nordrhein-Westfalen, die sich aus einer Recherche sowie einer Befragung der Einrichtungen zusammensetzte, kommt zu dem Ergebnis, dass entsprechende Angebote zwar eine weitreichende Bekanntheit haben, aber längst noch nicht umfassend und flächendeckend eingesetzt werden. Besonders auffällig ist der Fokus auf einige wenige Angebote, die von vielen Bibliotheken eingesetzt werden, während andere kaum genutzt werden. Die Angebote der Öffentlichen Bibliotheken aus Erlangen und Dresden zeigen, wie auch mit unterschiedlichen Budgets nicht nur punktuelle, sondern auch ganzheitliche Konzepte umgesetzt werden können. N2 - The social mandate of public libraries, evoking from professional self-conception, but also formulated in external sources like the UN Convention on the Rights of Persons with Disabilities, contains the need for an accessible design of the library and its services. In order to achieve communicative accessibility and also to promote the alphabetization of adults, plain language (represented in Germay mainly by the concepts called „Leichte Sprache“ and „Einfache Sprache“) is a tool that libraries can use. This thesis shows that many different groups of persons can benefit from services in plain language and presents specific measures to use it. An investigation of public libraries in the state of North-Rhine Westphalia, done as a part of this thesis and containing research as well as a survey of the libraries, shows that respective services are widely known but are far from being used comprehensively and extensive. Especially noticable ist a focus on few services that are offered by many libraries, while others are barely being used. The concepts by public libraries from Erlangen and Dresden show how, even with different budgets, services can not only be designed in an isolated way, but also with an holistic approach. KW - Öffentliche Bibliothek KW - Inklusion KW - Alphabetisierung KW - Leichte Sprache KW - Barrierefreiheit Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12213 ER - TY - RPRT A1 - Schnepf, Corinna T1 - Praktikum in den Waimakariri Libraries, Neuseeland : Bericht zur Praxisphase im Rahmen des Studiengangs Bibliothekswissenschaft KW - Praktikum KW - Stadtbibliothek KW - Bericht KW - Neuseeland Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12201 ER - TY - THES A1 - Schwind, Ramona T1 - Konzeptentwurf für einen Veranstaltungsbereich der Stadtbücherei Neukirchen-Vluyn N2 - Diese Bachelorarbeit behandelt die geplante Erweiterung der Räume und Neuausrichtung des Veranstaltungsbereichs der Stadtbücherei Neukirchen-Vluyn. Ziel ist ein Handlungskonzept zu erstellen, wie die Räumlichkeiten im gleichen Gebäude umgestaltet und durch einen Wanddurchbruch neuer Nutzungsraum geschaffen werden kann. Die neue Fläche ermöglicht ein zusätzliches Veranstaltungsangebot, neben den bereits vorhandenen Veranstaltungen. Auf Nachfrage von interessierten Bürgern können Infoveranstaltungen, Tauschbörsen, Coworking, Streetworker-Sprechstunden individuell durchgeführt werden. Die Erweiterung der Öffnungszeiten auf Samstag erleichtert und verlängert die Nutzungsmöglichkeit insbesondere für Berufstätige und Familien. Hier finden die Bürger Information, Unterhaltung und Kommunikation an einem Ort. Die Stadtbücherei setzt mit der Umgestaltung ihrer Räume und dem vergrößertem Nutzungsangebot auf die Belebung des Ortskerns, indem sie der Öffentlichkeit einen Ort der Begegnung und beliebten Treffpunkt zur Verfügung stellt. Gleichzeitig unterstützt sie mit dieser Entwicklung das neue Handlungskonzept der Stadt Neukirchen-Vluyn. KW - Öffentliche Bibliothek KW - Veranstaltungsraum KW - Veranstaltung KW - Raumerweiterung Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Dehl, Jasmin T1 - Die Vermittlung von Medien- und Bibliothekskompetenz durch Apps im Grundschulalter am Beispiel der App Biparcours und die exemplarische Entwicklung eines Parcours für die Stadtbibliothek Essen N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit erforscht, inwiefern sich insbesondere Apps, als digitales Medium, für die Vermittlung von Medien- und Bibliothekskompetenz im Grundschulalter eignen. Nach der Ermittlung des vorhandenen Stellenwertes von digitalen Medien im Leben der Grundschüler, wird festgestellt, dass mit der Vermittlung von Medienkompetenzen im Umgang mit den digitalen Medien möglichst früh begonnen werden muss. Die Verwendung von Apps zu diesem Zweck bietet Potenziale, die nicht ungenutzt bleiben dürfen. Insbesondere die App Biparcours bietet Bibliotheken die Möglichkeit, sich an der Vermittlung von Medienkompetenz zu beteiligen und den Schülern gleichzeitig Bibliothekskompetenz zu vermitteln. Nach der Erarbeitung dieser Erkenntnisse und der Vorstellung der App Biparcours mit ihren Chancen für Kinderbibliotheken, werden diese in ein praktisches Beispiel umgesetzt. Dafür wird ein Parcour exemplarisch für das Jugendbibliothekszentrum in Essen-Schonnebeck entwickelt. Dabei ist das Ziel die Darstellung von Möglichkeiten durch Biparcours bei der Vermittlung von Medien- und Bibliothekskompetenz im Grundschulalter. N2 - This bachelor thesis examines to what extent apps in particular, as a digital medium, are suitable for teaching media and library literacy at primary school age. After determining the existing importance of digital media in the lives of primary school pupils, it is determining that the teaching of appropriate media skills in dealing with digital media must begin as early as possible. The use of apps for this purpose offers potential that must not be left untapped. The Biparcours app in particular offers libraries the opportunity to participate in imparting media literacy and at the same time to impart library literacy to their students. After developing these findings and presenting the Biparcours apps with its opportunities for children´s libraries, they are translated into a practical example for the Jugendbibliothekszentrum Essen-Schonnebeck. The aim is to present possibilities through Biparcours in teaching media and library literacy at primary school age. KW - Medienkompetenz KW - Kinderbibliothek KW - Grundschule KW - Neue Medien KW - Bibliothekskompetenz Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Wehnert, Marcel T1 - Content Marketing im Bereich der gemeinnützigen Organisationen N2 - Die Arbeit befasst sich mit der Gestaltung und Umsetzung des Content Marketings bei Organisationen mit einem gemeinnützigen und humanitären Hintergrund. Dabei wird zwischen den Organisationen unterschieden, die einen kirchlichen und einen weltlichen Hintergrund besitzen. Als Organisationen kirchlichen Hintergrund werden „Brot für die Welt“ und Misereor“, als Organisationen mit weltlichem Hintergrund werden „Oxfam“ und das „Deutsche Rote Kreuz“ analysiert. Als Sonderfall wird zudem die Soziallotterie „Aktion Mensch“ betrachtet. Diese werden sowohl in ihren jeweiligen Kategorien, als auch am Schluss im Fazit gegenübergestellt. Als Leitfrage der Arbeit dient folgende Frage: Wie wird das Content Marketing von gemeinnützigen Organisationen umgesetzt und welche Zielgruppen sollen damit erreicht werden? Die Arbeit kommt zu der Erkenntnis, dass alle fünf hier untersuchten Organisationen Content Marketing ausüben. Dabei wird ermittelt, dass die Zielgruppen der Organisationen in einigen Teilen kohärent sind, jedoch durch einzelne Faktoren, welche beispielsweise am Profil der jeweiligen Organisation zu erkennen sind, immer voneinander abgrenzbar sind. KW - Zielgruppe KW - Gemeinnützigkeit KW - Humanität KW - Content Marketing Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Ritscher, Esther T1 - Outsourcing in Öffentlichen Bibliotheken : eine empirische Analyse zur aktuellen Praxis des Bestandsmanagement und zu Praktiken des Outsourcings N2 - Die Veränderungen, welche die Bibliothekswelt erreicht haben sind inzwischen deutlich spürbar. Die Relevanz der bibliothekarischen Aufgaben und Arbeitsbereiche erfährt einen Wandel. Publikumsorientierte Segmente werden wichtiger als sie bisher waren und beanspruchen dadurch mehr Kapazitäten. Dementsprechend müssen die internen Ressourcen effizienter genutzt und besser verteilt werden. Bei sich verändernden Anforderungen an Bibliotheken müssen diese reagieren und Möglichkeiten nutzen die neuen Anforderungen zu bewältigen. Eine Möglichkeit stellt Outsourcing dar. Diese Thesis und ihre Befragung im Jahre 2017 beschäftigen sich mit dem Thema Outsourcing im Bestandsmanagement Öffentlicher Bibliotheken. Primär geht es darum in Erfahrung zu bringen, wie die Zielgruppe zum Thema Outsourcing steht, welche Erfahrungen bereits gemacht wurden und welche anderen Verknüpfungen zu Outsourcing bestehen. Ebenfalls soll herausgefunden werden in wie weit die Öffentlichen Bibliotheken bisher mit externen Dienstleistungsanbietern kooperieren. Die Forschungsfrage „Wie nutzen und werten Öffentliche Bibliotheken Outsourcing? Eine Analyse des Ist-Zustands und der Wahrnehmung“ soll dabei beantwortet werden. KW - Öffentliche Bibliothek KW - Bestandsmanagement KW - Outsourcing KW - Empirische Forschung KW - Paradigmenwechsel Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11970 ER - TY - THES A1 - Pütz, Gabriele Anna T1 - Qualitätsstandards in Kunst- und Museumsbibliotheken : kritische Analyse der AKMB-Standards und deren Anwendung auf die Bibliothek des LVRLandesMuseums Bonn N2 - Die vorliegende Arbeit hat die Standards der Arbeitsgemeinschaft der Kunst und Museums-bibliotheken (AKMB) zum Qualitätsmanagement zum Thema. Die Qualitätsstandards dienen der Qualitätssicherung in den Bibliotheken. Die Standards sind auf der Grundlage der ISO-Norm 9001 entwickelt worden. Bei einem erfolgreichen Audit wird ein Zertifikat verliehen. Es wird auf die Motivation für ein Zertifizierungsverfahren eingegangen, sowie die Gründe für eine Nicht-Zertifizierung genannt. Die 90 Einzelstandards werden kritisch analysiert, Sinn und Nutzen erläutert sowie die Umsetzung des Standards hinterfragt und der zu erbringende Nachweis beleuchtet. Folgend werden die Standards auf die Bibliothek des LVR-LandesMuseums in Bonn angewendet. Es wird ermittelt, welche Standards die Bibliothek erfüllt bzw. nicht erfüllt. Im Fazit wird der Mehrwert des Zertifikates angesprochen sowie die Abwägung von Aufwand und Nutzen. Eine langfristige Perspektive für die AKMB-Standards wird dargelegt. KW - Spezialbibliothek KW - Arbeitsgemeinschaft der Kunst- und Museumsbibliotheken KW - ISO 9001 KW - Management KW - Zertifikat KW - Standards Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Ziegler, Marie T1 - Open Access und seine Förderung in Deutschland : ein Überblick über Projekte und deren Teilnehmer und Förderer N2 - Die Publikationsform Open Access gewinnt immer stärker an Bedeutung und beeinflusst stark die Abläufe von Veröffentlichungen wissenschaftlicher Erkenntnisse. Die vorliegende Bachelorarbeit hat das Ziel einen Überblick über Projekte zu geben, die Open Access in Deutschland fördern und ausbauen wollen. Nach einer Vorstellung der Bedeutung, Ziele und Strategien von Open Access, werden die beteiligten Akteure, das heißt die Forschungseinrichtungen, wissenschaftlichen Verlage, wissenschaftlichen Bibliotheken und die Politik, und ihre Verhältnisse zu Open Access darstellt. Daraufhin erfolgt eine Auflistung ausgewählter Projekte mit ihrer jeweiligen Laufzeit, Zielen sowie Teilnehmer und Partner. Darüber hinaus wird eine Übersicht über diese Teilnehmer und Partner mit Blick auf deutsche Teilnehmer und Bibliotheken erstellt. Zusätzlich wird ein Ausblick auf die Zukunft von Open Access gegeben. N2 - Open Access as a form of publication is gaining stronger significance, as its growing influence continues to affect the processes of publication of scientific knowledge over time. The bachelor thesis on hand aims to give an overview of projects, which aid and develop Open Access in Germany. After presenting the definition, aims and strategies of Open Access, it will address its involved actors and their relations to Open Access are being portrayed. Those actors are research facilities, scientific publishers, scientific libraries and the politics. Thereupon follows a listing of selected projects with operational time, aims, as well as partner and participants. Furthermore an overview about those partner and participants is given with a preference for German participants and libraries. Additionally, there will be a prospect of the future of Open Access. KW - Elektronisches Publizieren , Verlag Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-9342 ER - TY - THES A1 - Karakoyun, Yalim Varol T1 - Die Unterschiede des emotionalen Kaufverhaltens von Aldi-, Rewe- und Lidl-Kunden in Berlin auf Basis des limbischen Systems N2 - Seit vielen Jahren versuchen die Wissenschaftler das Verhalten der Konsumenten zu verstehen. Sie möchten wissen, wie die Konsumenten ihre Entscheidungen treffen und warum sie Marke A statt Marke B kaufen. Es wurde lange Zeit vermutet, dass der Preis eines Produktes einen großen Einfluss auf das Kaufverhalten hat. In den letzten Jahren sind neue Theorien aufgetaucht. Eines dieser Theorien wurde vom Diplom-Psychologen Dr. Hans-Georg Häusel aufgestellt. Er vertritt die Ansicht, dass die meisten Kaufentscheidungen sich nicht nach dem Preis richten, sondern emotional und unbewusst getroffen werden würden. Seine Theorie beruht auf dem limbischen System, das aus drei unterschiedlichen Emotionssystemen besteht. Er nimmt an, dass jeder Mensch eins dieser Emotionssysteme besitze. Abschließend leitet er von diesen drei unterschiedlichen Emotionssystemen drei verschiedene Konsumgruppen beziehungsweise Kauftypen ab. Er geht davon aus, dass jeder Konsument zu einem der drei Konsumgruppen gehöre und jede Gruppe ein eigenes Einkaufverhalten besitze. Häusel unterstützt seine Theorie sowohl mit anderen Theorien wie zum Beispiel Dual-Process-Theorien als auch mit den Ergebnissen der Studie „Typologie der Wünsche“, die eines der größten Konsumforschungsstudie Deutschlands ist. Das Ziel dieser Masterarbeit lässt sich in zwei Teilziele aufteilen. Zunächst sollten die unterschiedlichen Konsumgruppen auf der Basis des limbischen Systems identifiziert werden. Danach wurde untersucht, ob ein signifikanter Unterschied zwischen den Konsumgruppen und ihrer am häufigsten besuchten Lebensmittelhändler Aldi, Lidl und Rewe, die in Deutschland 42 Prozent des gesamten Marktanteiles im Lebensmittelhandel ausmachen, vorliegt. Um diese Ziele zu erreichen, wurde im Rahmen dieser Masterarbeit in Berlin eine Online-Forschung (n=406) durchgeführt und alle Aussagen durch mehrere Hypothesen überprüft. Die Ergebnisse sind im letzten Kapitel ausführlich dokumentiert. KW - Big Five Inventory Y1 - 2016 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-9212 ER - TY - THES A1 - Schlüter, Marlien T1 - Kundenrückgewinnung in Öffentlichen Bibliotheken : dargestellt am Beispiel der Stadtbibliotheken Bergheim und Pulheim N2 - Die Kundenrückgewinnung rückt innerhalb eines ganzheitlichen Kundenmanagements erst in den letzten Jahren stärker als weitere Managementaufgabe ins Bewusstsein von Unternehmen und Dienstleistungseinrichtungen. In einem fortdauernden Konkurrenzkampf von Unternehmen wird es wichtiger, verlorene Kunden zurückzugewinnen, da dieser Verlust nicht mehr vollständig durch Neukundengewinnung kompensiert werden kann. Diese Arbeit versucht die vorliegende Literatur auf die Bedürfnisse und Möglichkeiten von Bibliotheken zu übertragen. Im Rahmen einer Telefonumfrage unter ehemaligen Kunden der Stadtbibliotheken Bergheim und Pulheim werden Abwanderungsgründe erhoben und Rückgewinnungsmaßnahmen entwickelt. KW - Kundenmanagement , Umfrage Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-6256 ER - TY - THES A1 - Baumann, Laura T1 - Gebührenfreiheit öffentlicher Bibliotheken im internationalen Vergleich N2 - Diese Arbeit untersucht die Gebührenfreiheit versus Jahresgebühren in Dänemark, Niederlande, England, Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada. Ebenso internationale Regelungen und Standards zu diesem Thema. Diese Situationen werden mit den öffentlichen Bibliotheken in Deutschland verglichen, um eine mögliche Ursache für die Jahresgebühr in öffentlichen Bibliotheken zu finden und mögliche Effekte dieser festzustellen. Auswirkungen auf öffentliche Bibliotheken bei einer Abschaffung oder Einführung einer Jahresgebühr in deutschen öffentlichen Bibliotheken soll anhand der deutschen Bibliotheksstatistik untersucht werden. Aktuelle Meinungen zu diesem Thema werden durch eine Fallstudie dargestellt, die durch E-Mail Befragung und einem online Fragebogen erstellt wurde. Anschließend werden kurz alternative Finanzierungsmethoden dargestellt. Zum Schluss wird dargestellt, ob in Deutschland eine Gebührenfreiheit eine realistische und durchführbare Möglichkeit in öffentlichen Bibliotheken ist. N2 - This paper examines the free versus annual user fees situation in Denmark, the Netherlands, England, United States and Canada. In addition to international regulations and standards on this subject. These situations are then compared with the public libraries in Germany to find a possible cause of the annual user fee in public libraries and possible effect thereof. The impact of the abolition or introduction of annual user fees on German public libraries will be examined on the basis of the German Library statistics. Current opinions on this subject are represented by a case study that was created as an online questionnaire and sent out by e-mail. Alternative financing methods are then briefly presented. Finally, it is shown whether public libraries free from an annual user fee are a realistic and viable option in public libraries in Germany. KW - Benutzungsgebühr Y1 - 2015 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-7699 ER - TY - THES A1 - Sielaff, Maresa T1 - Konzeption und medienpraktische Umsetzung einer Microsite zur Erschließung neuer Zielgruppen für die ganzheitliche Webkonzeption der Internetagentur mindshape GmbH mit begleitendem Inbound-Marketing N2 - Die mindshape GmbH ist Spezialist für Suchmaschinen-Optimierung und TYPO3-Web-sites. Das Unternehmen möchte sich dabei zukünftig stärker als Agentur für die ganzheitliche Webkonzeption bzw. Website Konzeption (Strategieberatung, Kommunikationskonzept, Design, Umsetzung, Redaktion sowie SEO/SEA & FB-Betreuung) aufstellen. Die vorliegende Bachelorarbeit beinhaltet die Konzeption und medienpraktische Umsetzung einer Microsite zur Erschließung neuer Zielgruppen für die ganzheitliche Website Konzeption. Der Fokus liegt dabei in der Erstellung eines informativen Webauftritts, welcher der gewünschten Zielgruppe – unter Berücksichtigung entscheidender Inbound-Marketing-Methoden – relevante Informationen zum Angebot der Internetagentur vermittelt. Die technische Umsetzung der Microsite erfolgte mit dem Content-Management-System WordPress. KW - WordPress KW - Internetagentur KW - Webkonzeption KW - Website Konzeption Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Schönstein, Katharina T1 - Chancen und Risiken des Influencer-Marketings für Unternehmen N2 - In einer reiz- und insbesondere werbeüberflutenden Gesellschaft gestaltet es sich immer schwerer für Unternehmen potenzielle Kunden zu erreichen. Auf der Suche nach Aufmerksamkeit und Sichtbarkeit im Web und speziell in sozialen Medien wenden sich Unternehmen zunehmend an Influencer und integrieren das Influencer-Marketing als festen Bestandteil in ihren Marketingmix. Basierend auf dem bewährten Meinungsführerkonzept genießen Influencer eine hohe Authentizität und hohe Glaubwürdigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauen. Als Absender der Werbebotschaften von Unternehmen besitzen sie ein hohes Beeinflussungspotenzial auf die Wahrnehmung eines Produktes, einer Dienstleistung und einer Marke, auf die Reputation eines Unternehmens sowie schlussendlich auf den Kaufentscheidungsprozess ihrer Rezipienten. Doch der Einsatz des Influencer-Marketings birgt neben Chancen auch Gefahren, die es abzuwägen gilt. Die vorliegende Bachelorthesis beinhaltet eine Einschätzung über die Chancen und Risiken des Influencer-Marketings für Unternehmen zur Erreichung ihrer Unternehmensziele. Dafür wurden die Begriffe des Influencer- Marketings und des Influencers definiert. Anschließend wurden diese mit einem zeitlichen Rückblick zum Ursprung des Influencer- Marketings mit der Entdeckung der Meinungsführer sowie zur Entwicklung des Influencer-Marketings durch soziale Medien eingeordnet. Zudem wurde das Influencer-Marketing als Marketinginstrument durch eine Auflistung der Ziele, einer Einordnung in den Marketing-Mix sowie einer Abgrenzung zum klassischen Marketing betrachtet. Darauf aufbauend wurden die Chancen und die Risiken des Influencer-Marketings abgewogen, sodass abschließend eine Einschätzung über den Einsatz des Influencer- Marketings für Unternehmen zur Erreichung ihrer Unternehmensziele abgegeben wurde. KW - Social Media KW - Meinungsführerkonzept KW - Influencer Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11229 ER - TY - THES A1 - Schwärzler, Christina Alina T1 - Konzeption und medienpraktische Umsetzung der Website nerd-and-the-kitchen.de N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit beschreibt die Konzeption und medienpraktische Umsetzung der Website nerd-and-the-kitchen.de, die als „Food-Blog“ bezeichnet wird. Die Grundlage bestand aus einer Marktanalyse, die eine Zielgruppen- und Wettbewerberanalyse enthält. Im Bereich Konzeption wurden die Inhalte der Website festgelegt und geplant, die Navigationsstruktur herausgearbeitet, das Design entworfen und technische Anforderungen formuliert. Anschließend fand die Umsetzung der Website, unter Verwendung des Content- Management-System WordPress, statt. Darin wurden Änderungen im Quellcode, verwendete Plugins und Widgets dokumentiert. Ein weiterer Teil der Umsetzung bestand aus der Content- Produktion. Weiterhin wurde eine Marketing-Strategie für veröffentlichte und geplante Inhalte, insbesondere durch die Nutzung von sozialen Netzwerken, thematisiert. N2 - The present bachelor thesis describes the conception and media-practical implementation of the website nerd-and-the-kitchen.de, which is referred to as a “food-blog”. The basis is a market analysis consisting of an audience and competitor analysis. In the concept section, the content of the website is defined and planned, the navigation structure is developed, the design is drafted and technical requirements are formulated. Subsequently, the website will be implemented using the content management system WordPress. It documents changes in the source code, used plugins and widgets. Another part of the implementation consists of content production. Furthermore, a marketing strategy for published and planned content, especially through the use of social networks, is discussed. KW - WordPress KW - Website KW - Weblog KW - Konzeption Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Loeks, Rebecca T1 - Die Bedeutung von User Experience im Curated Shopping N2 - Curated Shopping spiegelt als neues Online-Geschäftsmodell die ursprüngliche Aufgabe des stationären Händlers als Gatekeeper zwischen Hersteller und Konsument in modernster Form wider. Das Ziel liegt dabei in der Problemlösung, das perfekte Outfit für den Kunden zu finden und ihm den Online-Kauf durch eine kuratierte Produktauswahl und individuelle Beratung möglichst einfach und bequem zu gestalten. Auf diese Weise werden Erlebnisse entlang des gesamten Kaufabwicklungsprozesses geschaffen. Dieses individuelle Nutzererleben entsteht durch eine positive User Experience. Demnach stellt User Experience einen bedeutenden Faktor im Curated Shopping dar. Durch die Gestaltung von positiven Nutzererlebnissen kann der Kundenertragswert gesteigert, langfristige Kundenbeziehungen hergestellt und ökonomischer Erfolg erzielt werden. KW - Electronic Commerce KW - Benutzerrückmeldung KW - Electronic Shopping KW - Erlebniskauf Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11517 ER - TY - THES A1 - Hilgers, Marius Klaus T1 - Social Media Intelligence : das Monitoring neben Business Intelligence als Methode am Beispiel des Smartphones Google Pixel 2 KW - Business Intelligence KW - Social Media KW - Soziale Software KW - Social Media Intelligence Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Becker, Sophia T1 - Die Stadtbibliothek Siegen auf dem Weg zum 'Dritten Ort' : Ausarbeitung von Elementen einer Bibliothekskonzeption mit Überlegungen zum Personalbedarf N2 - Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung von Elementen einer Bibliothekskonzeption für die Stadtbibliothek Siegen. Dieses Vorhaben wird abgeleitet von der funktionalen Veränderung der Einrichtung, da die Nutzer die Bibliothek vermehrt als Aufenthaltsort aufsuchen, jedoch den ursprünglichen Zweck der Bibliothek, das Ausleihen von Medien, weniger nutzen. Somit wurde der Bedarf nach einem „Dritten Ort“ bereits erkannt und Maßnahmen zur Entwicklung der Bibliothek eingeleitet. Jedoch erfolgen diese Maßnahmen bislang intuitiv und ohne konzeptionelles Grundgerüst. Um eine Basis für eben jenes durch Elemente einer Bibliothekskonzeption auszuarbeiten, werden zunächst die lokal-kommunalen Gegebenheiten und der Zustand der Stadtbibliothek untersucht, um die Rahmenbedingungen für die Ausarbeitung festzulegen. Hierbei wird die verknappte Personallage der Stadtbibliothek Siegen deutlich, die weitere Umsetzungen erschweren kann. Anhand der Rahmenbedingungen wird ein Modell für die Stadtbibliothek Siegen skizziert, welches den Weg zu einem „Dritten Ort“ konzeptionell stützen soll. Umsetzungsempfehlungen und Zielformulierungen zeigen auf, dass die im Modell für die Stadtbibliothek Siegen konzipierten Rollen realisierbar sind. Jedoch bietet die aktuelle Personallage keine Grundlage für den vermehrten Bedarf an inhaltlicher Arbeit. Deswegen werden Optionen aufgezeigt, wie dieses Defizit behoben werden könnte, um den Weg zu einem „Dritten Ort“ fortzuführen. Diese Fortführung wird innerhalb des abschließenden Fazits kritisch betrachtet. KW - Konzeption KW - Stadtbibliothek KW - Modell KW - Dienstleistungsangebot KW - Veranstaltung Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Siebert, Scarlet La Shea T1 - eHealth Literacy : Analyse aktueller Gesundheitskompetenzmodelle im Zeitalter der Digitalisierung N2 - Gesundheit wird aufgrund des Fachkräftemangels sowie der Digitalisierung zu einer immer individuelleren Angelegenheit. Kompetenzen für die Inanspruchnahme elektronischer Ressourcen zum Selbstmanagement werden unter dem Begriff eHealth Literacy zusammengefasst. Im Rahmen der vorliegenden Arbeit werden eHealth Angebote aus den Bereichen Gesundheitsförderung, Prävention und Krankheitsbewältigung aus einer medienwissenschaftlichen Perspektive heraus analysiert. Dabei wird der Frage nachgegangen, welche Kompetenzen und welch kognitiver Aufwand zur ersten Inanspruchnahme von gesundheitsspezifischen Informations- und Kommunikationstechnologien erforderlich sind. Für die Analyse werden mehrere Ansätze integriert und um eine rechtliche Komponente ergänzt. Die Ergebnisse weisen auf eine Verringerung der Anzahl erforderlicher Kompetenzen bei gleichzeitigem Anstieg des kognitiven Aufwands hin. Angesichts der Intransparenz aufkommender Innovationen wird eine Erweiterung der Modelle um informationstechnische sowie ethische Aspekte angeregt. N2 - Health increasingly becomes an individual issue due to skills shortages and digitalisation. Skills for self-management of diseases via electronic devices are aggregated by the term eHealth literacy. Within the scope of this work eHealth systems for health promotion, disease prevention and health care are analysed from a media-scientific perspective. The interest of this research is which competences and cognitive skills information and communication technologies require for their first utilisation. For the analysis different approaches are combined and complemented by a legal component. Results point to less required competencies but higher cognitive levels over the course of time. Due to a lack of transparency of upcoming innovations an extension of the current models concerning technological education and ethical aspects is suggested. KW - Gesundheitskompetenz KW - Digitalisierung KW - eHealth Literacy Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Schön, Margit T1 - Joint Venture in Form von Modulen : Optimierung von Strukturen und Ressourcen ; Zusammenarbeit von Zentralbibliothek und Institutsbibliotheken im zweischichtigen Bibliothekssystem der Universität zu Köln N2 - Wie kann die Zusammenarbeit von Zentralbibliothek und dezentralen Campusbibliotheken an der Universität zu Köln optimiert werden? Dieser Frage geht die vorliegende Arbeit nach. Sie bewegt sich damit im Themenkomplex der Organisationsentwicklung von Hochschulbibliothekssystemen mit der hauptsächlichen Ausrichtung auf die Organisationsform der funktionalen Einschichtigkeit. Im theoretischen Teil werden zunächst die Begrifflichkeiten Ein- und Zweischichtigkeit definiert und deren Beziehung zueinander im historischen Kontext beleuchtet. Neben der definitorischen Abgrenzung werden dann anhand von drei ausgewählten Beispielen Entwicklungen und Reorganisationsprozesse im Umbau von zweischichtigen Bibliothekssystemen analysiert und gegenübergestellt (Marburg, Heidelberg, Frankfurt). Dann wird das Bibliothekssystem der Universität zu Köln näher betrachtet. Dort ist die Dezentralität noch stark ausgeprägt: es existieren ca. 145 dezentrale Bibliotheken, sie verfügen zusammengenommen über ungefähr die Hälfte des Print-Medienbestandes im Gesamtsystem. Eine Strategie für das gesamte universitäre Bibliothekssystem zu entwickeln ist insofern schwierig, da hier unabhängige Partner in ihren Teilbereichen selbständig agieren. Mit der Gründung von gemeinsamen Fachbibliotheken wurde und wird seit längerer Zeit versucht, die unabhängigen Partner durch den Abschluss einer vertraglichen Vereinbarung zu mehr Koordination und Kooperation zu bewegen. Die Etablierung der 'Marke' gemeinsame Fachbibliothek und mit ihr die Entwicklung erkennbarer Standards im Hinblick auf Beschaffung, Katalogisierung und Zugänglichkeit ist jedoch nach heutigem Sachstand nicht umfassend geglückt. Deshalb wird im praktischen Teil der Arbeit untersucht, inwiefern es möglich ist, durch eine bestimmte Form der Kooperation – das Joint Venture – in einzelnen Bereichen systemische Verbesserungen zu erzielen, um die Forderungen der funktionalen Einschichtigkeit besser erfüllen zu können. Es werden dazu explorative Leitfadengespräche mit Experten aus zwölf Bibliotheken / Abteilungen an der Universität zu Köln geführt. Im Rahmen der durchgeführten Evaluation wurden nur zwei bibliothekarische Arbeitsbereiche identifiziert, für die es sich lohnen könnte, universitätsweit breit angelegte Kooperationsstrategien in Form von Joint Ventures zu entwickeln. Es handelt sich hierbei um die beiden Kooperationen Zeitschriftenerwerbung und Katalog. Daran zeigt sich sehr deutlich, dass die digitale Wende zentrale Versorgungsstrukturen begünstigt. Generell ist es notwendig, die Aufgabenbereiche in den zentralen und den dezentralen Bibliothekseinheiten strategisch zu planen, damit die optimale Literaturversorgung am Campus weiterhin gewährleistet werden kann. N2 - How can cooperation between the central university library and independent institute libraries at the campus of the University of Cologne be optimized? The present study focuses on this question. It thus deals with the complex topic of the organizational development of university library systems with a special attention to the organizational form of functional one-track or centralized systems (funktionale Einschichtigkeit). In the theoretical part of the study, the concepts of two-track library systems and one-track library systems are defined and their relationship to each other is examined in historical context. In addition to the conceptual distinction of library systems, three selected library models (Marburg, Heidelberg, Frankfurt) are examined in order to analyze development and progress in the structural reorganization of two-track library systems. A closer look at the library system of the University of Cologne is taken subsequently. Decentralization enjoys a very strong position there: about 145 decentralized libraries exist; together they hold about half of the print media stock within the entire library system. It is difficult to develop a strategy for the complete university library system because independent partners – in terms of staff and finance – are acting individually within their areas. Attempts to motivate the independent partners to engage in more coordination and cooperation lead and led to the establishment of joint professional libraries (gemeinsame Fachbibliotheken) which are based on a contractual agreement. However, the foundation of joint professional libraries was only partly successful with regard to the development of recognizable quality standards particularly in the fields of acquisition activities, cataloging and accessibility of media. Therefore, the practical part of the study investigates an alternative approach to cooperation. Is it possible to achieve systemic improvements in certain clearly limited fields of library work through a certain form of cooperation - the joint venture - in order to meet satisfactorily the requirements of functional one-track systems? Experts from twelve decentralized libraries and departments of the central library at the University of Cologne gave their viewpoints in guided interviews. The evaluation of the interviews could identify only two fields of library work, where it would be worth engaging in developing large-scale cooperative strategies by way of joint ventures. Journal acquisition and cataloging had been identified as promising fields of activity. This shows very clearly that digital change favors centralized supply structures. In general, it is necessary to plan strategically the areas of responsibility within the central and decentralized library units in order to ensure the optimal supply of literature and information on the campus of the university. KW - Bibliothekssystem KW - Organisationsentwicklung KW - Universität zu Köln KW - Kooperation KW - funktionale Einschichtigkeit KW - library system KW - functional one-track system KW - organizational development KW - cooperation Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Funda, Nathalie T1 - BibChatDe : Analyse des Twitterchats als Basis für die Konzeption aktueller bibliothekarischer Weiterbildung N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit erforscht, inwiefern sich eine Analyse des Projektes BibChatDe, eines bibliothekarischen Twitterchats, und der im Zuge dessen diskutierten Themen als Grundlage für die Konzeption bibliothekarischer Weiterbildung eignet. Nach einer Beschreibung der Funktionen von Twitter und der Eigenschaften von Twitterchats wird durch eine Analyse der Beteiligung festgestellt, dass das Projekt BibChatDe nach einem Jahr Laufzeit als Erfolg gewertet werden kann. Hinsichtlich der Nachhaltigkeit besteht Optimierungspotenzial, daher werden Handlungsoptionen zur Verbesserung der Nachhaltigkeit aufgezeigt. Nach Erläuterung der Anforderungen an Weiterbildungsinhalte und - formate werden die diskutierten Themen des BibChatDe anhand eines Kategorienschemas analysiert. Das Ergebnis zeigt, dass eine Themenanalyse nur bedingt Anhaltspunkte für die Konzeption bibliothekarischer Weiterbildung liefert. Auf Grundlage der Themenanalyse zusammen mit den Anforderungen an Weiterbildungsinhalte und -formate werden Konzepte für ein digitales Fortbildungsangebot auf Twitter und eine Präsenzveranstaltung erarbeitet. N2 - This Bachelor thesis examines to what extent an analysis of the project BibChatDe, a twitterchat for library-related topics, is suitable as a basis for the development of further education for librarians. After a description of the main functions of Twitter and the characteristics of twitterchats an analysis of the participation indicates that after a run-time of one year the project BibChatDe can be considered a success. Regarding the sustainability there exists a potential for optimization. Therefore several courses of action are pointed out. After explaining the requirements of participants towards content and format of further education, the BibChatDe-topics are analyzed on the basis of category scheme. The result indicates a limited suitability of the analysis of the topics as a basis for the development of further education for librarians. Based on the analysis and the requirements towards further education concepts for digital education via Twitter and a presence-requiring event are developed. KW - Bibliothek KW - E-Learning KW - Twitter KW - Weiterbildung Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11951 ER - TY - THES A1 - Große Winkelsett, Christa Maria T1 - Lesbische Literatur in öffentlichen Bibliotheken : geschichtlicher Hintergrund, stichprobenartige Bestandsanalyse an ausgewählten Beispielen und Bestandsempfehlungen N2 - Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit lesbischer Literatur und deren Stellenwert in öffentlichen Bibliotheken. Neben einer Definition der Begriffe Lesbe und lesbische Literatur behandelt diese Arbeit die mangelnde Sichtbarkeit und Vorurteile gegenüber lesbischen Frauen. Zudem wird in diesem Bezug auf die Rolle von öffentlichen Bibliotheken eingegangen. Der zeitgeschichtliche Kontext und die Entwicklung der lesbischen Literatur werden vom 20. Jahrhundert ausgehend dargestellt. Beispielhaft findet die Analyse der Bestände von vier Stadtbibliotheken statt. Dies geschieht durch eine Sichtung der vorhandenen lesbischen Literatur und ein darauf folgendes Interview mit den Bibliotheksbeschäftigten. Zudem soll ein Vergleich zwischen der Anzahl und der Aktualität von schwuler und lesbischer Literatur in den Beständen die These prüfen, ob beim Bestandsaufbau lesbische Literatur weniger berücksichtigt wird. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, Bibliotheken Maßnahmen aufzuzeigen, mit denen sie ihren Bestand an lesbischer Literatur aufbauen oder erweitern können. Dafür wird eine Liste mit empfehlenswerten Buchtiteln erarbeitet. N2 - This bachelor thesis deals with lesbian literature and its significance in public libraries. In addition to a definition of the terms lesbian and lesbian literature, this thesis deals with the lack of visibility and prejudices against lesbian women, and also addresses the role of public libraries in this regard. The contemporary context and the development of lesbian literature are presented starting from the 20th century. By way of example, an analysis of the stock of four public libraries is carried out by reviewing the existing lesbian literature and interviewing the library staff. In addition, a comparison between the number and the topicality of gay and lesbian literature in the collections is needed to prove whether lesbian literature is taken less into account regarding stock development. The aim of this bachelor thesis is to recommend measures to libraries with which they can build or expand their stock of lesbian literature. For this purpose, a list of recommended book titles will be compiled. KW - Literatur KW - Öffentliche Bibliothek KW - Homosexualität KW - Lesbe Y1 - 2018 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-12053 ER - TY - THES A1 - Kerscher, Valerie Sophia T1 - Der Zusammenhang von Fear of Missing Out und der Intensität der Reaktionen bei emotionalen Werbevideos am Beispiel des sozialen Netzwerks Facebook T1 - The correlations between Fear of Missing Out and the intensity of the reactions in the case of emotional advertising videos using the example of the social network Facebook N2 - Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Einblick in das Phänomen Fear of Missing Out (FoMO) – der Angst etwas zu verpassen - und dem Zusammenhang zu emotionaler Werbung in Form von Storytelling-Werbevideos. Es werden theoretische Verbindungen aufgezeigt die deutlich machen, dass Betroffene des Phänomens anfälliger für emotionale Werbevideos sind und dementsprechend intensiver auf diese reagieren. Dazu findet eine empirische Untersuchung mit Hilfe einer Online-Befragung über das soziale Netzwerk Facebook statt. Aufgrund mangelnder Repräsentativität der erhobenen Daten wegen geringer FoMO-Werte aller Teilnehmer findet im weiteren Verlauf der Arbeit eine Kritisierung des Fragebogens, sowie ein erneuter Testdurchlauf statt. Doch auch die Daten des erneuten Testdurchlaufs ergeben eine geringe FoMO-Ausprägung aller Teilnehmer. Schlussfolgernd weist eine Analyse der Ergebnisse darauf hin, dass – je intensiver der FoMO-Wert - Werbevideos mit traurigem Inhalt mehr Mitgefühl auslösen und FoMO die Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit von Betroffenen des Phänomens maßgeblich beeinflusst. Es werden weitere Untersuchungen empfohlen, die für eine zukünftige erneute Untersuchung relevant sind, um der Forschungsfrage dieser Arbeit weiter nachzugehen. Es wird ein Einblick in die Thematik gegeben. Die Untersuchung ist für Leser interessant, die Erfahrungen in der Werbeindustrie aufweisen und/oder soziale Medien nutzen. N2 - The present paper provides a comprehensive overview into the phenomenon of Fear of Missing Out (FoMO) and the correlation to emotional advertising in the form of Storytelling advertising videos. Theoretical correlations identifiy that those affected by the phenomenon are more susceptible to emotional advertising videos and therefore react more intensively to this. For this purpose, an empirical investigation by an online survey on the social network Facebook takes place. Due to the lack of representativeness of the collected data due to low FoMO values of all participants, a critique of the survey will be carried out in the further course of the work, as well as a new test run. But also the data of the new test run are characterized by low forms of FoMO of all participants. In conclusion, an analysis of the results suggests that emotional advertising videos with sad content cause more compassion, the more intense the FoMO value is, and that FoMO significantly influences honesty and credibility. Further investigations are recommended, which are relevant for future reexamination to further investigate the research question. It will give an overview into the topic of this paper. The research is interesting for readers who have experience in the advertising industry and / or use social media. KW - Intensität KW - Soziales Netzwerk KW - Erzählen KW - Werbevideo KW - Fear of Missing Out Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Heß, Dina T1 - E-Learning-Angebote zur Vermittlung von Informationskompetenz an Hochschulen für Musik, Bildende Kunst und Darstellende Kunst : Analyse, Konzeption und Umsetzung N2 - Die Analyse der Angebote zur Vermittlung von Informationskompetenz an Bibliotheken künstlerisch-praktisch orientierter Hochschulen in Deutschland und Österreich zeigt, dass die Hochschulbibliotheken den Studierenden trotz eines Bedarfs an Schulungen zur Vermittlung von Informationskompetenz, nur in sehr begrenztem Rahmen Hilfestellung zur Informations- und Literaturrecherche oder zum wissenschaftlichen Arbeiten bieten. Ein Studienalltag, der hohe zeitliche Anforderungen an seine Studierenden stellt und in dem wissenschaftliches Arbeiten nur eine begrenzte Rolle spielt, legt Schulungsformate im Bereich des E-Learnings nahe, bei dem Lehrinhalte jederzeit und mobil allerorts kurzfristig verfügbar gemacht werden können. Besonders geeignet sind dafür gestalterisch ansprechende und didaktisch durchdachte Lehrvideos als informationstragende Elemente, die eingebettet sind in gut strukturierte, flexible Leitsysteme, welche die Orientierung in der Online-Hilfe erleichtern. Lehrvideos lassen sich auch von Laien der Film- und Animationskunst mithilfe geeigneter Hilfswerkzeuge ohne hohen Aufwand umsetzen. N2 - Analyses show that most libraries in institutions of higher education for music, visual arts or performing arts in Germany and Austria o˙er only basic training in information literacy and academic research skills to their students although coursework demands it regularly. As students in art colleges, universities and music conservatoires are under constant pressure for time and academic work is often not the main objective in their studies, the utilisation of e-learning-methods for tutorials that can be accessed 24/7 online on mobile devices from anywhere in the world, seems expedient. Aesthetically and didactically well-designed video tutorials that are embedded in a guided structure have proven a suitable device to carry content. There are several tools available that allow those untrained in filmmaking or animation to create attractive video tutorials without too much expenditure. KW - Informationskompetenz KW - E-Learning KW - Musik KW - Darstellende Kunst KW - Lehrvideo KW - E-Tutorial Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Gerstenberger, Dennis T1 - Auswirkungen des DINI-Zertifikats 2016 auf die Institutionellen Repositorien der TH Köln N2 - Die Technische Hochschule Köln betreibt derzeit drei Repositorien. Die inhaltliche Verwaltung von Cologne Open Science und ePublications wird von der Hochschulbibliothek vorgenommen; PubLIS Cologne hingegen vom Institut für Informationswissenschaft. COS wurde mit dem DINI-Zertifikat 2013 ausgezeichnet. Doch das aktuellere DINI-Zertifikat aus dem Jahre 2016 stellt neue Mindestanforderungen an Repositorien. Diese Arbeit untersucht, welche Veränderungen an den Repositorien vorgenommen werden müssten, um das aktuelle DINI-Zertifikat 2016 zu erhalten und gibt weitere Empfehlungen, wie die TH Köln ihre Repositorien zukunftsweisend ausbauen sollte. N2 - The TH Köln – University of Applied Sciences actually runs three repositories. Cologne Open Science and ePublications are being operated by the university library, while PubLIS Cologne belongs to the Institute of Information Science. Only COS was sealed with the DINI Certificate 2013. The actual DINI Certificate 2016 raised Minimum Requirements for repositories. This paper investigates what changes have to be made to receive the new DINI Certificate 2016 and gives recommendations as to how TH Köln could adequately upgrade its repositories. KW - Open Access KW - Elektronisches Publizieren KW - Technische Hochschule Köln KW - DINI-Zertifikat KW - institutionelles Repositorium Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Zolanwar, Nina T1 - Adäquate Informationsversorgung im dualen Studium : eine Informationsbedarfsanalyse zu dual Studierenden T1 - Adequate information supply in cooperative higher education (or 'dual study') : an analysis of information needs of 'dual students' N2 - Das Hochschulwesen und die Studienlandschaft in Deutschland haben sich in den letzten Jahren verändert, neue Zielgruppen mit neuen Informationsbedürfnissen sind entstanden. Wissenschaftliche Bibliotheken in ihrer Funktion als Informationsdienstleister reagieren auf diese Veränderungen und müssen ihre Informationsangebote und -services neuen Bedarfen anpassen. Duale Studenten sind eine in den letzten Jahren rasant gewachsene neue Zielgruppe auf dem deutschen Hochschulmarkt. Sie absolvieren ein Studium, dessen zentrale Kennzeichen die enge Verzahnung von wissenschaftlicher Lehre an der Hochschule und praxisorientierter Ausbildung in einem Unternehmen sind. Ein duales Studium findet an zwei verschiedenen Ausbildungsorten statt, der Hochschule und dem Unternehmen. Wissenschaftliche Bibliotheken in ihrer Funktion als Informationsdienstleister stehen demnach vor der Aufgabe, Studenten dieser spezifischen Studienform bedarfsgerecht an beiden Studienorten mit Fachinformationen zu versorgen. Vorliegende Arbeit setzt sich zum Ziel, die Informationsbedarfe dualer Studenten durch eine Informationsbedarfsanalyse zu ermitteln, um die bibliothekarischen Dienstleistungen der Bibliotheken passgenauer und besser auf die Bedürfnisse dieser spezifischen Zielgruppe ausrichten zu können. Im Mittelpunkt stehen dabei gleichermaßen das Medienangebot und Portfolio verschiedener Informationsdienstleistungen wie auch die optimale Gestaltung der Zugänglichkeit zu diesen. Am Beispiel der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW), einem der größten Anbieter dualer Studiengänge in Deutschland, wurden Lehrende und Studenten in zwei standardisierten anonymisierten Online-Umfragen zu Informationsbedarfen im dualen Studium befragt. N2 - The higher education system as well as the academic landscape in Germany has changed in recent years, and new target groups with new information needs have emerged. Academic libraries in their role as information service providers are responding to these changes and need to adapt the information and services they provide to new requirements. 'Dual students' became a rapidly growing new target group in the German higher education market in recent years. They complete a degree program whose central characteristic is the combination of academic learning at the university with workplace training in a company. 'Dual study' takes place at two different training locations, the university and the company. Academic libraries in their role as information service providers are therefore faced with the task of providing students of this specific type of studies with specialized information as required at both study or training locations. The aim of this paper is to identify the information needs of 'dual students' through an information needs analysis in order to tailor libraries' library services more accurately and better to the needs of this specific target group. The focus will be on media services and the portfolio of various information services as well as the optimal design of accessibility to them. Using the example of the Baden-Wuerttemberg Cooperative State University (DHBW), one of the largest providers of dual study programs in Germany, teachers and students were interviewed in two standardized anonymized online surveys on information requirements in the dual study program. KW - Online-Befragung KW - Informationsbedarf KW - Duales Studium KW - Wissenschaftliche Bibliothek KW - Informationsversorgung Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Francke, Sigrid T1 - Das „Information Literacy Framework“ in der Praxis : Problemstellungen und Lösungsperspektiven am Beispiel der Japanologie N2 - Die Förderung von Informationskompetenz (IK) ist eine Kernaufgabe von Hochschulbibliotheken und entsprechende Veranstaltungen sind zu einem festen Bestandteil ihrer Dienstleistungen geworden. Dabei lag der Schwerpunkt zunächst auf klassischen Veranstaltungsinhalten wie Einführungen in die Bibliotheksbenutzung und Rechercheschulungen in Datenbanken und Katalogen, welche lange Zeit als Kern bibliothekarischer Informationskompetenzvermittlung betrachtet wurden. Diese Sichtweise hat sich in den letzten Jahren verändert und es wird überlegt, wie die Angebote zu erweitern sind, um neuere Entwicklungen in der Informations- und Forschungslandschaft zu berücksichtigen. Diese Erweiterung wurde u.a. befördert durch Konkurrenz in Form von Informationsangeboten außerhalb der Bibliothek und durch die Informationsflut, in der Bibliothekare als Informationsexperten Suchenden den Weg weisen, aber auch durch suchmaschinenbasierte Kataloge, die das Finden von Literatur einfacher machen (sollen). So hat sich – zumindest in der bibliothekarischen Fachdiskussion – zunächst der Fokus von der Recherche von Informationen, hin zu ihrer Bewertung und Weitererarbeitung verlagert und es wurde darüber hinaus der gesamten Prozess wissenschaftlicher Arbeit in den Blick genommen. Dessen ungeachtet gilt, dass in der Praxis klassische Inhalte wie objektorientierte Schulungen weiterhin überwiegen. Letztlich wird derzeit nur ein kleiner Ausschnitt des Spektrums der Informationskompetenz abgedeckt. Zugleich haben im Zuge des Bolognaprozesses unter dem Stichwort der employability Schlüsselkompetenzen und -qualifikationen und somit auch Informationskompetenz an Bedeutung gewonnen. Mit dem US-amerikanischen Referenzrahmen für Informationskompetenz aus dem Jahr 2016, der mit dem Gedanken der threshold concepts auch Eingang in die bibliothekarische Fachdiskussion in Deutschland gefunden hat, liegt nun ein Papier vor, das diese umfassende Sichtweise einnimmt und zugleich nicht nur Bibliotheken, sondern auch Fakultäten und Hochschulverwaltungen auffordert, Informationskompetenz entsprechend ihren lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedarfen auszugestalten. Diesem Referenzrahmen – dem Information Literacy Framework for Higher Education der Association of College and Research Libraries (ACRL), nachfolgend kurz „Framework“ genannt – und seinen Chancen und Grenzen in einem konkreten Fachbereich widmet sich vorliegende Studie. KW - Informationskompetenz KW - Japanologie KW - Veranstaltung KW - Hochschulbibliothek Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Kenter, Jan T1 - Geisteswissenschaftliche Forschungsdaten und wissenschaftliche Bibliotheken : Dienstleistungen und Organisationsstrukturen zur Unterstützung der Forschung N2 - Methoden und Werkzeuge zum professionellen Umgang mit Forschungsdaten spielen im wissenschaftspolitischen Diskurs seit einiger Zeit eine wesentliche Rolle. Adäquate organisatorische und technische Lösungen ermöglichen die nachhaltige Sicherung, Auffindbarkeit und Nachnutzung von Forschungsdaten. Relevante Akteure in diesem Kontext sind neben Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern, Rechenzentren und Bibliotheken der Forschungseinrichtungen. Vielfach liegt der Fokus der Diskussion um Forschungsdaten und Methoden des Forschungsdatenmanagements auf naturwissenschaftlichen Disziplinen. Spezifika von Forschungsdaten der Geisteswissenschaften divergieren jedoch substantiell von Beobachtungs- und Messdaten der Naturwissenschaften. Diese Arbeit beschreibt einerseits beispielhaft geisteswissenschaftliche Forschungsdaten und skizziert unterstützende Dienstleistungen wissenschaftlicher Bibliotheken für den Forschungsprozess und die hierfür notwendigen Organisationsstrukturen. N2 - Methods and tools to manage scientific data in a professional way are discussed comprehensively. Organisational and technical solutions enable sustainable storage, findability and re-use of research data. Relevant players in this context are researchers, data centres and scientific libraries of research institutions. The focus of the discussion about research data and research data management is often on data of science. Specifics of research data of the humanities differ from observation and measurement data. This thesis describes on the one hand research data of the humanities and services of scientific libraries to support research processes. On the other hand, it is about empowering organizational structures to realise these services. KW - Forschungsdaten KW - Datenmanagement KW - Organisationsstruktur KW - Wissenschaftliche Bibliothek KW - Geisteswissenschaften Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Reiß-Golumbeck, Iris T1 - Information literacy in secondary schools in England : challenges to implementing a teaching tool N2 - The skills required to become an information literate person should be taught and learned in schools from an early age on. The focus in schools lies in raising student attainment and being information literate has a positive impact on the attainment. However, the teaching of IL is often overlooked in English schools. This thesis introduces the English educational system as well as the National Curriculum and analyses the situation in English secondary schools with focus on the challenges that school librarians face when trying to provide learning opportunities to gain IL skills. Several different IL frameworks, models and standards are evaluated for their suitability as a practical teaching tool for school librarians and teachers. It is concluded that there is a need for an easy-to-use scheme that can be adopted in any secondary school in England and other countries with a similar school system. Building on the analysis of the literature a new Scheme for Teaching IL in English Secondary Schools (STILESS) as well as an exemplary lesson plan will be developed. STILESS and the lesson plan are not only a practical teaching tool but also a useful instrument to promote IL in general across schools with leadership, teachers and students. N2 - Informationskompetenz (IK) sollte regelmäßig ab einem frühen Alter in Schulen unterrichtet und gelernt werden. Der Fokus in Schulen liegt auf der Leistungssteigerung der Schülerinnen und Schüler und Informationskompetenz hat hierauf einen positiven Einfluss. Der Unterricht von IK in englischen Schulen hat jedoch oft eine niedrige Priorität. In der vorliegenden Arbeit wird sowohl das englische Erziehungssystem als auch das National Curriculum vorgestellt. Die Situation in englischen weiterführenden Schulen wird analysiert, wobei der Schwerpunkt auf den Herausforderungen für Schulbibliothekare liegt die versuchen, Lernmöglichkeiten für IK anzubieten. Verschiedene IK Konzepte, Modelle und Standards werden im Hinblick auf ihre Eignung als praktisches Werkzeug für Schulbibliothekare und Lehrer ausgewertet. Die Notwendigkeit für ein einfach zu nutzendes Schema wird dargestellt, welches für den Einsatz in allen weiterführenden Schulen in England und anderen Ländern mit ähnlichen Schulsystemen angepasst werden kann. Basierend auf dieser Literaturarbeit wird ein neues Scheme for Teaching Information Literacy in English Secondary Schools Information Literacy in Secondary Schools in England: Challenges to Implementing a Teaching Tool II (STILESS) sowie ein exemplarischer Lehrplan entwickelt. STILESS und der Lehrplan stellen nicht nur ein praktisches Unterrichtsinstrument dar, sondern auch ein nützliches Werkzeug zur Förderung von IK bei Schuldirektoren, Lehrern und Schülern. KW - Informationskompetenz KW - England KW - Unterricht KW - Weiterführende Schule KW - School librarian KW - Schulbibliothekare KW - teaching KW - teaching tool KW - school system Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Löffler, Julia T1 - Open Access publizieren an der Bundesanstalt für Gewässerkunde : Konzeption einer institutsspezifischen Open-Access-Strategie N2 - Open Access beschreibt das Prinzip des ungehinderten, unentgeltlichen und freien Zugangs zu wissenschaftlichen Informationen. Mit der Berliner Erklärung über den offenen Zugang zu wissenschaftlichen Informationen wurde 2003 die Open-Access-Bewegung in Deutschland initiiert. Seither unterzeichnen zahlreiche Universitäten und Forschungseinrichtungen die Erklärung. Wie kann Open Access in einer wissenschaftlichen Institution etabliert werden? Diese Masterarbeit widmet sich dem Thema exemplarisch an der Bundesanstalt für Gewässerkunde (BfG). Für die BfG ist die Förderung von Open Access als Ressortforschungseinrichtung des Bundes und in ihrer Funktion als nationales Daten- und Berichtszentrum für Gewässer notwendig. Besonders die Gewässerkundliche Zentralbibliothek hat als Behördenbibliothek die Aufgabe serviceorientierte Rahmenbedingungen für das Open- Access-Publizieren aufzubauen und damit gleichzeitig die Publikationen der BfG frei zugänglich anzubieten. Die vorliegende Arbeit hat daher ein empfehlendes Handlungskonzept zum Umgang mit Open Access formuliert. Dazu werden die Open-Access-Bemühungen anderer Ressortforschungseinrichtungen vergleichend analysiert und Best-Practice-Beispiele für eine Strategie der BfG identifiziert. Auf der Grundlage dieser Analyse und den Rahmenbedingungen der BfG wird ein Open-Access-Konzept vorgeschlagen und die Möglichkeiten zur Förderungen des goldenen und des grünen Weges reflektiert. Insgesamt wird besonders eine Informationsoffensive zu Open Access empfohlen, wozu mögliche Dienstleistungen und Aufgaben für die Bibliothek zusammengestellt werden. KW - Open Access KW - Behördenbibliothek KW - Veröffentlichung KW - wissenschaftliche Spezialbibliothek Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Pieplow, Birgit T1 - Auf dem Weg zu einem Kulturfördergesetz für Nordrhein-Westfalen : der Referentenentwurf vom 13. Mai 2014 ; eine kritische Analyse KW - Kulturförderung KW - Gesetzentwurf KW - Kulturfördergesetz NRW Y1 - 2014 U6 - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-11993 ER - TY - THES A1 - Weidhase, Thomas T1 - Fake News : wie sind sie zu erkennen und wie können Social Media Plattformen damit umgehen? Eine Untersuchung am Beispiel von Facebook N2 - Bei Fake News handelt es sich heutzutage oft um absichtliche produzierte Falschmeldungen, die über das Internet verbreitet werden sollen. Viele dieser Fake News sind politisch oder kommerziell motiviert. Verbreitet werden diese über Social Bots und NutzerInnen, die sich nicht mit der inhaltlichen Korrektheit einer Nachricht auseinander setzen. Facebook und auch Portale wie Mimikama, Factcheck und der ARD faktenfinder geben einige Hinweise wie Fake News erkannt werden können. So sollten NutzerInnen beispielsweise den Autor oder die Quelle einer Nachricht überprüfen. Ebenso können die LeserInnen bei Experten wie Mimikama und Factcheck nachsehen, ob eine Nachricht bereits als Fake News identifiziert wurde. Zudem lassen sich einige Kriterien zur Bewertung von Informationsqualität zur Überprüfung der Glaubwürdigkeit von Nachrichten anwenden, wie z.B. die Reputation eines Anbieters bzw. des Verfassers. Facebook setzt zum Einen auf eine technische Lösung durch ein System zur automatischen Erkennung von Fake News, sowie auf die Sensibilisierung der Nutzer. Außerdem arbeitet Facebook mit Rechercheunternehmen, wie Correctiv und Snopes zusammen, um Falschmeldungen zu markieren. KW - Facebook KW - Falschmeldung KW - Informationsqualität KW - Rechercheunternehmen KW - Social Bots Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Duwe, Melanie T1 - Bibliothekarische Angebote für Asylsuchende und Geflüchtete : eine exemplarische Untersuchung des Entwicklungsstandes in öffentlichen Großstadtbibliotheken Nordrhein-Westfalens N2 - Bibliotheken verstehen sich zunehmend als Partner im Spannungsfeld zwischen Integration und Inklusion in Deutschland, das sich seit 1960 stetig zu einem multikulturellen Land entwickelt. Die zahlreichen Initiativen von öffentlichen Bibliotheken seit dem Anstieg der Asylbewerber und Geflüchteten in Deutschland bieten Anlass, diese zu untersuchen, um zu überprüfen, inwiefern öffentliche Bibliotheken angemessene Angebote entwickeln und umsetzen, um damit ihrem gesellschaftlichen Auftrag gerecht zu werden. Die vorliegende Arbeit soll die Frage nach der Rolle, die Bibliotheken für die Zielgruppe letztendlich ausüben, beantworten. Dabei ist ebenfalls von Interesse, wie Bibliotheken auf die gesamtgesellschaftliche Entwicklung hin zum verstärktem sozialen Engagement eingehen. Öffentliche Bibliotheken bieten als neutraler Ort für diese Zielgruppe eine Vielfalt an Möglichkeiten, vom Informationszugang bis hin zu Spracherwerb, sowie der Möglichkeit eines Aufenthaltsortes zum Austausch und zum Lernen. Da Asylsuchende und Geflüchtete als Randgruppe bisher wenig Beachtung in der bibliothekarischen Auseinandersetzung der letzten Jahrzehnte finden, wird die Ausgangsituation innerhalb der Interkulturellen Bibliotheksarbeit Aufschluss über Anknüpfungspunkte und Entwicklungsbedarf für mögliche Angebote geben. Die Ausgangsbasis für die Untersuchung bildet ein Kriterienkatalog mit vier Handlungsfeldern, der auf den grundsätzlichen Zugang zu bibliothekarischen Angeboten, die Informations- und Medienversorgung, die Bibliothek als Dritter Ort für Projekte, Veranstaltungen und Kooperationen und das Personal eingeht. Die jeweiligen Kriterien stützen sich dabei auf die Analyse der Zielgruppe und dem damit verbundenen gesellschaftlichen Auftrag der Bibliotheken, sowie auf die wesentlichen Positionspapiere und Richtlinien der wichtigsten bibliothekarischen Institutionen als auch die aktuelle fachliche Diskussion. Der barrierefreie Zugang zu Angeboten ist dabei gemeinsamer Konsens. In den neun untersuchten Großstadtbibliotheken Nordrhein-Westfalens zeigt sich jedoch insgesamt, dass es Barrieren im Zugang zu relevanten Angeboten über eine reguläre Mitgliedschaft gibt. Im Vergleich zu den Best Practice Beispielen in Deutschland fällt dies negativ auf. Auch im Bereich des mehrsprachigen Zugangs zu Medien und Informationen zeigen sich Defizite, die mit Lösungsansätzen verknüpft werden. Dennoch können die Großstadtbibliotheken die Zielgruppe mit inklusiven Angeboten, die größtenteils auf der starken Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen basieren, erreichen. Es zeigt sich, dass die Bibliotheken dabei ihre Rolle in der Ermöglichung der Partizipation der Gesellschaft verstärkt. Zudem zeigt die Untersuchung auch, dass die Bibliotheken ihren sozialen Auftrag durch emanzipatorische Angebote für die Zielgruppe erweitert. Ein Ansatz, von dem auch weitere Zielgruppen in Zukunft profitieren können. N2 - Increasingly libraries see themselves as partners in tension between integration and inclusion in Germany, which is steadily developing into a multicultural country since 1960. The numerous initiatives of public libraries since the increase of asylum-seekers and refugees in Germany give reason to examine to what extent public libraries develop appropriate services to do justice to their social mission. The present work deals with the question of what role libraries should play for the target group. Besides, it is also of interest how libraries face the development of reinforced social engagement in the society. Public libraries are neutral places and can therefor offer a variety of possibilities to the target group, from access to information up to linguistic acquisition, as well as the possibility of a place for exchange and studying. As a marginal group asylum-seekers and refugees receive little attention in the library discussion of the last decades up to now. So, the starting point within the intercultural work in libraries will provide insight about connecting factors and development needs for possible services. The study is based on a catalogue of criteria with four fields of action, which will discuss the basic access to library services, the supply of information and media, the library as “third place” for projects, events and cooperations and finally staff in libraries. The respective criteria rest on the analysis of the target group and the social mission of libraries which is linked to the target group, as well as the essential position papers and directives of the most important library institutions and the current professional discussion as well. Besides, general access without barriers to services is common consensus. Though, the examination of nine big public libraries of North Rhine-Westphalia indicates barriers in the access of relevant services beyond regular membership. This stands out negatively in comparison to best practice examples from Germany. There are deficits in multilingual access to information and media as well which will be demonstrated with solution approaches. Nevertheless, big public libraries can reach the target group with inclusive services which are mainly based on the strong cooperation with volunteers. It shows that libraries are strengthening their role in enabling the participation of the society. The study also shows libraries are expanding their social mission through emancipatory services for the target group. This approach can be a benefit for other target groups as well. KW - Flüchtling KW - Öffentliche Bibliothek KW - Nordrhein-Westfalen KW - Integration KW - Asylsuchende KW - Interkulturelle Bibliotheksarbeit Y1 - 2017 ER - TY - THES A1 - Braun, Kathrin T1 - Ausgewählte Usability-Aspekte des Discovery-Systems der Bayerischen Staatsbibliothek N2 - Die Gewöhnung der Internetnutzer an den einzelnen Suchschlitz bei Google stellt Bibliotheken vor eine neue Herausforderung. Ihre Recherchewerkzeuge sind vergleichsweise kompliziert aufgebaut und für die jüngeren Internetnutzer zunehmend unattraktiv in ihrer Anwendung. Die Lösung scheint in Discovery-Systemen zu liegen, nicht nur aufgrund größerer inhaltlicher Angebote, sondern auch hinsichtlich ihrer Anwendung mit nur einem Suchschlitz. Die Bayerische Staatsbibliothek (BSB) stellt eine Teillösung bereit. Ihr Discovery-System Primo Central der Firma ExLibris bietet die Suche sowohl über mehrere Suchparameter als auch über einen Suchschlitz an. Die Suchergebnisse präsentiert es in drei Reitern, zusätzlich verfügt es über die Möglichkeit zu selektieren. Ziel der folgenden Arbeit ist die Prüfung der Usability des Discovery-Systems der Bay-erischen Staatsbibliothek anhand von zwei Tests, der Heuristischen Evaluation und des nutzerorientierten Usability-Tests sowie die Zusammenführung der daraus entstehenden Erkenntnisse. Es kristallisiert sich heraus, dass die neue Form der Suche in vielen Teilen attraktiv ist, jedoch Mängel hinsichtlich der Benutzerfreundlichkeit offensichtlich sind. Das im Pilotbetrieb an der BSB gestartete System Yewno Discover ist ebenfalls Bestandteil der Usability-Prüfung und zeigt sich als sinnvolle Ergänzung der aktuellen Suchsysteme. KW - Funktionalität KW - Bibliothekssystem KW - Bayerische Staatsbibliothek KW - Discovery-System Y1 - 2018 ER - TY - THES A1 - Scholz, Stephani T1 - Einführung von MARC 21 im deutschsprachigen Raum : praktische Fragestellungen am Beispiel deutschsprachiger Verbünde N2 - Der Standardisierungsausschuss, das im deutschsprachigen Raum für bibliografische Standards überregionale Koordinierungsgremium, hatte sich am 6. Dezember 2001 für einen Umstieg von dem deutschen Regelwerk RAK und dem Austauschformat MAB2 hin zu den anglo-amerikanischen Standards AACR2 und MARC 21 ausgesprochen. In seiner 9. Sitzung am 15. Dezember 2004, nach Bewertung der Ergebnisse der durch die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) geförderten Studie "Umstieg auf internationale Formate und Regelwerke (MARC 21, AACR2), hat der Standardisierungsausschuss einstimmig die Internationalisierung der deutschen Standards beschlossen. Nach nun fast fünfzehn Jahren des Umstiegs versucht die vorliegende Arbeit die hieraus entstandenen Arbeiten und Aufwände im Umfeld der deutschsprachigen Verbundsysteme zu benennen und zu bewerten. Schnell wurde jedoch klar, dass im Rahmen einer Masterarbeit nicht wirklich alle notwendigen Aufwände beschrieben und bewertet werden können. Aus diesem Grund wurde die Fragestellung auf die Einführung von MARC 21 im deutschsprachigen Raum unter dem Hauptaspekt des Datenaustauschs "Titeldaten" der Verbünde eingegrenzt. Untersucht und bewertet werden diese Umstiegsarbeiten hinsichtlich der durch den Standardisierungsausschuss, der Deutschen Nationalbibliothek und der Deutschen Forschungsgemeinschaft beabsichtigten Ziele der Internationalisierung der deutschen Standards für das Format und Regelwerk sowie der Integration der deutschsprachigen Forschung in die internationale Forschungsgemeinschaft. N2 - The Committee for Library Standards, the interregional coordinating committee for bibliographic standards in the German-speaking area declared itself in favour of a change from the German cataloguing code RAK and data exchange format MAB to the Anglo-American standards AACR2 and MARC 21 on 6th December 2001. The Committee for Library Standards approved unanimously the internationalization of German standards at the 9th meeting on 15th December 2004, after evaluating the results of the study "Changing for international formats and codes (MARC 21, AACR2)" (MARC 21, AACR2). This study was funded by the German Research Foundation (Deutsche Forschungsgemeinschaft). Now that nearly fifteen years of transition process have been passed, this paper is attempting to name and evaluate the required efforts and consequent work in the field of German-language Union Catalogues. However, it became quickly apparent, that it will not be possible to describe and evaluate the necessary efforts within the limited scope of a master thesis. For this reason, the focus regarding the introduction of MARC 21 in the German-speaking area has been narrowed down under the main aspect of data exchange “Bibliographic” of the Union Catalogues. This paper is examining and evaluating the work of change process with regard to the pronounced intentions by the Committee for Library Standards, the German National Library and the German Research Foundation. These goals cover not only the internationalization of the German standards for the format and cataloguing code but also the integration of German-speaking research into the international research community. KW - Internationalisierung KW - Austauschformat KW - MARC 21 KW - MAB 2 KW - Deutsches Sprachgebiet Y1 - 2018 ER -