TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Jaeger, Marcus
T1  - Die Planung einer empirischen Untersuchung in Bibliotheken am Beispiel des Projekts "Kundenbefragung in der Bibliotheksregion Ostwestfalen-Lippe"
N2  - Der überwiegende Teil der Öffentlichen Bibliotheken in der Bundesrepublik ist seit Jahren kontinuierlich bemüht, eine bedarfsgerechte und benutzerorientierte Bibliotheksarbeit zu leisten. Deshalb werden im Zuge der Öffentlichkeitsarbeit und des Bibliotheksmarketings empirische Untersuchungen durchgeführt.
Unter Leitung der Staatlichen Büchereistelle für den Regierungsbezirk Detmold fand im Frühjahr 1996 eine schriftliche Befragung der Besucher 15 Öffentlicher Bibliotheken (ÖBB) in Ostwestfalen-Lippe (OWL) statt. Die Erhebungsplanung dieser Untersuchung umfaßte dabei die Entwicklung eines gemeinsamen Erhebungsinstruments, eines Erhebungs- und Auswertungskonzepts, die Projektsteuerung sowie eine Vorbefragung.
Die vorliegende Diplomarbeit wurde begleitend zu der Planungsphase dieser Untersuchung verfaßt. In ihr wird der besondere Stellenwert der Planungsphase empirischer Untersuchungen in Bibliotheken, speziell in ÖBB, herausgestellt und modellhaft am Beispiel der Erhebung in der Bibliotheksregion OWL dokumentiert. Weiterhin werden die Vor- und Nachteile schriftlicher Befragungen mittels standardisierten Fragebogens erläutert sowie ihre Grenzen und die damit verbundenen Problemstellungen verdeutlicht. Darüber hinaus erfolgt ihre Einordnung in den bibliothekarischen Kontext als Teil der bedarfs- und benutzerorientierten Bibliotheksarbeit.
Abschließend wird die Bedeutung der Vorbefragung in der Planungsphase einer empirischen Erhebung in ÖBB untersucht und am Beispiel der Besucherbefragung in OWL modellhaft demonstriert.
T3  - Kölner Arbeitspapiere zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft - 2 
KW  - Befragung; Pretest; soziologische Erhebung; Benutzerbefragung; Besucherbefragung; Ostwestfalen-Lippe; empirische Untersuchung; Planungsphase; Marktforschung; Öffentlichkeitsarbeit
KW  - Controlling; Benutzerforschung; Kundenbefragung; Fragebogen; Stadtbibliothek Paderborn
Y1  - 1997
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-348
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-348
VL  - 2
SP  - 56
S1  - 56
PB  - Fachhochschule, Institut für Informationswissenschaft
CY  - Köln
ER  -