@phdthesis{Hamdani2020, type = {Bachelor Thesis}, author = {Nafie Hamdani}, title = {Neukundengewinnung in der Kfz-Versicherungsbranche durch Big Data}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-16285}, pages = {54}, year = {2020}, abstract = {Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Neukundengewinnung in der Kfz-Versicherungsbranche durch Big Data. Daf{\"u}r werden das Potenzial von Predicitve Analytics und die geeigneten Szenarien f{\"u}r die Neukundengewinnung analysiert. Es wird veranschaulicht, wie sich das Kundenverhalten und die Kundenbed{\"u}rfnisse durch die digitalen M{\"o}glichkeiten in der Versicherungsbranche ver{\"a}ndert haben. Online kann man sich in kurzer Zeit f{\"u}r die preiswerteste Kfz-Versicherung entscheiden, was einen Preiskampf unter den Kfz-Versicherern verursacht. Das Ziel der Arbeit ist es zu veranschaulichen wie die Versicherer mithilfe von Datenanalysen das Verhalten und die Bed{\"u}rfnisse der Kunden verstehen. Die Versicherer optimieren mit den gewonnen Kenntnissen Ma{\"s}nahmen, Prozesse und Strategien f{\"u}r die Neukundengewinnung. Es wird erl{\"a}utert, warum die Voraussetzung f{\"u}r das Aussch{\"o}pfen des Big Data Potenzials, neben der Einhaltung des Datenschutzes, eine klare Datenstrategie, eine angemessene Datenqualit{\"a}t und das n{\"o}tige Know-how sind.}, language = {de} }