@phdthesis{Brav2014,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Markus Brav},
  title     = {Reputationsmessung im Social Web : Ansatz auf der Grundlage spezieller Social Media Kennzahlen},
  pages     = {51},
  year      = {2014},
  abstract  = {Die vorliegende Bachelor-Arbeit befasst sich mit dem Thema „Reputationsmessung im Social Web- Ansatz auf Grundlage spezieller Kennzahlen“ Die Fragestellung soll Aufschluss dar{\"u}ber geben, welche Kennzahlen f{\"u}r die Reputation eines Unternehmens im Social Web relevant sind. Zuerst wird definiert, was Key Performance Indicators sind und danach geht die Arbeit auf die Key Performance Indicators sowohl in der BWL als auch in Social Media sowie die technisches Schnittstellen. Daraufhin werden die Kennzahlen f{\"u}r eine Reputationsmessung im Social analysiert und welche die wichtigsten Kennzahlen sind bzw. welche Kennzahlen relevant sind. Diese sollen Unternehmen helfen, in welcher wertenden Richtung die Unternehmen im Social Web besprochen werden.},
  language  = {de}
}