@phdthesis{Bida2016,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Olga Bida},
  title     = {Social Media im Konsumg{\"u}terhandel : Social-Media-Marketingstrategien ausgew{\"a}hlter Unternehmen des Konsumg{\"u}terhandels zur Kundengewinnung und -bindung},
  pages     = {66},
  year      = {2016},
  abstract  = {Im Rahmen dieser Arbeit werden Social-Media-Marketingstrategien ausgew{\"a}hlter Unternehmen aus dem Konsumg{\"u}terhandel analysiert und miteinander verglichen. Im Rahmen der stetig wachsenden Digitalisierung unserer Gesellschaft m{\"u}ssen sich Unternehmen neuen Herausforderungen, beispielsweise die der Kundengewinnung und -bindung stellen. Das Social-Media-Marketing stellt dabei eine M{\"o}glichkeit f{\"u}r Unternehmen dar, um mit den Verbrauchern in einen direkten Dialog zu treten und damit die Wahrnehmung einer Marke oder die Bindung an das Unternehmen zu verst{\"a}rken. Der Fokus dieser Arbeit liegt auf der Analyse des Einsatzes von Social-Media-Marketing in Textileinzelhandelsunternehmen. Diese Selektion wurde vorgenommen, da diese Unternehmen bekannterma{\"s}en auf Social-Media-Plattformen stark vertreten sind. Je nach Zielgruppe oder Unternehmenskultur erfolgt die Aktivit{\"a}t in verschiedener Art und Weise auf den unterschiedlichen Social-Media-Kan{\"a}len. Dabei kam man zu dem Ergebnis, dass bei den Textileinzelhandelsunternehmen, insbesondere auf dem sozialen Netzwerk Facebook und dem Mikroblog Twitter ein verst{\"a}rktes Engagement betrieben wird. Gegenstand der Thesis ist die Ausarbeitung der einzelnen Social-Media-Marketingstrategien und der Einsatz dieser von Unternehmen aus dem Konsumg{\"u}terhandel, um die Unternehmensziele Kundenbindung und -gewinnung zu erreichen.},
  language  = {de}
}