TY  - GEN
U1  - Sonstiges
A1  - Klostermann, Jürgen
T1  - Digitale Auskunft in Bibliotheken
BT  - eine vergleichende Evaluation zwischen ausgewählten digitalen Bibliotheksverbünden
N2  - Studien belegen, dass das Internet bei der Informationsversorgung der Men-schen immer mehr an Bedeutung gewinnt. Stimmen aus der Forschung for-dern eine Präsenz der Bibliotheken am Point-of-Need ihrer Nutzer, also auch im Internet. Während im angloamerikanischen und skandinavischen Raum relativ frühzeitig auf diese Entwicklung reagiert und ein digitaler Auskunftsdienst additiv zur traditionellen Walk-in Auskunft angeboten wurde, ging man in Deutschland lange Zeit recht zögerlich mit diesen neuen Kommunikationswegen um. Mittlerweile lässt sich aber auch hier ein ge-steigertes Interesse an der Digitalen Auskunft erkennen. Projekte wurden initiiert und befinden sich zum Teil bereits im Regelbetrieb. In dieser Arbeit soll der Entwicklungsstand der Digitalen Auskunft in Deutschland nachge-zeichnet und anhand einer vergleichenden Evaluation in einem internationa-len Kontext positioniert werden. Dazu werden die folgenden Verbünde in die Evaluation einbezogen: Die Deutsche Internetbibliothek (D), InfoPoint (D), Virtuelle Auskunft im SWB (D), Biblioteksvagten (DK), Enquire (GB), IPL (USA) und Ask a Librarian/ Florida (USA). Aus der Fachliteratur abge-leitete Standards dienen dabei als Grundlage für einen Kriterienkatalog, der Stärken und Schwächen der Auskunftsverbünde identifizieren soll.
T3  - Kölner Arbeitspapiere zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft - 52 
KW  - Digitale Auskunft; Auskunftsverbund; Deutschland; Evaluation; Qualitätsstandard
Y1  - 2007
U6  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-1298
UN  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:832-epub4-1298
VL  - 52
PB  - Fachhochschule, Institut für Informationswissenschaft
CY  - Köln
ER  -