@incollection{Lindstaedt2014,
  author    = {Birte Lindst{\"a}dt},
  title     = {Strategische Markt- und Zielgruppenanalysen f{\"u}r ein kundengerechtes Dienstleistungsportfolio : das Beispiel ZB MED},
  series = {MALIS Praxisprojekte 2014 : Projektberichte aus dem berufsbegleitenden Masterstudiengang Bibliotheks- und Informationswissenschaft der Fachhochschule K{\"o}ln},
  publisher = {Dinges \& Frick},
  address   = {Wiesbaden},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-3636},
  pages     = {113 -- 134},
  year      = {2014},
  abstract  = {Die Kenntnis relevanter M{\"a}rkte und Zielgruppen wissenschaftlicher Bibliotheken bekommt vor dem Hintergrund zunehmend internetbasierter Serviceangebote in derInformationslandschaft und der sich {\"a}ndernden Wettbewerbssituation eine immer h{\"o}here Bedeutung. Als Teil des strategischen Marketings stellt eine Markt- und Zielgruppenanalyse eine wichtige Voraussetzung f{\"u}r den Prozess der Ziel- und Strategiefindung sowie der Umsetzung von Ma{\"s}nahmen im operativen Marketing dar. Der Beitrag zeigt auf, welche organisatorischen und inhaltlichen Punkte eine Bibliothek f{\"u}r die erfolgreiche Durchf{\"u}hrung einer Markt- und Zielgruppenanalyse beachten muss und fasst sie in Form eines Leitfadens zusammen. In diesem Kontext wird auch diskutiert, unter welchen Rahmenbedingungen die Vergabe der Analyse an externe Berater sinnvoll ist.},
  language  = {de}
}