@phdthesis{Boeer2015,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Andrea B{\"o}er},
  title     = {Mobile User Experience : Entwicklung eines Messinstruments zur Evaluierung der Nutzererfahrung in mobilen Kaufsituationen {\"u}ber das Smartphone},
  issn      = {1434-11115},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-7086},
  pages     = {109},
  year      = {2015},
  abstract  = {Der Bereich Mobile Commerce gewinnt f{\"u}r den Handel immer mehr an Bedeutung. Allerdings stellt die kundenorientierte Anpassung von Onlineangeboten an mobile Endger{\"a}te eine Reihe von Herausforderungen an die Anbieter von Webinhalten dar. Umso wichtiger ist daher die M{\"o}glichkeit, ein umfassendes, schnell auswertbares und zugleich n{\"u}tzliches Feedback der Nutzer hinsichtlich der Umsetzung eines mobilen Onlineshops erhalten zu k{\"o}nnen. Da ein insgesamt positives Nutzererlebnis, auch User Experience genannt, f{\"u}r den Erfolg von Onlineangeboten von ma{\"s}gebender Bedeutung ist, steht die Entwicklung eines standardisierten Messinstruments der Mobile User Experience im Fokus der Arbeit. Ausgehend von unterschiedlichen theoretischen Ans{\"a}tzen zur Beschreibung von User Experience und unter Einbeziehung der technischen Grundvoraussetzungen der mobilen Smartphone-Nutzung wurde zun{\"a}chst ein mehrdimensionales Modell der Mobile User Experience entwickelt. Dieses basiert auf einem integrativen Ansatz, der Aspekte der holistischen und reduktiven User Experience Forschung ber{\"u}cksichtigt. Zudem ist es prozessorientiert ausgerichtet und stellt den Aspekt der Nutzer-Produkt-Interaktion in den Mittelpunkt. Das Modell liefert die theoretische Grundlage f{\"u}r einen daraus abgeleiteten prototypischen Fragebogen zur Evaluierung der Mobile User Experience. Mittels einer Analyse und Kategorisierung gepr{\"u}fter Messinstrumente der klassischen User Experience-, Usability- und Emotionsforschung wurden relevante Subskalen im Sinne des Modells extrahiert und zu einem Messinstrument der Mobile User Experience zusammengefasst. Eine expertenbasierte Relevanzbewertung sowie die {\"U}berpr{\"u}fung der entscheidenden G{\"u}tekriterien schlie{\"s}en die Arbeit ab und geben zugleich Anregungen f{\"u}r zuk{\"u}nftige Forschungsans{\"a}tze und eine m{\"o}gliche Optimierung des Messinstruments.},
  language  = {de}
}