@phdthesis{Henschen2016,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Jana Henschen},
  title     = {Fondskauf auf Websites : Welche Rolle spielt die Usability?},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-9128},
  pages     = {252},
  year      = {2016},
  abstract  = {Die vorliegende Masterarbeit beleuchtet die digitale Transformation in der Finanzbranche. Vor diesem theoretischen Hintergrund wird die Frage nach der Rolle der Usability von Websites f{\"u}r den Kauf von Fonds-Sparpl{\"a}nen behandelt. In einer qualitativen Untersuchung, die sich aus Usability-Tests und Frageb{\"o}gen zusammensetzt, haben zw{\"o}lf Probanden Websites drei verschiedener Finanzdienstleister getestet. Untersuchungsgegenstand sind die Websites eines Fintechs, einer Direktbank und einer traditionellen Bank. Anhand verschiedener Kriterien werden Usability-Probleme der Websites ermittelt und Handlungsempfehlungen abgeleitet. Ergebnis der Arbeit ist, dass die Usability ein entscheidender Faktor im Kaufentscheidungsprozess ist. Die Usability der Website des Fintechs schneidet in den meisten Merkmalen besser als die anderen Finanzdienstleister ab. Im Hinblick auf die zunehmende Bedeutung eines Online-Auftritts besteht insbesondere bei den Websites der traditionellen Finanzdienstleister Handlungsbedarf.},
  language  = {de}
}