TY  - THES
U1  - Bachelor Thesis
A1  - Huppertz, Felicitas
A1  - Iljina, Jana
T1  - Studentische Informationskanäle für Bibliotheksinformationen - Unter besonderer Berücksichtigung einer empirischen Studie an der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln
N2  - Diese Arbeit befasst sich mit der Auseinandersetzung der Informations- und Kommunikationssituation zwischen wissenschaftlichen Bibliotheken und der Zielgruppe Studenten. Berücksichtigt wurde der theoretische Hintergrund, indem die empirische Sozialforschung, das Informations- und Kommunikationsverhalten von Jugendlichen und die Kundenkommunikation in wissenschaftlichen Bibliotheken näher betrachtet wurden. Am Beispiel der Universitäts- und Stadtbibliothek Köln wurde nach einer empirischen Erhebung festgestellt, dass eine Optimierung der Informationskanäle vorgeschlagen werden konnte.
KW  - Kundenbindung
KW  - Empirische Sozialforschung
KW  - Kundenkommunikation
KW  - Nutzerbefragung
Y2  - 2019
SP  - 95
S1  - 95
ER  -