@phdthesis{VanWell2021,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Marie Van Well},
  title     = {Methodenvergleich der Usability-Forschung: Eine Gegen{\"u}berstellung von remote- und klassischen Labor-Web-Usability-Tests.},
  url       = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:79pbc-opus-18353},
  pages     = {134},
  year      = {2021},
  abstract  = {Usability besteht, wenn der Nutzer seine Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend auf einer Website ausf{\"u}hren kann. Aufgrund des stetig wachsenden Wettbewerbs zwischen Websites verschiedener Unternehmen und Branchen im Internet, liegt die Erwartung an die Usability einer Website bei Nutzern hoch. Mit Hilfe von Web-Usability Tests l{\"a}sst sich die Gebrauchstauglichkeit einer Website f{\"u}r den Anwender evaluieren. In der Vergangenheit lag der Fokus vor allem auf klassischen Labor-Web-Usability-Tests, doch immer mehr Unternehmen fordern digitale und kosteng{\"u}nstigere Alternativen. Ziel der vorliegenden Masterarbeit war es, auf Basis der aktuellen Forschungsliteratur, ein (synchrones) remote-Web-Usability-Test Verfahren zu entwickeln, das sich in seinen Ergebnissen kaum von klassischen Labor-Web-Usability-Test-Verfahren unterscheidet. Dazu wurden zu beiden Verfahren empirische Untersuchungen mit jeweils zehn Teilnehmern durchgef{\"u}hrt. Diese entsprachen der potenziellen Zielgruppe der zu testenden Website. Die remote-Tests fanden in realen Nutzungsumgebungen der Teilnehmer statt. Die Labor-Tests wurden in einem Laborumfeld durchgef{\"u}hrt. Die Grundlage zur Identifizierung von Usability-Problemen bildeten aktuelle DIN-EN-ISO-Usability-Normen. Hinsichtlich formulierter Hypothesen wurden die Ergebnisse beider Web-Usability-Testverfahren analysiert und einander gegen{\"u}bergestellt. Die Hypothesen beinhalteten den Vergleich der Vorbereitungs- und Durchf{\"u}hrungszeiten, der Testumgebungen, der Klickzahlen, des Erf{\"u}llungsgrades der Aufgaben, der Anzahl ermittelter Usability-Probleme, der Qualit{\"a}t der Aufnahmen, des Einsatzes der Methode des lauten Denkens, der Kosten und der Zufriedenheit der Teilnehmer. Die Ergebnisse beider Verfahren zeigten hohe Korrelationen in Bezug auf die Vorbereitung und Durchf{\"u}hrung der Tests, die Aufnahme von Bildschirm- und audiovisueller Daten, die Anzahl und den Schwergrad ermittelter Usability-Probleme sowie die Zufriedenheit der Teilnehmer mit den Testverfahren. Die vorliegende Masterarbeit ist sowohl f{\"u}r Forscher aus dem Usability-Kontext als auch f{\"u}r Unternehmen, die ihre Au{\"s}en- und Produktdarstellung im Web optimieren m{\"o}chten, interessant.},
  language  = {de}
}