@phdthesis{Raebiger2019, type = {Master Thesis}, author = {Nadine R{\"a}biger}, title = {Die Transformation des Auskunftsdienstes in wissenschaftlichen Bibliotheken - Bestandsaufnahme und Perspektiven}, pages = {77}, year = {2019}, abstract = {Der Auskunftsdienst ist eine Kernaufgabe f{\"u}r Bibliotheken und befindet sich durch die digitale Transformation in einem permanenten Ver{\"a}nderungsprozess. Wissenschaftliche Bibliotheken sollten sich klar zu einem professionellen Auskunftsdienst mit all seinen Facetten bekennen und vor allem ganzheitliche Konzepte entwickeln. Die vielf{\"a}ltigen Herausforderungen f{\"u}r die Weiterentwicklung dieser Dienstleistung verlangen eine proaktive Vorgehensweise von allen Beteiligten. Viele positive und erfolgsversprechende Ans{\"a}tze im Auskunftsdienst konnten bisher nicht fl{\"a}chendeckend verwirklicht werden. Der bibliothekarische Auskunftsdienst muss sich st{\"a}rker an den Bibliothekskunden orientieren und individuelle sowie zielgruppenspezifische Angebote schaffen. Unabdingbar ist dabei die F{\"o}rderung der Kompetenzen wie auch eine aktive Einbindung des bibliothekarischen Personals in den Ver{\"a}nderungsprozess. Zur Unterstreichung dieser Thesen wurden Bibliothekare in einer Online-Umfrage zum aktuellen Ver{\"a}nderungsprozess im Handlungsfeld Auskunftsdienst befragt und sollten bewerten, welche neuen Anforderungen sich daraus f{\"u}r die Berufspraxis ergeben.}, language = {de} }